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為什么促銷計(jì)劃不被賣場(chǎng)批準(zhǔn)

2011-06-27 05:55 來(lái)源:《現(xiàn)代家電》 作者:本刊作者[ 收藏 ]

  供應(yīng)商在跟賣場(chǎng)的合作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情,采購(gòu)對(duì)自己提出的新品促銷計(jì)劃經(jīng)常性不予通過(guò),在跟采購(gòu)溝通的過(guò)程中也是屢屢碰壁。自己做促銷也是為了要擴(kuò)大銷售額,對(duì)賣場(chǎng)也是一件好事,但為什么采購(gòu)就不愿把自己的業(yè)務(wù)做大呢?這個(gè)問(wèn)題困擾很多供應(yīng)商,筆者從供應(yīng)商自身和外部原因兩個(gè)方面來(lái)做以下分析。

  供應(yīng)商自身原因不僅包括自己公司的運(yùn)營(yíng)能力,還包括公司的運(yùn)作流程是否與賣場(chǎng)的合作流程相匹配,公司的業(yè)務(wù)人員是否能夠與采購(gòu)人員相處融洽。

  采購(gòu)更愿與有經(jīng)營(yíng)實(shí)力的供應(yīng)商合作,最簡(jiǎn)單的比喻:面對(duì)有100只雞的農(nóng)場(chǎng)主與有1000只雞的農(nóng)場(chǎng)主,任何采購(gòu)都會(huì)傾向于相信后者更有能力提供雞蛋貨源。缺貨是賣場(chǎng)大忌,如果采購(gòu)認(rèn)為你的實(shí)力不大,很自然會(huì)潛意識(shí)的認(rèn)為你容易因資金短缺造成缺貨,即使你從未發(fā)生過(guò)類似事件,畢竟良好的信用和口碑只能依靠長(zhǎng)期的順利合作形成。

  當(dāng)然,實(shí)力不僅單純指資金方面,有時(shí)候即使老板資金很雄厚,品牌效應(yīng)對(duì)采購(gòu)的影響也是很大的。采購(gòu)非常注重品牌的作用,如果你所經(jīng)營(yíng)的商品沒(méi)有任何品牌性而言,要想充分吸引采購(gòu)的注意力是不太容易的。非知名品牌歸根結(jié)底對(duì)采購(gòu)而言最大的吸引力就是價(jià)格,用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造高銷售額。

  再者就是供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)中的人員實(shí)力。供應(yīng)商的人員是否專業(yè)也標(biāo)志著這個(gè)公司的實(shí)力是否夠強(qiáng)。專業(yè)的采購(gòu)人員喜歡與專業(yè)的供應(yīng)商打交道,他們相信專業(yè)的供應(yīng)商能夠在貨物配送、商品陳列、促銷商品的選擇以及促銷方案的制定等方面提供切實(shí)有效的建議,而且會(huì)具有完善的售后保障。供應(yīng)商的專業(yè)最直接的體現(xiàn)在對(duì)商品的熟悉程度以及對(duì)賣場(chǎng)運(yùn)作模式的熟悉度上。一個(gè)專業(yè)的供應(yīng)商,能夠?qū)ι唐返臉?gòu)成,商品的特點(diǎn),目前的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì),銷售行情等等了如指掌,能夠全面的回答采購(gòu)對(duì)商品提出的任何疑問(wèn),如此才能讓采購(gòu)相信你的專業(yè)。能讓采購(gòu)感覺(jué)到對(duì)賣場(chǎng)運(yùn)作模式非常熟悉的供應(yīng)商,很容易能取得良好的第一印象。很多采購(gòu)在與供應(yīng)商初次接觸后,第一個(gè)反應(yīng)就是:這個(gè)人是外行!自然就會(huì)輕視你。采購(gòu)相信專業(yè)的供應(yīng)商很清楚他在什么時(shí)候最需要什么樣的支持,也相信在以后的溝通過(guò)程中會(huì)減少許多不必要的麻煩。

