*凈水品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的發(fā)展思路
2001年,沁園凈水系列產(chǎn)品進(jìn)入邵陽市場。十年的市場培育,十年的不斷成長,沁園飲水機(jī)、凈水器、水處理設(shè)備在這不足300萬人口的地級市,年銷售規(guī)模已近千萬,其中的艱辛和困難,我們付出了巨大的努力,在多年的經(jīng)營運(yùn)作中總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和體會:
一、借助地利、人和,進(jìn)行深度管理 ,整體提升品牌在本地的知名度。
傳統(tǒng)的市場劃分:一般省級劃為一級市場。地市級為二級市場,縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為三、四級市場,沁園在湖南的成功之舉就是取消了省代,二級市場直接做一級代理,這樣市場可做細(xì)、做透,給代理商以足夠的信心和足夠的發(fā)展空間,充分調(diào)動出代理商的積極性,“我的市場我做主”,地級市基本代表一個(gè)地區(qū),由于地理位置的特點(diǎn)和傳統(tǒng)的運(yùn)作模式的影響,與周邊地級市基本沒太多的貨源往來,所以代理商在整體布局、廣告策劃、品牌宣傳、售后服務(wù)等方面都舍得投入,因?yàn)閹淼难矍袄麧櫤烷L遠(yuǎn)效益都是自己的。一般的重點(diǎn)連鎖家電賣場,當(dāng)?shù)刈畲蠹译娰u場也都集中在地級市,這樣二級城市的一級代理商操作更靈活,貨款結(jié)算更快捷,深度管理更到位。對競爭對手更能靈活應(yīng)對,及時(shí)調(diào)整促銷方案,在殘酷的市場競爭中始終處于不敗之地。
二、展示品牌形象、決勝終端賣場、爭取最大市場份額。
終端賣場形象非常重要,它既是對消費(fèi)者展示品牌形象,爭取賣個(gè)好的價(jià)錢,也是對三四級經(jīng)銷商的招商展示。好的品牌,好的形象,往往可以賣出更高的價(jià)格,獲取更多的利潤,這是所有經(jīng)銷商所期望的。一般而言,縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商在準(zhǔn)備開店或準(zhǔn)備裝修之前,總要到當(dāng)?shù)氐亩壋鞘械闹攸c(diǎn)家電賣場轉(zhuǎn)悠,目的只有兩個(gè),一是物色品牌,二是參照裝修風(fēng)格和產(chǎn)品布局,因此好的賣場產(chǎn)品展示比一個(gè)能說會道的業(yè)務(wù)員更具說服力。決勝終端、做好重點(diǎn)賣場銷售是占領(lǐng)市場份額的重中之重,如何做好賣場銷售,就沁園產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)而言,主要分六點(diǎn):一,首先培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素,專心、專業(yè)的導(dǎo)購員隊(duì)伍,以低底薪、高提成,重獎勵、多鼓舞的方式穩(wěn)定這支隊(duì)伍。以每年增加月工齡工資,每年增加養(yǎng)老保險(xiǎn)金額的方式留住這支隊(duì)伍。以傳授企業(yè)文化,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作,培養(yǎng)員工斗志來打造這支隊(duì)伍。二,不惜代價(jià),選準(zhǔn)產(chǎn)品在賣場中的陳列位置,一定要選四通八達(dá),人氣旺盛之處,俗話說:“巧媳婦難為無米之炊。”在賣場一般不準(zhǔn)去競爭對手方拉客兜售,所以前提條件是有客源才有機(jī)會介紹和銷售。三,聯(lián)合賣場促銷,參考同期銷售金額,制定單個(gè)賣場的月基本任務(wù)和目標(biāo)任務(wù),完成目標(biāo)任務(wù)對賣場管理人員進(jìn)行現(xiàn)金獎勵,對其它品牌導(dǎo)購員帶來的銷售予以提成。這招通過實(shí)踐證明效果明顯,就沁園水機(jī)、凈水器單一產(chǎn)品,十月份在邵陽通程廣場店單店銷量達(dá)十八萬之多。四,充分合理利用賣場人氣,特別是新開業(yè)或重要節(jié)假日期間,這是宣傳品牌和提升銷售業(yè)績的絕佳機(jī)會,要重點(diǎn)增援導(dǎo)購,增發(fā)宣傳單頁,進(jìn)行人海戰(zhàn)術(shù)。五,適度配送贈品,在賣場價(jià)格較穩(wěn)定的前提下,適當(dāng)配送贈品是種引誘購物行為,對大部分消費(fèi)者這招很管用,但贈品成本不宜太高,要時(shí)尚,適用,有特色,與自己賣的產(chǎn)品多少有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。比如紫砂茶具,好神拖,浴腳盆等適用型產(chǎn)品。分層次配送,一定要鄭重地送到顧客手中,表明贈品的價(jià)值和自己相送的誠意。
