智能化轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)賣場的必經(jīng)之路

前言

家居類的傳統(tǒng)賣場是銷售家具、家居等生活用品的商場,通常提供各種風格和價格選擇,以滿足不同類型的消費者需求。但隨著智能化時代到來,席卷了各行各業(yè),這對于傳統(tǒng)賣場而言,如何轉(zhuǎn)型成為難題?如何提升線上+線下運營能力的數(shù)字化升級?是不少傳統(tǒng)賣場發(fā)展的痛點。

傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型背景

隨著我國居民生活質(zhì)量逐步提升,消費者對購物體驗要求也發(fā)生了深刻變化,傳統(tǒng)的賣場模式已經(jīng)難以滿足消費者的需求。消費者更傾向于選擇能夠提供便捷、個性化購物體驗的渠道。因此,智能化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)消費者行為變化的需要。

同時,由于5G、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)及人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了巨大的變革機遇,反推傳統(tǒng)賣場在零售領(lǐng)域,利用智能化的方式,提高運營效率、優(yōu)化購物體驗,從而提升競爭力。通過智能化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)賣場可以引入各種先進的技術(shù)手段,如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等,對賣場進行全方位的數(shù)字化升級,這不僅可以提高運營效率,降低人力成本,還可以為消費者提供更加個性化、便捷的購物體驗,從而提高消費者滿意度。

多家傳統(tǒng)賣場謀求轉(zhuǎn)型,推進家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

月星家居與CSHIA達成戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞加速布局智能家居線下門店,整合家居整裝優(yōu)勢,推進線下一體化的全渠道消費體驗場景等方面展開全方位合作。

月星家居將圍繞物理平臺向智慧平臺轉(zhuǎn)化、建材家居向體驗場景生活方式轉(zhuǎn)化、傳統(tǒng)家居向智能家居方向轉(zhuǎn)化展開深度合作。通過實現(xiàn)跨領(lǐng)域融合標準研制,支撐多場景個性化家居體驗,打通全域商品體系,全鏈路交易無縫銜接、線上線下會員體系融合、精細化運營能力升級、服務(wù)鏈路全方位管控等方面,為消費者的購物體驗、商戶的經(jīng)營決策和營銷觸達帶來更好的體驗。以創(chuàng)米數(shù)聯(lián)為例,旗下小白慧家全屋智能體驗館入駐月星家居,將家裝與智能融和貫穿在真實家空間的體驗線中,從而讓更多家庭可以享受到智能又舒心的家居生活。

紅星美凱龍作為傳統(tǒng)賣場的重要平臺之一,其深耕市場多年,如今隨著市場的不斷變化,已經(jīng)在全國已完成150家智能電器生活館的布局,主要聚焦高端廚電以及全屋大家電等。紅星美凱龍注重年輕化戰(zhàn)略,滿足新一代消費者對美好家居生活的追求,不斷升級場景、服務(wù)和體驗,以精準化服務(wù)客戶,提供全新的場景體驗。以Aqara為例,Aqara入駐紅星美凱龍達成合作,將圍繞新零售板塊進行深度合作,共同打造線上與線下的用戶家居服務(wù)閉環(huán),通過傳統(tǒng)家居和智能家居全新業(yè)態(tài)融合,為消費者帶來更多便利服務(wù)。

近年來,居然之家也在積極謀求智能化轉(zhuǎn)型,通過多年的市場調(diào)研,抓住市場機遇,提出以數(shù)字化、智能化為引領(lǐng),通過線上與線下相結(jié)合的發(fā)展模式,打造完整一體的家居消費閉環(huán),推動居然之家實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型升級。而且為了實現(xiàn)不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)跨品牌、跨生態(tài)、跨終端互聯(lián),居然之家打造出“居然智慧家”智能家居服務(wù)平臺,滿足人民提高生活品質(zhì)的需求,推動智能家居高質(zhì)量發(fā)展。以海爾智家為例,海爾智家與居然之家深度合作,開辟從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道,通過合作共贏的方式,為用戶提供更好的智能化服務(wù)。

