與時俱進代理商才有未來
年初馬云和王健林關(guān)于電子商務與傳統(tǒng)零售的打賭被廣泛傳播之后,市場上出現(xiàn)了言論的“一邊倒”,都認為馬云會勝出,認為電子商務才是未來,傳統(tǒng)零售將是日暮西山。一些家電的代理商進而推向到自己所處的環(huán)境以及這兩年來規(guī)模的下滑,認為家電代理前途渺茫了。
其實,關(guān)于線上線下的話題,我倒是跟大家有不同的看法,我認為勝出的很可能是王健林,王健林代表的是既依托地面商業(yè)場所,又融合了很多市場中新元素的新型商業(yè)模式的勝出。例如,休閑娛樂購物廣場替代單一的百貨商場和超市;融合了文化旅游元素的大型商業(yè)體,取代功能單一的購物中心等等。無論線上的商品零售如何發(fā)達,很多商業(yè)服務行為還是要在地面營業(yè)場所才能實現(xiàn),電子商務等成為新型商業(yè)模式中的組成部分。在這一舊一新的交替轉(zhuǎn)換和融合過程中,代理商都有自己的商業(yè)機會,生存的空間也會更新更多更大。
2000年以來,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,居民的消費能力在持續(xù)增長,家電市場的規(guī)模每年都在穩(wěn)步增長中。在這個過程中,中國不但出現(xiàn)了幾個千億級的家電品牌,也誕生了很多超大規(guī)模的家電代理商。未來看,中國經(jīng)濟的走勢向好,消費者的需求也一定會呈現(xiàn)多元化、個性化、高端化趨勢。體現(xiàn)在家電產(chǎn)品上,消費者的消費已經(jīng)不局限于功能意義上的家電產(chǎn)品,而是延伸到了能夠體現(xiàn)舒適度、個性化、時尚化的產(chǎn)品的需求。
其次,渠道多元化是趨勢。近十年來,家電行業(yè)經(jīng)歷了從家電連鎖掌握話語權(quán)到電子商務的風生水起,渠道的多元化變化愈加明顯。尤其是2009年后,電子商務每年都在以翻倍甚至更高的速度增長。天貓和幾個B2C平臺對于傳統(tǒng)零售的影響非常大。最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,家電產(chǎn)品線上的增速已經(jīng)開始放緩。有專家預測,目前電子商務在家電市場整體占比中在10%左右。到2020年,家電市場中電子商務的銷售占比將超過20%,線下銷售仍是家電產(chǎn)品的重頭。這也使得原來一枝獨秀的零售格局轉(zhuǎn)為電子商務、連鎖賣場、區(qū)域零售、禮品團購等多元化的渠道格局。因此,在市場穩(wěn)定增長,線下銷售占比仍穩(wěn)定的情況下,傳統(tǒng)代理商不會退出市場,相反,我們可以通過對上下游資源的整合,讓自己多年積累的行業(yè)經(jīng)驗有更多可以發(fā)揮和再創(chuàng)新的地方,來適應市場的變革,適應渠道多元化的趨勢,在其中扮演重要的角色。例如,每年春節(jié)前的100天,桂友公司都要在不同的區(qū)域舉行“百日總動員”的活動。通過這個活動,提升團隊士氣,明確銷售目標,公布激勵政策,刺激終端銷售。這個活動桂友公司已經(jīng)堅持了十余年,成了桂友公司團隊文化建設和銷售攻堅戰(zhàn)的重要組成部分,甚至成了桂友公司的文化符號之一。
與時俱進,做好自己。市場的變化是必然的,跟隨市場的變化,與時俱進也是代理商的必然選擇。所謂的與時俱進,要通過公司內(nèi)部的提升改善自己所處的環(huán)境,讓自己與市場更加協(xié)調(diào),讓自己看到空間、平臺和發(fā)展。如制定中長期的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)市場的變化,不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略;通過各種激勵制度的完善,促進團隊的發(fā)展,讓團隊能夠享受到與公司同步發(fā)展的快樂;不斷完善公司運作的流程,讓各部門之間形成系統(tǒng)化、體系化的協(xié)作關(guān)系,通過制度約束,讓公司內(nèi)部運作管理更加良性;做好企業(yè)文化和團隊的建設,讓企業(yè)文化成為公司無形資產(chǎn),凝聚更多的優(yōu)秀人才,讓團隊更加有執(zhí)行力,更加高效,市場反應速度更快,更有激情;提高自身服務好上下游的能力,等等。這些都是代理商自身的修煉,都是內(nèi)功。進入行業(yè)二十多年來,桂友公司從經(jīng)營兩季產(chǎn)品到生活家電,從冰洗到空調(diào),從終端都渠道,從廣西省跨到貴州,從傳統(tǒng)業(yè)務到線上的跟進,這些都是桂友公司根據(jù)市場的變化不斷地調(diào)整戰(zhàn)略布局的結(jié)果。
進入家電行業(yè)二十多年來,桂友公司經(jīng)歷了家電市場的快速發(fā)展期,經(jīng)歷了家電行業(yè)發(fā)展的黃金十年,現(xiàn)在桂友公司又在經(jīng)歷家電行業(yè)的再次轉(zhuǎn)型。但是無論市場如何變化,我們都對家電行業(yè)充滿信息,對代理商這個角色充滿信心,并希望能夠與時俱進,與行業(yè)共同進步共同發(fā)展。
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