農(nóng)村促銷成功案例展播
農(nóng)村家電市場的競爭越來越激烈,促銷活動已屢見不鮮,形式更是五花八門,什么特價、贈品、抽獎、返現(xiàn)金等等,在一二級市場看到的促銷手段,在農(nóng)村市場同樣上演著。但每當看到廠家、商家花大錢精心策劃的促銷活動一次次的失敗,看到農(nóng)村消費者在門店前只是看熱鬧或為搶禮品而來的時候,我們不禁要問:促銷活動為什么這樣設(shè)計?筆者將全程參與M品牌農(nóng)村促銷活動案例推薦給大家,希望從中得到一些啟發(fā)。
促銷活動方案
一、促銷背景
2010年M品牌全國銷量第一,為了慶祝這一榮譽,M在2012年下半年在全國各城市,包括農(nóng)村進行了一場全國性的促銷活動。同時,面對競爭激烈的其他三大品牌的促銷活動,M不得不進行反擊,以保持市場銷量第一的市場份額。
二、促銷目的
1、消化一些老品庫存、提高終端銷量,繼續(xù)保持2010年市場份額銷量第一的地位,爭取2012年市場銷量也保持第一;同時推廣最新的XX系列產(chǎn)品。
2、通過主題的促銷活動,帶動其他電器的銷售。
3、應(yīng)對即將到來的國慶節(jié)期間其它品牌的十一促銷方案。達到先發(fā)制人,搶先爭奪其它品牌的消費者和潛在消費者。
三、促銷時間
2012年9月13日~9月18日
四、促銷地點
紅古區(qū)雅興M電器專賣店
五、促銷主題
熱烈慶祝M電視銷量第一 特價大回報(主題由M品牌總部制定)。
六、促銷雙方
M蘭州電器銷售公司、紅古區(qū)雅興M電器專賣店
七、促銷產(chǎn)品
1、主推:M所有凈水器型號產(chǎn)品;
2、附推:飲水機等
八、促銷對象
終端消費者。促銷范圍為紅古區(qū)所轄區(qū)域
九、促銷形式
老品特價、新品打折
十、促銷配合
1、專賣店建設(shè):專賣店進行現(xiàn)場美化,店內(nèi)懸掛氣球、條幅、張貼POP,店門口設(shè)置拱門,放置34英寸被投電視及音響,店門兩側(cè)堆放產(chǎn)品堆碼 。
2、電視廣告: 9月13日~9月17日在當?shù)赜芯€電視臺晚上播放促銷信息廣告,每晚播三次。
3、促銷單頁:9月13日~9月15日三天在所有紅古區(qū)轄區(qū)內(nèi)挨家挨戶發(fā)放。
4、促銷墻報:在每個村莊至少貼3張以上促銷信息墻報(手寫)。
十一、促銷費用:此處略。但要說明的是此次促銷費用很低。
十二、促銷任務(wù):最低大小件150件。
十三、推進計劃:
十四:活動監(jiān)控
本次促銷活動由蘭州銷售公司負責(zé)全程監(jiān)控,所有工作人員不得有任何的有損公司形象的行為。
促銷活動紀實
本次促銷活動M蘭州電器銷售公司派出4名工作人員,其中1人為紅古區(qū)業(yè)務(wù)員、1人為蘭州銷售公司黑事業(yè)部負責(zé)人、2人為大學(xué)實習(xí)生;紅古區(qū)雅興M專賣店有8名工作人員,其中4人為促銷員(2男2女)、1人為司機、1人為售后維修員、2人為老板和老板娘。促銷第4天由于人手不夠,又從蘭州調(diào)來一名長期兼職的優(yōu)秀女大學(xué)生促銷員。合計13名工作人員。
本次促銷活動前后共計6天。前3天為發(fā)放促銷單頁等準備工作,后3天為真正的銷售時間。
