傳統(tǒng)代理商做電商莫盲目
借力電商,或許是傳統(tǒng)代理商轉(zhuǎn)型的一個方向。于是,很多原本只做線下渠道的家電代理商也紛紛把目光放在了線上,開始試水電子商務(wù),其中一些代理商已經(jīng)取得了不錯的成績,而另外一些代理商卻是鎩羽而歸。
為什么同樣做電子商務(wù),結(jié)果卻是兩樣呢?
這是因為并非所有的傳統(tǒng)家電代理商都適合做電子商務(wù)的,做電子商務(wù)也是有條件有要求的,代理商在涉足這個領(lǐng)域之前,一定要分析好自身具體情況,適合做再去動手,切莫盲目行事。
對于傳統(tǒng)的家電代理商來說,要去做電子商務(wù),大體需要具備如下幾個基本條件。
首先是線下代理的家電品類要適合于做電子商務(wù)。
如果產(chǎn)品體積過大,安裝困難,售后服務(wù)要求很高,那么,網(wǎng)絡(luò)市場只能限制在特定區(qū)域內(nèi),一般為本地,做全國市場就會遇到問題。當前比較適合做電子商務(wù)的家電產(chǎn)品,一般是體積不大、物流配送要求不高、售后維修不復(fù)雜、單價也不太高的產(chǎn)品。所以做電子商務(wù),代理商對家電產(chǎn)品品類的選擇是有講究的。
其次,所代理的品牌要有一定基礎(chǔ)。
所代理的品牌應(yīng)該有一定的拉力,大品牌不容易抓到手,但至少應(yīng)該是二三線品牌,或者是品類當中有特色的專業(yè)品牌,這樣做起來就可以利用品牌已有的影響力,已有的消費群體,來迅速打開局面。實踐證明,凡是線下銷售比較好的品牌,線上仍然能夠獲得更多的消費者認同,線下沒有品牌影響力的,線上銷售一般也是比較難的。
因此,如果代理商目前所代理的品牌過于弱勢,是不太適合操作電子商務(wù)的,而如果想介入電子商務(wù)領(lǐng)域,就應(yīng)該選擇更合適的品牌合作以后,再去考慮操作電子商務(wù),或者選擇一個線上認同感比較強的品牌,去單做電子商務(wù)。
第三,老板和電子商務(wù)渠道操盤手要年輕化。
目前電子商務(wù)主力顧客群體還是40歲以下的年輕人。這就對經(jīng)營者有一定的年齡要求,一些專業(yè)技術(shù)的要求,要求我們的經(jīng)營者,特別是日常的執(zhí)行人員,對于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的特性要熟悉,如果是完全從頭學起,對于年齡偏大的代理商來說難度很大。年齡大的經(jīng)營者對年輕的消費者需求了解也少。所以,如果我們的代理商還比較年輕,嘗試創(chuàng)建、領(lǐng)導一個電子商務(wù)團隊還是可行的,而對于年齡過大的代理商老板,比如超過45歲,還需謹慎行事。當然這一點也不是絕對的,而是要根據(jù)代理商的具體情況。如果雖然年齡比較大,但是懂電子商務(wù),對電子商務(wù)特性理解比較透,對于電子商務(wù)模式的理解卻比較到位的話,也可以嘗試或者也可以讓下一代操作,或者專門的操盤手去操作電子商務(wù)。這樣一來,代理商老板線下積累的商業(yè)經(jīng)驗也可以應(yīng)用到線上,反而能起到互補作用。
第四,做電子商務(wù)要考慮到區(qū)域的限制因素。
電子商務(wù)的經(jīng)營范圍通常有兩類,一類是面向本地區(qū),一類是面向全國的。如果你代理的品牌比較強勢,產(chǎn)品體積過大,又不適合于跨區(qū)域的經(jīng)營(而且大品牌也往往會限定你的銷售范圍),那你就做本地。不是所有的商家,做家電的電子商務(wù)都適合邁向全國甚至邁向世界的。另外,這和代理商所處的區(qū)域也有很大關(guān)系,落后地區(qū)和發(fā)達地區(qū),在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、網(wǎng)民數(shù)量、物流配送等成本等方面都是不一樣的。目前多數(shù)家電產(chǎn)品的市場和價格都面向全國市場開放的,西北部地區(qū)比東南沿海地區(qū)進貨成本要高,當家電產(chǎn)品從東南沿海發(fā)送到西部地區(qū),再由西部地區(qū)代理商線上銷售的話,在產(chǎn)品價格、物流的速度、成本,線上線下銜接的流暢性等方面,都是沒有優(yōu)勢的。而發(fā)達地區(qū)的代理商,本地的銷售半徑短,物流配送快捷而且成本低,無疑在做電子商務(wù)方面就具備了先天優(yōu)勢。
此外,公司對電商業(yè)務(wù)需要有一個清晰準確的定位。是定位于公司的第二銷售渠道?還是情報信息收集部門?或者只是試水一下?可以說,這個問題不搞清楚,對于只是一時熱血去做電商的代理商來說,肯定也是做不好的。
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