區(qū)域代理商要持續(xù)更新營銷理念
雖然中國二三級市場的發(fā)展速度很快,但是不同的發(fā)展階段存在的機會是有一定差異的。因此,代理商要根據(jù)不同的市場現(xiàn)狀,選擇自己的生存方式,調(diào)整自己的產(chǎn)品組合和品牌結(jié)構(gòu),才能讓自己不被行業(yè)的大潮所拋棄。
如十年前,中國的電熱水器行業(yè)興起那時候只要有好的產(chǎn)品,即使管理能力不強,經(jīng)銷商也能獲得較好的收益。但隨著零售業(yè)態(tài)的演變,品牌的渠道策略都發(fā)生了較大的變化,這時候經(jīng)銷商就要樹立與連鎖賣場合作,優(yōu)化經(jīng)營管理團隊,持續(xù)推動渠道的下沉銷售理念。
因此,作為區(qū)域市場的代理商,不但要隨時掌握品牌的營銷動態(tài),更要洞悉市場的需求,適時調(diào)整代理的品類結(jié)構(gòu),讓自己獲得持續(xù)發(fā)展的可能。目前,經(jīng)銷商都在相應廠家的號召做市場下沉的工作。在這個過程中,經(jīng)銷商一定要認真分析當?shù)乜h鄉(xiāng)市場的特點,認真分析自己的優(yōu)劣勢,做好渠道的下沉。
區(qū)域經(jīng)銷商的兩難
目前二三級市場的經(jīng)銷商大致分為兩類,一類是連鎖賣場和渠道分銷并舉的,一類是只做渠道分銷的。
與賣場合作的經(jīng)銷商雖然更容易做大規(guī)模,但是經(jīng)營的風險也更大。如進入賣場時,很多費用都是經(jīng)銷商代墊,事后廠家報銷的。如果廠家結(jié)算拖延的話,經(jīng)銷商每年在這方面的資金占用要幾十萬元。而一旦品牌或者賣場出現(xiàn)了一些調(diào)整,這筆投入出現(xiàn)損失的幾率就很大。
例如,興合公司與某國際品牌合作了多年,但因為該品牌不適應中國零售業(yè)態(tài)的變化,市場占比每況愈下,我們與賣場合作的費用結(jié)算拖了很久才報銷。后來該品牌又想做三四級市場。但是因為產(chǎn)品價格高,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場自然難以起色。
于是,我們下決心與該品牌結(jié)束合作。但是終止的程序非常繁瑣。例如,三年前我們代墊的營銷費用一直拖欠著;產(chǎn)品的庫存的消化,與新的代理商的交接等。對于我們最大的傷害是,公司在區(qū)域市場投入培育多年的品牌形象全面潰退。
在這樣的背景下,我們只有做好市場的下沉,才能獲得區(qū)域內(nèi)規(guī)模的穩(wěn)定增長。
那些做批發(fā)的經(jīng)銷商,雖然經(jīng)營的風險較小,但他們也在面臨新的競爭。近幾年,很多大家電品牌的業(yè)務員都選擇自己創(chuàng)業(yè)做老板。因為門檻低,毛利高,他們進入市場的首選大多是經(jīng)營煙灶產(chǎn)品。以這種形式創(chuàng)業(yè)對于年輕人來說是無可厚非的,但是他們都是選擇低價的雜牌入市,急功近利,做生意也不講規(guī)矩,一定程度上影響了三四級市場的健康發(fā)展。
雖然浙江各類產(chǎn)品有較大的規(guī)模,但因為浙江市場區(qū)域分散,煙灶的制造基地嵊州近在咫尺,產(chǎn)品價格透明度非常高,更讓煙灶產(chǎn)品的經(jīng)銷商利潤的雪上加霜。另外,人工、營銷、服務等經(jīng)營成本也在逐步提高。所以,現(xiàn)在很多區(qū)域的經(jīng)銷商看似規(guī)模較大,但是利潤微薄,勉強維持。