  除了經(jīng)營(yíng)實(shí)力的因素外,運(yùn)營(yíng)的流程是否匹配,也影響著采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的選擇。很多供應(yīng)商很難意識(shí)到自己的流程跟賣場(chǎng)的合作會(huì)有什么直接的關(guān)系。事實(shí)上,是非常直接的影響。比如結(jié)款,雙方帳期計(jì)算日期的差異、扣點(diǎn)計(jì)算方式的差異,包括財(cái)務(wù)人員做帳時(shí)小數(shù)點(diǎn)位數(shù)保留習(xí)慣的差異,都會(huì)造成結(jié)算數(shù)據(jù)的差異形成,很多供應(yīng)商會(huì)拿著自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與采購(gòu)據(jù)理力爭(zhēng)。其實(shí),了解和學(xué)習(xí)對(duì)方的制度才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,才能避免不必要的麻煩產(chǎn)生。沒(méi)有任何采購(gòu)愿意與整天拿著帳單對(duì)帳的供應(yīng)商打交道。

  以供應(yīng)商的配送流程與賣場(chǎng)的收貨流程為例,在大賣場(chǎng)里,訂貨流程是嚴(yán)格按照現(xiàn)在庫(kù)存及平均銷售周期來(lái)訂貨的,當(dāng)訂單到達(dá)供應(yīng)商手中時(shí),也許現(xiàn)有庫(kù)存僅夠支持正常的陳列。而供應(yīng)商的配送部門(mén)也嚴(yán)格的按照訂單的先后順序來(lái)送貨,那么當(dāng)商品經(jīng)過(guò)一個(gè)周期送達(dá)賣場(chǎng)的時(shí)候,理貨人員會(huì)因?yàn)閹?kù)存嚴(yán)重不足影響正常陳列或者銷售認(rèn)為送貨不及時(shí),供應(yīng)商的配送人員也非常委屈,覺(jué)得是按時(shí)在送貨啊,怎么會(huì)是不及時(shí)?這時(shí)候就需要供應(yīng)商對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂貨習(xí)慣非常了解,業(yè)務(wù)人員要與配送部門(mén)良好的溝通,設(shè)定哪些訂單是需要第一時(shí)間配送的。此外,有些供應(yīng)商的樣品出庫(kù)非常煩瑣,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員不愿取樣,而有些賣場(chǎng)又經(jīng)常需要新品實(shí)物拍照。或POP促銷時(shí)采購(gòu)不能及時(shí)獲得樣品等,這些都會(huì)使采購(gòu)在以后的選品或促銷中盡量避免選擇該供應(yīng)商的商品等,類似這些看似微乎其微的小環(huán)節(jié),也在影響著采購(gòu)對(duì)一個(gè)供應(yīng)商的判斷。信息和理解的不對(duì)稱是一切矛盾的根源,這一點(diǎn)尤其要引起供應(yīng)商注意。

  公司的業(yè)務(wù)人員是否能夠與采購(gòu)人員相處融洽也是一個(gè)方面。如果業(yè)務(wù)人員本身的性格或行事作風(fēng)正好為采購(gòu)人員所厭惡,那么不要期望他們之間會(huì)有很愉快的合作?;蛘哂行I(yè)務(wù)人員與采購(gòu)在之前本來(lái)就有過(guò)節(jié)存在,就更不可能從采購(gòu)那里得到任何支持。啟用把握人情世故的業(yè)務(wù)員是最佳選擇,他們懂得在人際關(guān)系復(fù)雜的圈子里如何游刃有余,不得罪任何人,與周圍的每個(gè)人都保持良好的關(guān)系,而且遇上宿敵的機(jī)率很低。一個(gè)能與采購(gòu)人員取得良好私交的業(yè)務(wù)員,很多問(wèn)題會(huì)比較容易解決。

  在目前的商業(yè)環(huán)境下,確實(shí)有很多供應(yīng)商會(huì)遇到采購(gòu)不支持自己的問(wèn)題,這時(shí)候還是必須要去思考解決的方法,筆者以上所分析的一些原因或許能夠給你一些幫助。        

網(wǎng)站編輯:趙志偉
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