跑單可以控制 根除很難

　　跑單是零售賣場(chǎng)中經(jīng)常發(fā)生的事，特別是代理商派駐導(dǎo)購(gòu)員的廚衛(wèi)電器跑單情況更為突出。對(duì)跑單賣場(chǎng)也是深惡痛絕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通常都會(huì)處以高額罰款，但依然不能杜絕跑單的發(fā)生。那么，跑單的問(wèn)題有沒(méi)有防治的辦法呢?記者與一些區(qū)域家電零售管理人員溝通，他們認(rèn)為目前這種現(xiàn)象要想徹底杜絕很難，只能是嚴(yán)加管控。

　　一是，跑單產(chǎn)生的原因也可能是賣場(chǎng)的采購(gòu)價(jià)過(guò)高或銷售價(jià)過(guò)高，賣場(chǎng)自身要強(qiáng)化采購(gòu)管理。另外對(duì)于安裝類的產(chǎn)品，可以采取代銷入庫(kù)的方式，讓代理商失去接觸顧客的機(jī)會(huì)，減少跑單。

　　二是，加強(qiáng)對(duì)供貨商的管理，除了用合同的約束，加大獎(jiǎng)罰以外，還可以通過(guò)不定期神秘顧客的方式加以監(jiān)督。但更重要的是分析跑單的心態(tài)，想多賺錢是最主要的原因，如果賣場(chǎng)可以給出一個(gè)與供應(yīng)商雙贏的目標(biāo)點(diǎn)，并配合健全的管理，供應(yīng)商即沒(méi)有構(gòu)成跑單的動(dòng)機(jī)，也不可能放棄長(zhǎng)期的贏利，而做短線的跑單。

　　三是，賣場(chǎng)自身要提升管理水平，特別是強(qiáng)化柜組長(zhǎng)的管理職能。在賣場(chǎng)中，廚衛(wèi)展區(qū)的面積并不大，銷量也不是很大，而柜組長(zhǎng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)，是能夠監(jiān)督整個(gè)銷售過(guò)程的。如果柜組長(zhǎng)可以做到每天對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，就能夠起到很好的預(yù)防跑單的作用，即柜組長(zhǎng)就要盯著自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，多總結(jié)勤匯報(bào)。但如果門店在柜組長(zhǎng)這一層的人員沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，柜組長(zhǎng)弱，起不到管理的作用，跑單問(wèn)題就更突出。也有的是零售賣場(chǎng)自身并不強(qiáng)勢(shì)，處于放水養(yǎng)魚的階段，所以對(duì)于跑單的管理并不是很嚴(yán)厲?？傊軉螄?yán)重的，都是管理較差的企業(yè)。

　　四是，由導(dǎo)購(gòu)員向營(yíng)業(yè)員過(guò)渡，賣場(chǎng)通過(guò)增加自有營(yíng)業(yè)員的比例，即可減少跑單，又能強(qiáng)化主推。

　　對(duì)于區(qū)域家電零售企業(yè)來(lái)講，可以通過(guò)各種方式解決跑單的問(wèn)題，但是全部杜絕很難，不同的時(shí)期，企業(yè)需要采取不同的辦法做到一定的控制。