探融合之路 謀發(fā)展之計

　　電商作為新興渠道業(yè)態(tài)，發(fā)展迅猛、潛力巨大。同時，電商發(fā)展過程中與傳統(tǒng)線下渠道的沖突也日益凸顯。在這種背景下，有機融合就會成為大勢所趨。

　　而對于如何避免線上線下沖突，實現(xiàn)線上和線下的有機融合，目前全行業(yè)都很困惑，沒有理出頭緒。那么，要解決這個問題，首先我們需要具體分析造成這種沖突的原因是什么，比如線上線下產(chǎn)業(yè)群、企業(yè)群的分類，沖突大致表現(xiàn)在哪些方面等。

　　面對快速發(fā)展的電子商務(wù)，家電企業(yè)可謂是既驚喜，又很頭疼。那么，沖突有哪些?造成這些沖突的原因是什么?未來這些沖突能不能解決?線上線下能不能融合?

　　要回答以上問題，我們先要來分析一下沖突的主體該怎么分類。目前家電行業(yè)的主體在大的方面分類是線上和線下，但實際上線上和線下的主體又可以進(jìn)一步細(xì)分。線下的主體群大致可以分為制造商、代理商、服務(wù)商、零售商四大群體;線上主要有平臺商和經(jīng)銷商兩方面。這兩大類群體的沖突主要是線上線下的橫向沖突，主要包括價格沖突，表現(xiàn)形式主要是亂價;原有經(jīng)營區(qū)域的打破，主要表現(xiàn)為竄貨;還有銷售服務(wù)、生產(chǎn)物流之間的不協(xié)調(diào);以及相當(dāng)一些廠家沒有全國一盤棋的統(tǒng)一管理。另外，由于線上市場的出現(xiàn)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的線下不同群體之間也產(chǎn)生了新的沖突。

　　沖突是客觀存在的，必須去正視。我們相信這種沖突最終總會有一個解決方案，總會沉淀下來，在沖突過程中會逐漸形成新的有序組織。這個組織將是立體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有經(jīng)有絡(luò)，有橫有縱，但總的方向是融為一體，形成新的有機體。所以，線上線下逐漸融合應(yīng)該是未來的方向，適當(dāng)?shù)販p緩原有的沖突，當(dāng)然新的沖突也會不斷出現(xiàn)，并不斷地得到解決。

　　因此，對于線上渠道，要充分引導(dǎo)利用，同時又要規(guī)范、有序推進(jìn)。我們每個群體，對于兩種渠道都應(yīng)該按照融合的方向去規(guī)劃自己的戰(zhàn)略和策略。比如廠家要考慮全國市場和各個渠道一盤棋，保證各方面的利益，建設(shè)好自己的渠道體系，對各渠道予以綜合平衡。解決好線上線下的各種沖突和問題，才能逐步并最終實現(xiàn)兩者間的有機融合。（責(zé)編 趙志偉）