新疆海能貿(mào)易發(fā)展有限公司 仲楠
作為代理商,每年都要面對品牌商不斷增高的銷售增長任務(wù),面對渠道多元化,單個終端產(chǎn)值下降費用不斷增加的經(jīng)營壓力,面對電子商務(wù)的興起帶來的新競爭模式影響等等。在10多年的發(fā)展中,海能已經(jīng)形成零售終端、房產(chǎn)項目、家裝公司推薦等多渠道綜合布局,并通過對代理品牌的調(diào)整優(yōu)化,在公司內(nèi)部推行精細(xì)化管理,近幾年始終還是保持穩(wěn)步的發(fā)展,使所代理品牌萬家樂、前鋒、百得、老板、美的、華帝在新疆區(qū)域的品牌影響力不斷提升。
目前對于我們來講最大的壓力是企業(yè)的人力資源建設(shè),客觀來講,家電經(jīng)銷其實也是一個勞動密集型的行業(yè),產(chǎn)品的銷售需要靠導(dǎo)購人員和顧客的溝通,售后服務(wù)要靠服務(wù)人員為客戶提供滿意的服務(wù),渠道的拓展必須要由業(yè)務(wù)人員不斷跟進。海能成立10多年以來,公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)形成遍布全新疆的供銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進入500個終端賣場,有150個二級客戶。公司下設(shè)6個事業(yè)部,各事業(yè)部負(fù)責(zé)不同品牌在全疆范圍的全面經(jīng)營運作,還建有70多個維修服務(wù)網(wǎng)店,僅售后服務(wù)人員數(shù)量到達400人,整體團隊達到1800余人。
當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時候,老板本人可以關(guān)注到每個員工,但公司發(fā)展大了之后,老板不可能做到關(guān)注到每一個員工,而且,家電代理行業(yè)已經(jīng)進入微利時代,企業(yè)人才的水平還要與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng),有多大的池子養(yǎng)多大的魚,魚太大太小都會成為企業(yè)發(fā)展的障礙。因此,企業(yè)需要用一種透明、科學(xué)的方法將人力資源的管理制度化,建立起良好人才培養(yǎng)機制,這樣才能夠支撐公司的長期發(fā)展。
另外,很多老板都會說企業(yè)不是自己的,是員工大家的,但光說不行,怎么樣讓利益再分配,在工資結(jié)構(gòu)合理的情況下,讓股干員工能夠享受到公司成長帶來的收益,需要企業(yè)去很好的解決。所以,現(xiàn)在我們投入大量的精力在做企業(yè)的組織機構(gòu)建設(shè),優(yōu)化考核體系,建立人才培養(yǎng)機制等,通過鍛煉和培養(yǎng)團隊,打造我們經(jīng)銷商的品牌,使企業(yè)發(fā)展更有后勁。
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