代理商電子商務業(yè)務規(guī)劃要點
目前家電產品的網上銷售主要集中于淘寶網、騰訊網、京東商城、蘇寧易購、國美電器、卓越網等幾大核心電子商務平臺當中。對于傳統(tǒng)的家電廠商來講,做電子商務,與京東商城、蘇寧易購、易趣網等B2C平臺合作,上手快,但企業(yè)的運營策劃等與B2C的互動有關,自己發(fā)展壯大比較難。而淘寶網則是一個開放的平臺,看似只有一個簡單的店鋪,但它對運營能力的要求是非常專業(yè)的,而且一旦運營好了,整個企業(yè)自身的成長性會非常的好。
因此,在操作電子商務時,對平臺的選擇上,從哪里進入更好,這里有一個順序,要從大的、容易的平臺進入,比如說首先從淘寶網開始,因淘寶網開店的成本最低。第二是京東商城、蘇寧易購、庫巴之類的。第三是團購,為什么把團購放在京東商城后面,其實與京東商城,蘇寧易購相比,一些團購平臺進入門檻非常高,原因有三個:
第一,大多數團購平臺在實際的銷售過程中,由于家電利潤相對較低,所以對家電團購不熱衷,很難賺到錢,無法起到較為優(yōu)勢的差價;
第二,團購網站公關的成本非常高,因為他們現(xiàn)在非?;鸨?,知名的團購平臺不缺客戶,不缺產品,想讓產品進入到團購網站上去,還是要在公關方面下一翻狠功夫,否則還很難攻入;
第三,在選擇產品方面,到底選什么樣的產品做團購,這是一個非常糾結的問題,如果沒有獨家包銷的定制機,既便是團購談好了,也找到人了,真正能上團購的產品找不到,也是白費力氣的。
還有一些門戶網站,如新浪、搜狐,天涯,它能帶來流量,要考慮如何把它上面的人流,變成自己的用戶。從這個角度來考慮,這些門戶網站并不是一個真正的出貨渠道,而是拓展用戶的一個渠道。
對于代理商來講,如果代理的品牌比較單一,并且是電磁爐,電水壺,電壓力鍋這些傳統(tǒng)產品,而且不是大品牌,建議代理商可以低調的做一做。目前在網絡中這類產品能賺到錢的機會真的很難。像電磁爐,本身重量很重,物流成本就相對較高,而電磁爐在淘寶上的主流價位是189~239元,什么樣的成本才能賺錢?所以在網絡中,產品創(chuàng)新非常重要,要好好想想什么產品才能吸引消費者的眼球。另外因在消費者的購買清單中,即使在網上,仍然對品牌情有獨忠,在搜索中,消費者不會搜索自己并不知道的品牌,因此,營銷的投入會非常高。
不過操作電子商務有一個好處,就是在制定本企業(yè)的商務規(guī)劃時,做銷售額預測時,所有的指標都可倒推出來。因此,如果要做好電子商務,那么在制定計劃的時候就必須要非常細致,企業(yè)要完成什么樣的銷售額?需要什么樣的客單價?要實現(xiàn)多少訂單?要多少的轉換率?多少的流量等等,無論是在哪個電子商務平臺上操作,包括在淘寶網開店、與京東商城合作等,這些平臺給你什么樣的資源,你上什么樣的位置,能上多少個產品,大概能有多少的流量,這些都可以預測到。而如何來預測?就是圍繞業(yè)務運營的四個關鍵指標來做預計。
具體到企業(yè)的電子商務規(guī)劃預測時,可以分為以下四個版塊進行:一是制定運營計劃,二是的準備階段,三是銷售進行時,四是數據報告。
制定運營計劃
電子商務的運營計劃與傳統(tǒng)的線下渠道一下,每個月、每季度、每年均要制定相應的銷售方案,然后根據計劃做備貨等等。
可能很多代理商現(xiàn)在做法是,把自己代理的貨放到網上去,有什么就賣什么。但如果想在電子商務領域有所發(fā)展,首先要學會如何去制定運營計劃,并且運營計劃的制定要非常細致,必須要具體到某一個型號進多少貨、進什么顏色的、什么規(guī)格的。當然計劃在執(zhí)行過程中需要及時調整,但一定先要做計劃,只有做了計劃以后團隊才有一個行動的方向。之后在日常的運營中,再通過與合作平臺的溝通,看平臺是否有足夠多的資源支撐你的計劃,及時進行運營計劃的調整。
在做營銷計劃時,需要看的數據一是本企業(yè)以往銷售的數據,二是其它店鋪、其他產品的銷售情況。電子商務有一個好處,就是只要你肯花時間,就可以很精準的知道競爭對手、競爭產品的銷售情況。因此,在做營銷計劃時,需要去研究大概你的競爭對手有多少種產品在網上銷售,大概的價格是什么樣的,可以結合自己的產品去比對,而且每周都要做這樣的數據跟蹤和分析,然后制定出自己詳細的運營計劃。
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