打造好自身熱水器產(chǎn)品的壓艙石，贏面會(huì)更大！

每個(gè)熱水器品牌都希望擁有自身產(chǎn)品技術(shù)、顏值的壓艙石，以此來突出各自的優(yōu)勢及特色，更好提升自身產(chǎn)品的辨識(shí)度。

但客觀來講，做到差異化又非常難。畢竟電熱水器或是燃?xì)鉄崴鞫紭O為成熟，產(chǎn)品的創(chuàng)新更多是集中于如何為用戶提供更好地使用體驗(yàn)的微創(chuàng)新。因此，市場中各品牌之間的產(chǎn)品差異化創(chuàng)新又并不明顯，零冷水、超薄、大水量、健康等已經(jīng)成為各品牌及渠道主推的核心賣點(diǎn)。

比如，2022年，京東就通過對(duì)用戶畫像的分析，電熱以超薄雙膽為主推趨勢，燃?xì)鉄崴饕粤憷渌疄橼厔莓a(chǎn)品。通過對(duì)站內(nèi)站外對(duì)趨勢產(chǎn)品打造帶動(dòng)整體節(jié)奏提升，趨勢產(chǎn)品占比同比提升11%，GMV和件單價(jià)同比增長。其中，超薄雙膽基本在3000元價(jià)位段，零冷水圍繞2000+到3000元為主，可以說價(jià)格已經(jīng)非常親民。

2023年京東對(duì)熱水器產(chǎn)品的主推方面依然是整體功能點(diǎn)進(jìn)一步深化與升給。電熱水器產(chǎn)品依然是超薄雙膽的為主，并希望超薄雙膽電熱水器可以做到更短更小。比如，目前，整體行業(yè)主流超薄雙膽電熱水器產(chǎn)品以760mm、750mm的長度為主，再到710mm，甚至有比710mm更窄的產(chǎn)品。另一個(gè)方向就是結(jié)合健康凈水，無論是物理凈水還是化學(xué)凈水，都是產(chǎn)品溢價(jià)的重點(diǎn)。

京東2022年重點(diǎn)推零冷水燃?xì)鉄崴鳎?jīng)過去年一年推廣，零冷水燃?xì)鉄崴髡急仍趦?nèi)部提升到30%的水平。2023年，在繼續(xù)主推零冷水燃?xì)鉄崴鞯耐瑫r(shí)，考慮到用戶在使用零冷水燃?xì)鉄崴鬟^程中有相對(duì)不好的體驗(yàn)，一是耗能問題，二是噪音問題，在零冷水燃?xì)鉄崴鞯闹魍浦?，?huì)鎖定一級(jí)能效為主的節(jié)能型零冷水產(chǎn)品以及一級(jí)靜音的燃?xì)鉄崴髯鳛閮蓚€(gè)趨勢品類驅(qū)動(dòng)燃?xì)鉄崴鞯匿N售。

當(dāng)然，品牌也在對(duì)燃?xì)鉄崴鞯牧憷渌δ茏錾?jí)。比如，林內(nèi)推出全新升級(jí)款零冷水熱水器煥享系列，較林內(nèi)上一代零冷水產(chǎn)品而言，增加了增壓功能，水量增幅可達(dá)43%，熱水更豐沛，沐浴體驗(yàn)更佳。升級(jí)版的28納米電腦芯片，運(yùn)算速度較上一代產(chǎn)品提升1.6倍，用水體驗(yàn)更靈敏舒適。

也可以看到，今年很多中小熱水器品牌也在對(duì)產(chǎn)品線做梳理。圍繞恒溫、大升數(shù)、零冷水、健康等作出相關(guān)產(chǎn)品的部署和規(guī)劃，對(duì)標(biāo)市場的一線品牌的配置，以使自身產(chǎn)品性價(jià)比上更具市場競爭力，但同時(shí)，也會(huì)進(jìn)一步拉低這些主推產(chǎn)品的價(jià)格走勢，導(dǎo)致價(jià)格成為重要的競爭因素。

