國美 賣場要經(jīng)營 位置場地都是成本

　　目前，行業(yè)中最敏感的是賣場收取費用的問題。最近國內(nèi)的手機(jī)企業(yè)把虧損的原因歸咎于賣場的價格競爭，認(rèn)為賣場收費過高，“苛捐雜稅”太多，榨取了他們的合理利潤，使得他們很難在市場中生存。這種說法是非常片面的。

　　如果把我們的利潤看成是一個人的工資的話，節(jié)慶費、店慶費等也只是相當(dāng)于工資中的午餐補(bǔ)助而已。我們?yōu)槭裁催€要收取這筆費用呢？還是為了企業(yè)經(jīng)營。一些供應(yīng)商質(zhì)疑我們的展位收費高，不足以平衡銷售額。那么，賣場也有自己的理由。我們的位置是有成本的，要收取房租的成本。如果供應(yīng)商覺得會虧損，完全可以不要這個位置，不交位置的費用。如果要真正規(guī)范起來，規(guī)定哪些費用可以收，哪些費用不可以收，甚至賣場不可以收費，也不是不可以的，賣場可以按照規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，按照商業(yè)扣點結(jié)算，我們只要賺取差價就可以了，但底線是賣場不能虧損。那時候，扣點也不是目前這么低的扣點。目前國美的綜合毛利是11%，是比較低的。國美是按照與廠家的合同執(zhí)行收費的。個別的賣場存在不合理的收費，畢竟是少數(shù)的行為，而且隨著國美內(nèi)部管理的規(guī)范，這些不規(guī)范的行為也會越來越少。

　　零售商也同樣面臨著生存的問題。國內(nèi)多個家電連鎖企業(yè)都是上市公司，屬于公眾型企業(yè)。我們的財務(wù)報表顯示，家電連鎖行業(yè)的綜合毛利率在11%左右，這其中已經(jīng)包括了賣場向廠家收取的費用。如果把這筆費用取消，我們的利潤沒有了，我們怎樣生存？而有核心競爭力的合資、外資供應(yīng)商的毛利率肯定比賣場要高。而且在國外，很多大的家電連鎖如小島電器、百思買等賣場的綜合毛利潤都在25%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的家電連鎖賣場。我們都知道，2006年，國際的大型賣場將會大舉進(jìn)駐國內(nèi)市場，我們這些發(fā)展了只有幾年的企業(yè)拿什么與國際的巨頭競爭呢？資金實力對于我們建設(shè)好的后臺、提高服務(wù)水平是非常重要的。如果我們不抓緊時間發(fā)展自己，也將會面臨國內(nèi)的制造業(yè)落后于外資企業(yè)的問題。我想連鎖零售在國內(nèi)仍然是一個新興的業(yè)態(tài)，希望得到國家的扶持。連鎖零售出現(xiàn)問題是國家主管部門和制造業(yè)都不愿意看到的事情，也是不符合民族利益的。所以零售商和供應(yīng)商的矛盾不是收費的問題，而是如何提高各自核心競爭力的問題。

　　為什么國內(nèi)企業(yè)與零售商的矛盾更深，而合資企業(yè)與零售商的矛盾沒有那么深呢？為什么摩托羅拉、諾基亞、三星等合資企業(yè)的市場占有率仍然很高呢？主要是他們的產(chǎn)品有技術(shù)含量高，經(jīng)久耐用。而國內(nèi)一些企業(yè)的產(chǎn)品只在表面上做文章，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，只能采取價格競爭的手段來贏得市場份額，否則他們就會失去了市場和消費者。因此賣場收費與他們的虧損沒有直接的關(guān)系。

　　我們還要看到，目前工商矛盾主要集中在零售商與中小品牌或者廠家的代理商之間，廠家和總部沒有太突出的矛盾。小廠家、代理商的管理和營銷水平都有限，在很大程度上不適應(yīng)賣場的節(jié)奏，必然會暴露出一些矛盾。