智能家居企業(yè)入駐各大賣場,打造全新的沉浸式智慧生活體驗空間

傳統(tǒng)賣場具有較高的知名度和影響力、廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道、較高的曝光度,吸引到了智能家居企業(yè)紛紛入駐。由于傳統(tǒng)賣場致力于推動智能家居產(chǎn)業(yè)的智能化升級,而當智能家居企業(yè)入駐后,可以借助其智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的東風,推動自身產(chǎn)品的智能化升級,提高產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。二者之間相互協(xié)作,實現(xiàn)了雙贏的結(jié)局。

今年3月,立林全屋智能家居整裝體驗館廣州旗艦店開啟試營業(yè),落地白云區(qū)居然之家,為用戶打造全新的沉浸式智慧生活體驗空間。據(jù)悉,立林全屋智能家居整裝體驗館主要以打造智能家居場景化零售體驗空間為基準,為消費者帶來無微不至的智慧體驗,為用戶打造更懂用戶、更懂市場的交互人性化體驗空間。

控客入駐杭州紅星美凱龍至尊MALL,讓用戶零距離體驗全屋智能,為用戶打造高品質(zhì)生活,控客通過提供豐富智能家居產(chǎn)品,將設(shè)計、服務(wù)、安裝與維護為一體的全屋定制化的個性解決方案提供給用戶,為用戶的家庭生活帶來更多的便捷與樂趣。

LifeSmart云起貴州首家標準SI門店落戶貴陽紅星美凱龍,為用戶打開智能生活新體驗。LifeSmart云起便持續(xù)應(yīng)用、傾聽市場,從展示、安裝、材質(zhì)、成本等維度輸出優(yōu)化升級方案,為門店、客戶提供合適、標準化的SI空間識別系統(tǒng),旨在為顧客打造一個舒適而有活力的理想家。

智能化轉(zhuǎn)型的策略和方法

加快傳統(tǒng)賣場消費數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著我國消費不斷升級,消費結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大變化,傳統(tǒng)的銷售模式已無法滿足用戶需求,這要求傳統(tǒng)賣場主動擁抱以5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù),優(yōu)化商城智能化布局,加快建設(shè)智慧商場,打造新場景、新業(yè)態(tài),為消費者帶來全新體驗。

構(gòu)建線上與線下于一體的新零售模式

新零售模式通過提供多樣化的家居售賣方式,包括線上購物、線下實體店購物、移動端購物等,以及提供個性化的推薦和定制服務(wù),極大地提升了消費者的購物體驗。

構(gòu)建智慧全鏈路

通過信息化平臺整合傳統(tǒng)賣場的各項資源,利用集成平臺將數(shù)據(jù)貫穿至傳統(tǒng)商場各個環(huán)節(jié),通過高新技術(shù)的應(yīng)用,在傳統(tǒng)商城里面多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化處理,全面構(gòu)建數(shù)字化智慧全鏈路的運營模式。

總之,傳統(tǒng)賣場需要不斷探索新的合作機會,通過創(chuàng)新來滿足消費者的需求,提高自身的競爭力,實現(xiàn)長期經(jīng)營可持續(xù)性。

寫在最后

傳統(tǒng)賣場積極謀求轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)市場變化和消費者需求。轉(zhuǎn)型的陣痛期依然會存在,但轉(zhuǎn)型卻必不可少,同時轉(zhuǎn)型需要從多方面入手,包括優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升購物環(huán)境、加強線上線下融合等。同時,傳統(tǒng)賣場需要具備創(chuàng)新意識和合作精神,不斷嘗試新的經(jīng)營模式和合作機會。讓傳統(tǒng)賣場在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

傳統(tǒng)賣場的智能化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)市場變化、提高競爭力的必然趨勢。通過引入先進的技術(shù)手段,對賣場進行數(shù)字化升級,不僅可以提高運營效率,還可以為消費者提供更好的購物體驗,從而為傳統(tǒng)賣場帶來新的發(fā)展機遇。

展會預(yù)告

2024年9月3日至5日,上海國際智能建筑展覽會(SIBT) 及上海國際智能家居展 (SSHT)將在上海新國際博覽中心舉行,目前已在火熱招商中,希望您能來現(xiàn)場看一看、聽一聽、摸一摸,用真實的觸感感受每一件產(chǎn)品,解讀每一個方案,聆聽專業(yè)從業(yè)者帶來的行業(yè)觀點,實現(xiàn)合作達成與自我提升的雙贏!