錨定銀發(fā)經濟 標準加持讓泛家電行業(yè)賽道變寬

今年以來，行業(yè)對適老市場給予了更多關注，品牌廠商搶抓銀發(fā)經濟的相關布局越發(fā)顯現。

適老市場布局已經展開

在4月的AEW期間，海爾首次發(fā)布適老臥室、適老浴室、適老客廳空間，以及起居、如廁、洗浴、富氧空間、氧療等八大場景，推出智能旋轉護理床、全程助力馬桶起身器、恒溫升降坐式淋浴器等多款增加智慧助力功能的適老新品。

比如，在適老浴室空間，全程助力馬桶起身器專為行動不便老人設計，助力老人自主起身、落座，保證了如廁的私密性；并集成了智能馬桶蓋熱水沖洗、暖風烘干及助便功能，可緩解老人的便秘問題。以及恒溫升降坐式淋浴器，可根據老人身高體征調整座椅高度，減輕站立和起身壓力。并有T型花灑可一鍵鎖溫，解決忽冷忽熱易燙傷等問題，體現出海爾基于場景的適老產品布局已經很全面。

而在整體適老化改造中，也的確是衛(wèi)浴空間的需求量比較大。比如，近期北京市統計局對當前北京市居家社區(qū)適老化改造水平和老年人訴求進行了一項調研，調研結果顯示，46.8%的老年人需要如廁洗浴設備改造，包括安裝扶手、蹲便器改坐便器、水龍頭改造、浴缸、淋浴房改造、配置淋浴椅等；另外有超過四成的老年人希望家中能夠安裝緊急呼叫報警系統和安全監(jiān)控。在接受過住房適老化改造的老年人中，95.2%的老年人對適老化改造非常滿意或比較滿意。可以看出，在政府的推動下，適老化改造的需求正在逐步釋放。

因此，渠道端對適老市場的開拓也已經開啟，早在2021年，京東就推出了首屆暖陽行動，隨后京東深度聚焦老年人居家生活品質的提升，攜手品牌企業(yè)，以適老產業(yè)鏈為核心發(fā)布一站式解決方案，推動居家空間適老化改造、適老標準化體系建設、適老商品布局的全面升級。已經連續(xù)推出了三年，京東居家適老商品數量也呈翻番增長，形成覆蓋廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣。

同樣，在天貓平臺，2022年“適老家電”商品的搜索量同比上漲200%，集成家電、冰箱、洗護為大家電TOP3增長品類，環(huán)境健康、居家生活、個人護理為小家電TOP3增長品類。在商品功能趨勢上，針對老年人生活習慣、生理特點等因素，便捷性、安全性、功能性、健康性成為了適老家電新品功能賣點的四個主流方向。

今年5月23日，天貓家電聯合阿里巴巴公益和愛德基金會，在貴州正式啟動公益項目：“溫暖家計劃 —— 適老化家電改造”。在項目啟動儀式上，還同時發(fā)布了天貓家電適老服務標準：天貓“蟻巢”將提供強確定性和高性價比服務，提供一站式、定制化解決方案。5月31日，在第六屆“天貓優(yōu)品高端家電博覽會”上，從與老年人最息息相關的健康、安全等問題入手，天貓聯合美的集團、海爾智家等品牌商，推出“適老人群家電健康公益行動”。

可以看出，過去幾年，行業(yè)談論更多的是消費升級，消費群體年輕化，激發(fā)“Z世代”消費熱情等，產品創(chuàng)新與品牌傳播的重點也都在圍繞在高端及年輕消費市場頻頻發(fā)力，對適老市場的關注度并不太高。而現在，精耕銀發(fā)市場成為行業(yè)的重要發(fā)力點。

政府支持，標準加持

我國人口老齡化正在加速，截至2022年底，全國60歲及以上老年人口達2.8億，占總人口的19.8%。預計“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進入中度老齡化社會。2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，進入重度老齡化階段。