至于最近幾年煙灶品牌大力推廣的專賣店,金華地區(qū)也并不樂觀。除了方太和櫻花的專賣店發(fā)展較好以外,其他的品牌不是勉強維持就是形式主義。方太的專賣店是因為品牌高度和廠家的支持;櫻花的專賣店發(fā)展好是因為其長期的渠道策略。其他的二三線品牌在做專賣店的時候,要么就是將辦公地點象征性地做個門頭充作專賣店,要么就是多個品牌同時銷售的專營店。而且,隨著門面年租成本的增長,經(jīng)銷商開專賣店的動力更顯不足。
區(qū)域競爭在升級
隨著知名品牌市場下沉的進行,中小煙灶品牌的發(fā)展空間越來越小,很快將面臨退出市場的境地。以美的、萬和和華帝為代表的大眾化品牌在市場下沉搶奪市場份額的過程中,首先是默默地建立足夠的網(wǎng)絡,網(wǎng)絡基本成形之后,品牌就開始使用價格利器。知名品牌再加上一兩款有價格競爭力的產(chǎn)品,很快就擠占了中小雜牌的市場空間。
所以,大品牌在三四級市場的份額會持續(xù)提升。在這個過程中,渠道的細化是一個趨勢。例如,海爾在浙江二三級市場的家電賣場全部實行了直營,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小經(jīng)營商,海爾也可以在網(wǎng)上接受訂單,然后統(tǒng)一安排物流配貨。可以肯定的是,海爾這一舉措只是渠道變革的開始,那些在區(qū)域市場達到一定規(guī)模的廠家,再做進一步的渠道拆分也是必然的。
練好內(nèi)功搏市場
所以,作為區(qū)域的經(jīng)銷商不能一味地抵觸廠家的政策,要隨著廠家的營銷和渠道策略不斷調(diào)整自己的經(jīng)營思路。
在市場低迷的情況下,興合公司根據(jù)即熱式發(fā)展的趨勢,適時引進了即熱式的品牌和蘇泊爾廚衛(wèi)產(chǎn)品。萬和上市之后,在穩(wěn)定燃氣熱水器的同時,開始發(fā)力煙灶,這也是興合公司持續(xù)發(fā)展的新機遇。在煙灶熱的基礎(chǔ)上,興合公司近期又增加了彩電品牌的經(jīng)銷。彩電的利潤率非常微薄,但市場規(guī)模還是在持續(xù)地增長。尤其是LED,調(diào)動了很多年輕消費者的購買欲望。品類齊全,讓企業(yè)的抗風險能力隨之提高。代理商在長期的發(fā)展中,只有不斷地調(diào)整優(yōu)化品類和品牌的結(jié)構(gòu),才能保證自己的健康發(fā)展。
行業(yè)洗牌在持續(xù)深化,區(qū)域經(jīng)銷商在品類合理化的基礎(chǔ)上,還要練好內(nèi)功。內(nèi)功,不但包括營銷思路的更新,更要在內(nèi)部管理上下些功夫。
目前,一線城市的大型家電代理商吸引了各類的人才,管理水平較高。但二三線市場的經(jīng)銷商這些年忽略了管理的提升,尤其是團隊的建設(shè)。所以,現(xiàn)在區(qū)域市場經(jīng)銷商發(fā)展的瓶頸不是資金等硬件問題,人才的匱乏才是根源所在。經(jīng)銷商團隊留住優(yōu)秀員工,需要打造有歸屬感的企業(yè)文化,升值空間,待遇提升也是缺一不可?,F(xiàn)在是很多代理商老板的思路進步較慢,沒有跟上市場和社會發(fā)展的步伐,與員工的溝通不夠,導致人才流失率高。
區(qū)域市場未來的發(fā)展空間仍舊很大。無論是品牌還是代理商,都要樹立適合區(qū)域市場發(fā)展的政策,讓品牌在區(qū)域市場扎根。區(qū)域經(jīng)銷商只有識變化,變理念;抓商機,找好牌;上管理,建團隊,才能獲得發(fā)展。
(責編 朱東梅)
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