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億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司 周速華

2014-04-08 17:50 來源:《現(xiàn)代家電》 作者:億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司 周速華[ 收藏 ]

  

  目前電子商務(wù)平臺(tái)的格局已經(jīng)基本呈現(xiàn),京東、易迅、天貓、1號(hào)店等平臺(tái)的格局已經(jīng)基本穩(wěn)定,平臺(tái)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)很明顯,短期內(nèi)不會(huì)有太大的調(diào)整,不會(huì)再有更新更強(qiáng)的平臺(tái)出現(xiàn)。未來2~3年,線上銷售會(huì)有一個(gè)高速的增長(zhǎng)。

  凈水產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來講,購(gòu)買前、中、后的體驗(yàn),以及產(chǎn)品的品質(zhì)都很重要。處于發(fā)展階段的線上銷售商,億家凈水的優(yōu)勢(shì)更多體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)和需求上。售前,億家凈水一直都在努力做好供應(yīng)鏈的把控,目前,與凱優(yōu)、濱特爾、飛利浦、霍尼維爾、奔騰等有10多個(gè)品牌,都是3年以上的深度合作,在電商渠道都是全國(guó)性操作的,有的品牌傳統(tǒng)渠道也兼做,像奔騰、霍尼維爾等品牌,線上線下都由億家凈水操作;售中,億家凈水在產(chǎn)品上不斷改善,并堅(jiān)持不懈的對(duì)消費(fèi)者做凈水的消費(fèi)者教育和推廣工作;售后,在安裝服務(wù),如安裝的速度,以及安裝完成后,在耗材服務(wù)上的及時(shí)性,都在不斷加強(qiáng),以應(yīng)對(duì)客戶在電子商務(wù)時(shí)代對(duì)體驗(yàn)的需求。

  隨著凈水行業(yè)各大品牌對(duì)電子商務(wù)的重視度和關(guān)注度,也會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)品牌的關(guān)注和投入,整個(gè)行業(yè),在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格上都會(huì)去推動(dòng)。雖然眾人拾柴火焰高,更快推動(dòng)這個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的,同時(shí),也會(huì)存在一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),會(huì)彼此搶占市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)的壓力使得億家凈水未來會(huì)更加重視客戶的體驗(yàn),以跟得上電子商務(wù)甚至是移動(dòng)電子商務(wù)的節(jié)奏。

  做服務(wù)主要從兩個(gè)方面入手,一個(gè)是廣度,一個(gè)是深度。廣度主要是從服務(wù)品類范圍、覆蓋范圍入手,提高效率。深度講的是服務(wù)的專業(yè)化,包括產(chǎn)品的品質(zhì)等都要更專業(yè)。深度和廣度要結(jié)合起來。一個(gè)企業(yè)最核心的就是人,是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建,貴在對(duì)行業(yè)的理解和專注,以及對(duì)行業(yè)的不斷積累,有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才能稱得上專業(yè)化、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。作為集代理、銷售、服務(wù)一體,億家凈水在凈水行業(yè)還是專注的,專業(yè)的。未來,億家凈水會(huì)充分發(fā)揮在凈水行業(yè)的專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),并通過團(tuán)隊(duì)打造出綜合優(yōu)勢(shì),多維度助推動(dòng)凈水行業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)站編輯:趙萌    雜志編輯:邱麥平
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