在這樣的大背景下，相關老年人的事業(yè)不僅是當今，未來幾十年都會是社會經濟發(fā)展非常重要的一個方面。從2019年~2022年，短短幾年間國家就有十幾個相關適老政策發(fā)布，國務院以及各部委非常重視老年產業(yè)建設以及老年產業(yè)的標準化建設，國家市場監(jiān)管總局還牽頭成立適老化改造標準化聯合工作組，2023年3月下達39項適老化改造國家標準制修訂專項計劃，覆蓋老年人日常起居、交通出行、養(yǎng)老照護、旅游休閑、體育健身等常用生活場景，統籌了城市公共設施、居住環(huán)境、老年人常用產品及服務提供，引領適老化改造升級。

同時，鼓勵各個團體組織因地制宜制定相應的養(yǎng)老服務相關標準，如何通過設計、建設和改造，為老人營造安全、舒適、便利的生活環(huán)境，成為健康養(yǎng)老行業(yè)的一個重要發(fā)展內容。近期，由中國建筑材料流通協會組織，圍繞新建建筑的適老化設計和既有建筑的適老化改造的《適老化全場景技術規(guī)范》團體標準編制工作啟動會暨第一次工作會議在北京召開，該標準將涵蓋老年人群的各類生活和活動空間，對硬件及設備設施的設計、建設、安裝、使用的標準進行統一規(guī)定，以滿足老年人群日常生活的基本訴求。

當然，適老化說起來簡單，但真正從老年人的需求出發(fā)，做好適老化產品，一定離不開標準規(guī)范與推動。目前，針對家電適老，已經有關部門已經相繼發(fā)布了《智能家用電器的適老化技術》《用于老年人生活輔助的智能家電系統架構模型》《適用于老年人的家用電器通用技術要求》等多項國家標準，幫助老年用戶更好享受科技給生活帶來的便捷與舒適，更好跨越數字鴻溝。但基于建筑場景之下的相關標準化體系還相對薄弱，這也是《適老化全場景技術規(guī)范》制定的意義所在。

場景化讓適老賽道變寬

客觀來講，適老化全場景技術的發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)，比如，《適老化全場景技術規(guī)范》在標準中的裝配式內裝部分含有整體廚衛(wèi)，會涉及到眾多的家電品類，在適老場景中，如何通過深度洞察老年人的生活習慣和需求，對適老化技術進行相應研究，包括智能硬件、軟件、人機交互等方面的技術創(chuàng)新，應用場景和技術特點，為老年人提供更友好的產品使用體驗及服務體驗的同時，推動適老家電產業(yè)的升級。這就決定標準編制過程中需要相關品牌企業(yè)及行業(yè)專家的參與，把更好、更適宜于老齡化人群的一些產品納入到標準里面來，并通過深入調研和技術研究的結果，制定適老化全場景技術規(guī)范標準，包括技術要求、測試方法、評價指標等內容，保障標準的科學、合理、全面和可操作性，真正能夠推動技術的標準化和規(guī)范化，推動產業(yè)升級。

作為《適老化全場景技術規(guī)范》團體標準的組織單位之一，現代家電傳媒前期也做過相應企業(yè)的調研，有的品牌在2020年就啟動了適老產品的推廣，但企業(yè)所預想和實際的效果還有很大距離，到底是支付能力不足還是市場本身就有局限性。企業(yè)認為，不是支付能力的問題，而是用戶的認知問題。

在現代家電看來，不能僅歸于消費者的認知，而是沒有給用戶提供符合他認知的產品。盡管現在老年人普遍很簡樸，但真正為適老產品買單的，有很大一部分可能是他們正值中年的子女，再過10年、20年，當這批中年人步入老齡化時，對適老產品認可度必然會很高。因此，適老市場發(fā)展會有一個過程，也有延續(xù)性，在不同的階段，推廣重點是什么是需要企業(yè)深入研究的。同時，適老更多是從產品的角度，可能老年人并不愿意接受“適老”這樣的詞匯。一方面是老年人不愿放棄老習慣，另一方面就是不服老。所以，在適老電器的推廣上，要尊重老人的心理感受，產品的描述用詞讓老年人的感受更友好，自然會更愿意接受。

《適老化全場景技術規(guī)范》團體標準的編制，充分體現出適老產品從單品到場景的升級，是針對老年人群結構、對場景的定義，具體訴求等進行進一步的細化，相信會有更多對整體居住空間安全性、舒適性、便捷性及健康性能提升的新技術、新產品能在標準中有所體現，會讓適老市場的賽道更加寬闊，廠商此時進入正當時！

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