9月12日下午到達雅興專賣店。我們從蘭州銷售公司帶了3萬份促銷宣傳單頁,其他一切促銷工具均由雅興專賣店提供。下午我們總共12名工作人員(不包括兼職的大學(xué)生促銷員)開了一個簡單的促銷動員會,并進行了相關(guān)工作分派,強調(diào)了工作要點及注意的問題。促銷計劃為:前三天我們發(fā)3萬份促銷宣傳單頁,貼墻報,打廣告,備貨。其中8名工作人員和4名臨時人員負責(zé)前三天的促銷宣傳單頁發(fā)放工作。具體為:分為3組,每組4人并派一輛車,按紅古區(qū)的地理位置。第1天先從西、北兩面開始,3組分頭工作,晚上會合,形成閉環(huán),一個村莊不漏。每組人員分工為2人專門挨家挨戶發(fā)促銷單頁,2人及司機配合貼墻報和發(fā)促銷單頁。第2天從東、南兩面開始(當然有些地區(qū)已經(jīng)到青海的轄區(qū))。第3天我們攻擊市區(qū)。由于市區(qū)不準貼墻報,所以只能發(fā)促銷單頁,而且市區(qū)都是樓房,發(fā)起來也費事,因此我們?nèi)w出動。這3天時間里,另位4名工作人員(老板、老板娘、專賣店2名女促銷員)留守在店內(nèi)。在發(fā)促銷宣傳單頁的第1天,我們就在當?shù)氐挠芯€電視臺上投放了簡單的促銷廣告,在晚上黃金時間8點、9點、9點30(電視劇開播間)滾動播出三次,采用在電視劇播出時,在屏幕下面用滾動的文字播出本次促銷主題、促銷形式、促銷時間、促銷地點、聯(lián)系電話等主要信息。
店面布置方面主要做了以下工作: 15日晚上進行了店內(nèi)布置,在店內(nèi)擺放所有M品牌的產(chǎn)品,其他品牌的電器的臨時撤出,所有的產(chǎn)品上貼出原價和現(xiàn)價(特價),店內(nèi)也布置了一些增強促銷氛圍的彩花、氣球等裝飾。在16日早上6點我們開始店外布置,主要布置了1個拱門及一個34背投彩電和音響來渲染氣氛,同時,所有的促銷產(chǎn)品都擺在了店門兩面,給人一種促銷的氣氛。
在貨源準備方面:在 14日晚從蘭州倉運來一整車,加上原庫存大約有400臺左右。由于專賣店庫存空間限制和促銷氛圍的需要,所有新運來的產(chǎn)品都堆在店門外,形成高高的堆頭。
在售后服務(wù)方面的準備:在促銷第4天,即真正開始銷售那天,我們在現(xiàn)場有一名售后維修人員專門給消費者提供售后咨詢服務(wù)。同時,前幾天的那兩輛車和新增加的一輛車隨時待命負責(zé)市區(qū)外100里內(nèi)的送貨上門工作,市內(nèi)由出租車負責(zé)送貨上門。(在紅古區(qū)市內(nèi),出租車多遠5元搞定,很劃算)。
在促銷方式方面:按照分公司的要求主要以特價促銷,每款機均比原價降100~150元左右,甚至個別型號降幅達200~300元。同時,我們還做出每天前5名反現(xiàn)金50元和個別型號每天限量銷售(憑當日開出發(fā)票證明量已售完)的方式,來引誘消費者第一時間前來購買,起到轟動效應(yīng)。還有,為了打消農(nóng)村消費者怕今天買了,明天會更便宜或促銷時間完了還是這個價的顧慮,我們發(fā)卡鄭重承諾:若三天(促銷活動完)后不調(diào)到原價或價格比促銷價更低,專賣店將無條件退貨并給消費者返人民幣100元。另外,為了增加促銷的緊張、時限氣氛,我們所有工作人員的午飯都在現(xiàn)場吃盒飯。在最后一天,遇到有些消費者還猶豫是否買,是否活動只舉行三天時,我們從蘭州銷售公司來的人員掏出了第二天早上回去的車票后,他們立即決定購買。事后我們想這也是一種促銷策略吧!