三、誠心誠意、誠信,精耕細(xì)作渠道市場 ,擁有客戶就是擁有財(cái)富。
隨著家電下鄉(xiāng)政策的深度推廣,三、四級市場的發(fā)展空間越來越大,縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)星羅密布,單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大得驚人,就邵陽這塊不大的地方,幾乎每個(gè)縣都有十幾個(gè)規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電賣場,每個(gè)賣場就單品飲水機(jī)保守估計(jì)年銷量5萬元以上,百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年銷量那可是一個(gè)驚人的數(shù)字。
縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行情歸類起來有以下特征:1,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者對品牌意識不強(qiáng),容易受電視媒體廣告宣傳所鼓動,更認(rèn)同口碑傳播。2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多經(jīng)銷商是土生土長的本地人,在當(dāng)?shù)赜胁诲e的人緣和地位,所以經(jīng)銷商給客戶推薦的品牌幾乎全被認(rèn)同,而經(jīng)銷商所主推的品牌大多是他獨(dú)家經(jīng)營,無法比價(jià),且利潤空間大,質(zhì)量一般,有售后服務(wù)的產(chǎn)品。3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有消費(fèi)意識和消費(fèi)能力的人有三類,當(dāng)?shù)厣馊嘶虻V主,新婚的年輕人,中年人或年末返鄉(xiāng)的打工者,他們所購機(jī)器需外觀時(shí)尚,價(jià)格不高,品牌有一定的知名度,有的甚至先提貨試用,年終付款。4,基于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場特點(diǎn),三四級經(jīng)銷商對一級經(jīng)銷商也有獨(dú)特的要求:首先要求要實(shí)力強(qiáng),信譽(yù)好,服務(wù)好。其次,要求市場保護(hù),在本地范圍內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營,以便能持續(xù)獲取豐厚利潤。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商大多資金實(shí)力有限,并考慮到售后服務(wù)是否到位,市場保護(hù)是否算數(shù),于是大多經(jīng)銷商要求鋪貨?;谶@些,一級經(jīng)銷商要有專業(yè)、專職、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,主要負(fù)責(zé)市場凈化,終端亮化,解決售中和售后問題,幫助培訓(xùn)促銷員,監(jiān)督主推產(chǎn)品銷售,催收貨款。對所開發(fā)的客戶要定期回訪,維護(hù),不掉隊(duì),出現(xiàn)問題要及時(shí)解決,不要言而無信,不要隨意調(diào)換經(jīng)銷商以免造成負(fù)面影響,對經(jīng)營業(yè)績不佳的客戶不要輕言放棄,要幫助查找原團(tuán),出主意,爭取盡早擺脫困境。對要求鋪貨的客戶,根據(jù)進(jìn)貨規(guī)模和還款信用度,萬元以下盡量滿足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶大多受運(yùn)輸條件的限制,物流成本普遍偏高,在發(fā)貨時(shí)盡最大努力為客戶壓低物流成本,有條件的根據(jù)銷售周期80公里內(nèi)專車送貨上門,及時(shí)反饋信息,走與眾不同的物流模式,這樣既方便經(jīng)銷商及時(shí)補(bǔ)貨,資金回籠又快。三、四級經(jīng)銷商的發(fā)展數(shù)量與質(zhì)量,直接關(guān)系到一級代理商的長遠(yuǎn)利益和未來的發(fā)展空間,擁有客戶就是擁有財(cái)富。
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