“壞小鬼”常見(jiàn)表現(xiàn)

　　雖然“壞小鬼”只是少數(shù)，作為代理商不能不防，不能不研究。業(yè)務(wù)經(jīng)理在管理上之所以會(huì)出現(xiàn)漏洞，是由于他是連接廠家和商家的紐帶這一特殊職位決定的。廠家很少能直接監(jiān)控到商家。而商家又不是所有的問(wèn)題都能和廠家溝通，而是和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通。越是大代理商獲利的空間就越大。而且就算商家有什么事情直接找到業(yè)務(wù)經(jīng)理的上級(jí)，一般都會(huì)被告知找業(yè)務(wù)經(jīng)理，廠家這邊一般不贊成越級(jí)上報(bào)。于是“壞小鬼”的招術(shù)就會(huì)出臺(tái)。

　　這些招數(shù)有哪些呢？

　　提貨補(bǔ)差 例如公司政策是提貨就補(bǔ)3個(gè)點(diǎn)，但是業(yè)務(wù)經(jīng)理向商家公布的時(shí)候可能會(huì)說(shuō)成2.5個(gè)點(diǎn)，然后告訴商家你提10臺(tái)補(bǔ)2個(gè)點(diǎn)，提20臺(tái)補(bǔ)2.5個(gè)點(diǎn)，提到50臺(tái)以上補(bǔ)3個(gè)點(diǎn)。他就可以利用點(diǎn)差獲得利益，比如直接開(kāi)票支扣，開(kāi)成97折，這樣利用1個(gè)點(diǎn)的差距可以和商家交易，而且這種情況如果被廠家知道的話，也沒(méi)有太大關(guān)系，因?yàn)闃I(yè)務(wù)經(jīng)理可以說(shuō)他是在盡力為廠家省錢(qián)。（為了防止這種情況，廠家出了方案以后，不會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)傳達(dá)，而是直接傳真給商家，由其簽字蓋章后，再傳回到廠家，以確保商家知曉這個(gè)政策。）

　　調(diào)價(jià)補(bǔ)差 例如商家提貨，剛提了貨，廠家就調(diào)價(jià)降了20元錢(qián)，商家肯定不樂(lè)意，那么廠家就要對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)差。這個(gè)時(shí)候就看廠家分公司在當(dāng)?shù)氐恼勁心芰?，?qiáng)勢(shì)的分公司可能就對(duì)庫(kù)存補(bǔ)差，弱勢(shì)的分公司可能除了庫(kù)存補(bǔ)差外也要對(duì)提貨補(bǔ)差（例如一月內(nèi)的提貨補(bǔ)差）。提貨補(bǔ)差由于廠家開(kāi)有票據(jù)，無(wú)法做手腳。其中能獲利的就是庫(kù)存補(bǔ)差。要做庫(kù)存補(bǔ)差就要盤(pán)庫(kù)。盤(pán)庫(kù)的話業(yè)務(wù)經(jīng)理就可能虛報(bào)從中漁利，而且商家也是能多拿點(diǎn)就多拿點(diǎn)，就算多100元也是很高興的，商家是不會(huì)將虛報(bào)庫(kù)存的情況往上報(bào)的。

　　促銷返利 比如廠家給的推廣費(fèi)用是3個(gè)點(diǎn)，但是業(yè)務(wù)經(jīng)理向商家通知時(shí)是1個(gè)或者2個(gè)點(diǎn)，然后他可以利用點(diǎn)差獲取利益而且這種方式廠家即便發(fā)現(xiàn)了，業(yè)務(wù)經(jīng)理也可以說(shuō)是為公司爭(zhēng)取利益。所以即使業(yè)務(wù)經(jīng)理有這方面的小動(dòng)作，但是只要業(yè)績(jī)完成了，廠家也不會(huì)過(guò)于追究。

　　以強(qiáng)欺弱 業(yè)務(wù)經(jīng)理是否能從中漁利，要看產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匚?。在?dāng)?shù)氐匚辉礁叩漠a(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)理就越容易從中獲得更大的利益。因?yàn)楫a(chǎn)品地位越高也就意味著分公司越強(qiáng)勢(shì)。

　　當(dāng)然也有商家強(qiáng)勢(shì)的，他們可以不給業(yè)務(wù)經(jīng)理利益，但是總體上說(shuō)，商家總是被動(dòng)的。業(yè)務(wù)經(jīng)理就有很多手段對(duì)付這些“不聽(tīng)話”的商家。例如在銷售高峰期，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以給商家斷貨或者發(fā)貨晚幾天；在商家有事情需要業(yè)務(wù)經(jīng)理向廠家匯報(bào)申請(qǐng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以拖延幾天；業(yè)務(wù)經(jīng)理晚點(diǎn)將回款發(fā)回公司，那么商家晚收到貨就會(huì)有幾天損失；如果鬧得很僵，那么業(yè)務(wù)經(jīng)理可以向廠家匯報(bào)商家的各項(xiàng)問(wèn)題，提議換掉，產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的話，是不怕沒(méi)有代理商馬上接手做的。特別是在縣級(jí)市場(chǎng)，很多廠家為了保證商家利益，往往是一縣一點(diǎn)的，只要有商家不干的話，馬上就會(huì)有其他商家來(lái)接盤(pán)。而且產(chǎn)品市場(chǎng)很高的話，接盤(pán)后也能很快就做起來(lái)。

　　出現(xiàn)“壞小鬼”與商家的縱容也很有關(guān)系。一種是商家比較弱勢(shì)，他想爭(zhēng)取政策但是沒(méi)有能力，就需要依靠業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)幫忙；另一種，商家做得比較大，想要更強(qiáng)勢(shì)，就和業(yè)務(wù)經(jīng)理狼狽為奸。“壞小鬼”自己搗亂還可以監(jiān)控，最可怕的是業(yè)務(wù)經(jīng)理和代理商聯(lián)手。