促銷結(jié)果:三天累計銷售172大小件,第一天78臺,第二天56臺,第三天38臺。這個銷量是促銷前我們沒想過的,畢竟這個地區(qū)的村民很窮啊!從這次促銷活動結(jié)果來看,合理、適時的促銷方式的確可以激發(fā)潛在消費者的立即購買。
促銷成績:超額完成了促銷任務(wù)(150件),并達到M蘭州電器銷售公司在各地區(qū)已做促銷的最好成績,銷量居第一。
促銷活動點評
一、促銷時間選的好
本次促銷活動時間選擇的非常準確和恰當。第一,時間選在9月13~9月18日,此時正時當?shù)剞r(nóng)民玉米、棗(紅古是全國著名的棗產(chǎn)區(qū),棗收入占總收入的1/3)的收獲季節(jié)。農(nóng)民手中有大量的現(xiàn)金,一旦企業(yè)有促銷活動,極易會誘發(fā)農(nóng)民的購買欲望。第二,此時農(nóng)民剛收完玉米、棗等農(nóng)活,距種小麥還有一段時間,農(nóng)民比較閑。對農(nóng)民來說,他們沒有星期六、星期日或五一、十一的假日,他們只有農(nóng)忙和農(nóng)閑季節(jié)之分。農(nóng)村消費者買東西首先有兩個條件:一為手中有錢,二為有時間,兩者缺一不可。在農(nóng)村居民有錢但大忙時間里,你的促銷再有誘惑力,他們也不會購買的;在他們農(nóng)閑但沒錢的時間里,你的促銷降價再厲害,他們也沒辦法購買。當然,在他們即沒錢又沒時間時,那就不用說了。第三,促銷時間選在國慶節(jié)前夕,可以避開同品牌在國慶期間的相互競爭殘殺,提前奪取了準備在國慶間購買電器的大部分消費者。第四,促銷第4天、第5天正好是星期六、星期日,充分考慮到了市區(qū)消費者的購買時間。第五,促銷時間選擇3天,符合市場營銷促銷活動的概念,給人一種時間緊張氛圍;好象過了這村沒那店的感覺,容易制造時間緊迫感,形成搶購的現(xiàn)場氛圍!
二、促銷方案設(shè)計的合理
本次促銷方案設(shè)計合理,符合農(nóng)村促銷活動的要求:促銷形式采取特價,而不是贈品或其他策略,給農(nóng)村消費者實實在在的優(yōu)惠,明顯價格降低了幾百元,每個消費者都能感覺到;現(xiàn)場促銷形式簡單,沒有在現(xiàn)場搭臺唱戲或其他不良形式,把這些費用省下來讓渡給消費者;同時,也轉(zhuǎn)化成此次促銷的賣點:企業(yè)處處為消費者著想,把能省的都省下給消費者,所以才價格比競爭品牌低。
三、促銷人員選擇很好
充分利用實習(xí)大學(xué)生的“免費”勞動力,也為公司省了一筆不小的開支。同時,大學(xué)生素質(zhì)高,易于和消費者、公司領(lǐng)導(dǎo)溝通。另外,也為大學(xué)生提供了難得的刀槍實戰(zhàn)的實習(xí)機會,使得實習(xí)大學(xué)生特別配合工作。
四、廣告、宣傳做得到位
采用農(nóng)村常用的手寫墻報,成本低,傳播面廣;市區(qū)采用簡單的有線電視廣告,成本也不高,但基本上覆蓋了整個市區(qū)的目標顧客。
五、售后做得很好
雖然所有100公里內(nèi)的消費者都送貨上門,增加了一點成本,但取得的效果遠遠大于這點成本。許多農(nóng)村消費者感慨地說:“以前只聽過城市有這種服務(wù),沒想到今天也在農(nóng)村實現(xiàn)了!”。這些舉措極大地提高了公司形象和產(chǎn)品知名度。
六、此次促銷活動執(zhí)行很到位
在促銷宣傳單頁的發(fā)放方面,非常細,細到每個村的一戶都不漏。記得當時做完促銷活動后,一位實習(xí)大學(xué)生笑著說:“做了這次促銷活動后,我才明白為什么M品牌2001年電視全國銷量第一呢?”。簡單的笑話說出了一個深刻的道理,那就是M品牌的促銷活動做的很細、很徹底、很扎實,不走形式、不走花樣;一句話,“付出總有回報”。
編輯點評:綜觀這次促銷活動,是一個比較完美和成功的促銷活動。成功歸咎于本次促銷策劃人員工作扎實細致,充分了解農(nóng)村生活、農(nóng)村消費、農(nóng)村消費者的消費心理、習(xí)慣,活動務(wù)實。目前有些品牌的促銷策劃人員是城市長大的,從來沒有去過農(nóng)村,也一點不了解農(nóng)村消費者的消費心理、習(xí)慣。就按城市促銷的方案去做農(nóng)村促銷活動,贈品、抽獎、獎券搭臺請名人唱“戲”等等諸如此類的活動,對農(nóng)村消費者是華而不實的,他們最關(guān)心的是:到底價格降了沒有,是否能少掏錢就能馬上拿走產(chǎn)品。在農(nóng)村做城市型的促銷活動,農(nóng)村消費者基本上都很反感,他們或為看熱鬧而來、或為搶禮品而來,達成銷售是很難的。我們真心希望這些公司能從這篇文章中得到啟發(fā)。
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