探融合之路 謀發(fā)展之計(jì)

　　電商作為新興渠道業(yè)態(tài)，發(fā)展迅猛、潛力巨大。同時(shí)，電商發(fā)展過(guò)程中與傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道的沖突也日益凸顯。在這種背景下，有機(jī)融合就會(huì)成為大勢(shì)所趨。

　　而對(duì)于如何避免線(xiàn)上線(xiàn)下沖突，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的有機(jī)融合，目前全行業(yè)都很困惑，沒(méi)有理出頭緒。那么，要解決這個(gè)問(wèn)題，首先我們需要具體分析造成這種沖突的原因是什么，比如線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)群、企業(yè)群的分類(lèi)，沖突大致表現(xiàn)在哪些方面等。

　　面對(duì)快速發(fā)展的電子商務(wù)，家電企業(yè)可謂是既驚喜，又很頭疼。那么，沖突有哪些?造成這些沖突的原因是什么?未來(lái)這些沖突能不能解決?線(xiàn)上線(xiàn)下能不能融合?

　　要回答以上問(wèn)題，我們先要來(lái)分析一下沖突的主體該怎么分類(lèi)。目前家電行業(yè)的主體在大的方面分類(lèi)是線(xiàn)上和線(xiàn)下，但實(shí)際上線(xiàn)上和線(xiàn)下的主體又可以進(jìn)一步細(xì)分。線(xiàn)下的主體群大致可以分為制造商、代理商、服務(wù)商、零售商四大群體;線(xiàn)上主要有平臺(tái)商和經(jīng)銷(xiāo)商兩方面。這兩大類(lèi)群體的沖突主要是線(xiàn)上線(xiàn)下的橫向沖突，主要包括價(jià)格沖突，表現(xiàn)形式主要是亂價(jià);原有經(jīng)營(yíng)區(qū)域的打破，主要表現(xiàn)為竄貨;還有銷(xiāo)售服務(wù)、生產(chǎn)物流之間的不協(xié)調(diào);以及相當(dāng)一些廠家沒(méi)有全國(guó)一盤(pán)棋的統(tǒng)一管理。另外，由于線(xiàn)上市場(chǎng)的出現(xiàn)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的線(xiàn)下不同群體之間也產(chǎn)生了新的沖突。

　　沖突是客觀存在的，必須去正視。我們相信這種沖突最終總會(huì)有一個(gè)解決方案，總會(huì)沉淀下來(lái)，在沖突過(guò)程中會(huì)逐漸形成新的有序組織。這個(gè)組織將是立體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有經(jīng)有絡(luò)，有橫有縱，但總的方向是融為一體，形成新的有機(jī)體。所以，線(xiàn)上線(xiàn)下逐漸融合應(yīng)該是未來(lái)的方向，適當(dāng)?shù)販p緩原有的沖突，當(dāng)然新的沖突也會(huì)不斷出現(xiàn)，并不斷地得到解決。

　　因此，對(duì)于線(xiàn)上渠道，要充分引導(dǎo)利用，同時(shí)又要規(guī)范、有序推進(jìn)。我們每個(gè)群體，對(duì)于兩種渠道都應(yīng)該按照融合的方向去規(guī)劃自己的戰(zhàn)略和策略。比如廠家要考慮全國(guó)市場(chǎng)和各個(gè)渠道一盤(pán)棋，保證各方面的利益，建設(shè)好自己的渠道體系，對(duì)各渠道予以綜合平衡。解決好線(xiàn)上線(xiàn)下的各種沖突和問(wèn)題，才能逐步并最終實(shí)現(xiàn)兩者間的有機(jī)融合。（責(zé)編 趙志偉）