　　聯(lián)合竄貨 比如商家有一些熟人在建筑公司之類，商家和業(yè)務(wù)經(jīng)理商量做100臺(tái)工程，但實(shí)際上商家并沒(méi)有做這個(gè)工程，而要求業(yè)務(wù)經(jīng)理去申請(qǐng)100臺(tái)工程的報(bào)價(jià)。商家將工程的證明文件備齊，包括在做工程的公司安排人如何應(yīng)答廠家的調(diào)查。比如這樣商家就能拿到1400元/臺(tái)的工程價(jià)，而其它區(qū)域是1500元/臺(tái)的進(jìn)貨價(jià)。那么該商家就憑空多出100元的資源多獲利100元。甚至為了大量出貨，該商家可以降價(jià)到1550元/臺(tái)來(lái)銷售，其它商家就沒(méi)有辦法跟了。就形成了竄貨。利用這樣的價(jià)差，商家就可以和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行利潤(rùn)分成。

　　報(bào)損定級(jí) 商家進(jìn)貨后，說(shuō)貨品有故障，廠家會(huì)對(duì)不同故障進(jìn)行定級(jí)賠償。如果確定是產(chǎn)品一個(gè)批次上的質(zhì)量問(wèn)題，廠家會(huì)給商家一定費(fèi)用賠償。而業(yè)務(wù)經(jīng)理可利用自己在廠家的人脈關(guān)系將一些按廠家規(guī)定根本不用承擔(dān)賠償?shù)膱?bào)損，定級(jí)為需要廠家賠償?shù)募?jí)別。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以從這個(gè)報(bào)損的費(fèi)用中漁利。

　　入股商家 業(yè)務(wù)經(jīng)理可以利用自己職權(quán)之便在這幾類公司入股，如服務(wù)商、物流商、代理商、廣告商。這種利用職務(wù)之便入股是非常可怕的事情。例如業(yè)務(wù)經(jīng)理入股代理商，因?yàn)橐粋€(gè)地區(qū)往往不只一個(gè)代理商，而其中一個(gè)代理商有分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理入股了。于是就會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況，廠家的所有資源、政策對(duì)這個(gè)代理商是敞開(kāi)的，而對(duì)其他當(dāng)?shù)卮砩淌欠忾]的。表面上看是富了一個(gè)代理商，其他代理商受了點(diǎn)影響，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)代理商獨(dú)大的情況下，很容易發(fā)生竄貨的情況。

　　目前，銷售分公司的模式有三種，一種是直控終端的分公司，這類公司規(guī)模很大，一般有上百名員工；第二種是聯(lián)營(yíng)公司，這種公司有多少股份都是紙面上，屬于商家和廠家共同出資，由于商家有了一定的話語(yǔ)權(quán)，能在一定程度上避免業(yè)務(wù)經(jīng)理的私下牟利；第三種模擬分公司，即大的辦事處，這類公司規(guī)模不大，只有十幾個(gè)人，主要靠代理商操作市場(chǎng)。這幾種模式里面最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是第三種。因?yàn)檫@種模式人員很少，沒(méi)有自己的會(huì)計(jì)，它的監(jiān)控必須依靠總部監(jiān)控，而總部面臨中國(guó)這么大的區(qū)域面積的話，對(duì)其很難監(jiān)控到位。

　　商家回款 有的廠家允許業(yè)務(wù)經(jīng)理帶現(xiàn)金或者承兌匯票回公司，有些商家特別是四級(jí)市場(chǎng)的商家不太懂現(xiàn)金與承兌匯票的關(guān)系，或者因數(shù)額太小怕麻煩不愿意跑銀行辦手續(xù)，有時(shí)會(huì)將現(xiàn)金直接交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。而經(jīng)理拿著現(xiàn)金到銀行可以換取更多地承兌匯票，超額部分現(xiàn)金進(jìn)入經(jīng)理個(gè)人的腰包。如在一些小銀行，十萬(wàn)的承兌匯票只需要九萬(wàn)元左右的現(xiàn)金，獲利的比例還是很高的。

　　導(dǎo)購(gòu)員配置 一般導(dǎo)購(gòu)員是由廠家發(fā)工資的。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以利用這幾種情況獲利：導(dǎo)購(gòu)員離職很久了，但是依然每月向廠家領(lǐng)取工資；原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員工資是由底薪加提成構(gòu)成的，離職后，來(lái)了新的導(dǎo)購(gòu)員，前三個(gè)月是實(shí)習(xí)只拿底薪，但是廠家發(fā)的工資還是按原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員工資算的；甚至有的業(yè)務(wù)經(jīng)理控制了所有導(dǎo)購(gòu)員的工資卡，由他發(fā)現(xiàn)金給導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員又很容易被找出問(wèn)題扣錢(qián)。被扣的現(xiàn)金可能就入經(jīng)理的腰包。

　　虛構(gòu)走賬 業(yè)務(wù)經(jīng)理在廠家與代理商之間重新注冊(cè)一個(gè)公司，每次都通過(guò)這個(gè)公司走賬，實(shí)際上這個(gè)公司是沒(méi)有任何業(yè)務(wù)的。就算每年能洗一個(gè)點(diǎn)出來(lái)，那么1000萬(wàn)的銷售額，就能獲利10萬(wàn)。如果廠家查的話，這個(gè)公司可以以代理商名義出現(xiàn)，下面都是分銷商，廠家基本查不出問(wèn)題。   （責(zé)編 朱禹韜）