現(xiàn)在是用戶占據(jù)市場主導(dǎo)的時(shí)代，產(chǎn)品就顯得尤為重要。但做一款好產(chǎn)品，其實(shí)面臨的挑戰(zhàn)巨大，做到產(chǎn)品領(lǐng)先，首先要有技術(shù)的支撐，要做基礎(chǔ)的前瞻性的布局，但僅有技術(shù)的支撐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要好的創(chuàng)意，用戶使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，產(chǎn)品的品質(zhì)保障等。因此，每一個(gè)技術(shù)概念大家都清楚。并且將技術(shù)進(jìn)行落地，使技術(shù)更具有成本優(yōu)勢，更符合品牌的特色，從技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的競爭力，都考慮著品牌的真功夫。

比如，目前智能可以說成為熱水器產(chǎn)品的標(biāo)配。

一是，產(chǎn)品智聯(lián)，用手機(jī)控制產(chǎn)品，語音播報(bào)等最基礎(chǔ)的單機(jī)智能。

二是，互感聯(lián)動(dòng)，目前很多一線品牌都在推動(dòng)，通過遠(yuǎn)紅外、RF射頻控制、雷達(dá)波等技術(shù)研究變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與人的互動(dòng)互感，讓產(chǎn)品智能升級(jí)。

三是，產(chǎn)品互聯(lián)其實(shí)最終的目的就是實(shí)現(xiàn)場景互聯(lián)，同樣是很多一線品牌在推智慧場景的戰(zhàn)略，擺脫功能堆砌。比如，有的品牌推出電及燃?xì)鉄崴髀?lián)動(dòng)，做到宜電宜氣，由燃?xì)鉄崴鹘o電熱水器做源源不斷地供水，解決零冷水的問題。分別安裝在家中不同衛(wèi)生間的兩臺(tái)60L電熱水器，通過聯(lián)網(wǎng)，秒變?nèi)萘繛?20L熱水系統(tǒng)為用戶提供充足舒適熱水需求，讓用戶在不同使用場景下的體驗(yàn)度更友好。

四是，遠(yuǎn)程的OTA，賦予產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)化的能力，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，更好地服務(wù)市場、服務(wù)用戶，有效降低服務(wù)成本。比如，壁掛爐這樣的產(chǎn)品，有很多專業(yè)的調(diào)控，把用戶或服務(wù)人員教育訓(xùn)練達(dá)到和開發(fā)工程師一樣的水平，其實(shí)難度是比較大的，而且教育培訓(xùn)成本也很高。而遠(yuǎn)程的OTA技術(shù)應(yīng)用，可以通過遠(yuǎn)程下載技術(shù)的方案，進(jìn)行產(chǎn)品的程序的遠(yuǎn)程優(yōu)化來解決產(chǎn)品的問題，可以大幅度的降低服務(wù)人員操作的復(fù)雜度，同時(shí)可以降低產(chǎn)品服務(wù)成本。

圍繞產(chǎn)品智聯(lián)、互感聯(lián)動(dòng)、圍繞整個(gè)場景的打造，需要一步一步實(shí)現(xiàn)。而且，前端產(chǎn)品的智能化，需要背后強(qiáng)大的平臺(tái)處理數(shù)據(jù)，如果缺少數(shù)據(jù)的維護(hù)與運(yùn)營，用戶的體驗(yàn)也很難做好。大部分品牌基于自身資源及實(shí)力的局限性，自建數(shù)據(jù)平臺(tái)的難度頗大，會(huì)使用第三方成熟的云平臺(tái)匹配到產(chǎn)品智聯(lián)，提升用戶的體驗(yàn)，但也依然需要運(yùn)營維護(hù)。當(dāng)然，核心還是開發(fā)出用戶需要的智能化功能。

產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化、推廣同質(zhì)化和模式同質(zhì)化，市場競爭壓力越來越大，因此企業(yè)研發(fā)的效率也在不斷加快，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)周期大大地縮短，以滿足今天快速迭代的市場。

因?yàn)?，整個(gè)市場都是有節(jié)奏、有節(jié)點(diǎn)的，比如，年貨節(jié)、家裝節(jié)、6.18、雙11等，渠道商希望用新品來助力。但是正常情況下，一個(gè)新品從立項(xiàng)到開發(fā)，是有一個(gè)周期的。產(chǎn)品的開發(fā)評(píng)估、設(shè)計(jì)規(guī)劃及細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、首批生產(chǎn)、批量生產(chǎn)，再到投入市場，這樣的周期少了任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能給產(chǎn)品帶來影響。能夠做到在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供新品助力，需要擁有新品儲(chǔ)備開發(fā)能力，進(jìn)行提前布局。

產(chǎn)品的營銷過程同樣需要一個(gè)周期，需要提前和渠道溝通進(jìn)行推進(jìn)，有的品牌甚至是新品上市前提前三個(gè)月就會(huì)和渠道溝通，未來一個(gè)季度會(huì)有哪些新品推出，讓渠道能夠了解，自己開發(fā)的新產(chǎn)品可以為渠道帶來哪些競爭優(yōu)勢，在知己知彼的情況下來進(jìn)行新品上線，讓渠道提前做出相應(yīng)的部署。

因此，如果產(chǎn)品規(guī)劃缺乏清晰的戰(zhàn)略，頻繁上新會(huì)導(dǎo)致SKU相應(yīng)增多，但是又沒有足夠精力去打造超級(jí)大單品，又會(huì)進(jìn)一步加大市場壓力。

某品牌的研發(fā)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在當(dāng)下的市場競爭中，企業(yè)整體研發(fā)要圍繞著未來2~3年的行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化和研究進(jìn)展，并且產(chǎn)品必須要具有更好的溢價(jià)能力。即產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌的服務(wù)、品牌的美譽(yù)度、顏值的吸引力、技術(shù)創(chuàng)新等，每一項(xiàng)都做好才可以。目前來看，產(chǎn)品的整體迭代效率和速度，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶個(gè)性化需求的滿足，以及恒溫、健康、智能化體驗(yàn)等方面，行業(yè)還是有很多改進(jìn)和上升的空間。

比如，恒溫功能，美的推出的無冷感燃?xì)鉄崴鱍M4，搭載無冷感371抗擾恒溫系統(tǒng)，集成三大核心科技、七項(xiàng)專研技術(shù)、一級(jí)恒溫權(quán)威認(rèn)證，能一次解決沐浴中途關(guān)水再開、家庭多處同時(shí)用水、小區(qū)早晚高峰用水場景下的三大恒溫難題。

采用智能啟停恒溫閥，雙通道自由切換，迅速調(diào)控水流，能有效減少沐浴中途關(guān)水再開后冷水混入，避免啟停過程水溫驟冷的尷尬場景；同時(shí)升級(jí)ADRC 2.0抗擾恒溫算法，突破行業(yè)傳統(tǒng)PID算法技術(shù)瓶頸，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)模型預(yù)判恒溫干擾因素，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)檢測家庭實(shí)際水壓、水流變化，完美調(diào)控水氣配比；另外采用3D立體V型火排，強(qiáng)勁熱能，充分燃燒，無縫切換火力，告別洗澡過程中，火排切換不及時(shí)，水溫忽冷忽熱情況。除此之外，七項(xiàng)專研技術(shù)輔助全程恒溫，實(shí)現(xiàn)暢浴無冷感的舒適體驗(yàn)。

做好前瞻性產(chǎn)品布局很重要，打造好自身熱水器產(chǎn)品的壓艙石，贏面會(huì)更大！