創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展

　　系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)了將近十年的發(fā)展，已經(jīng)度過(guò)了其市場(chǎng)培育期，開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展階段。未來(lái)的十年，不論從市場(chǎng)容量，還是從消費(fèi)者認(rèn)知度，都將有一個(gè)遞進(jìn)式增長(zhǎng)。上游廠(chǎng)商從以前的家族式，小規(guī)模逐步走向產(chǎn)業(yè)化，規(guī)?；?jīng)營(yíng)，對(duì)下游渠道的拓展性能加強(qiáng)，從營(yíng)銷(xiāo)模式上更加系統(tǒng)，更加穩(wěn)健。從消費(fèi)者認(rèn)知角度看，經(jīng)過(guò)前期大量的市場(chǎng)宣導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度也越來(lái)越高，慢慢地從以前的引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)消費(fèi)，市場(chǎng)的蛋糕在逐年擴(kuò)大。

　　從房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)看，精裝修配套催生大量的工程需求。隨著國(guó)家對(duì)精裝修市場(chǎng)的倡導(dǎo)和扶持，其相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)全新的格局，作為精裝修配套產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，系統(tǒng)集成行業(yè)也會(huì)隨著精裝修配套市場(chǎng)而產(chǎn)生大量的工程需求。如萬(wàn)科、保利、銀城等地產(chǎn)大佬近年都逐步增加精裝修樓盤(pán)的市場(chǎng)比重。因此其無(wú)論是生產(chǎn)廠(chǎng)家還是工程服務(wù)商，都將隨這一政策利好的東風(fēng)得到進(jìn)一步發(fā)展。

　　居民消費(fèi)能力的增強(qiáng)進(jìn)一步拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)。雖然目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增速放緩，但整體趨勢(shì)向上，居民收入和消費(fèi)能力是逐年增強(qiáng)的。從近兩年的行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，平均客單價(jià)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)由開(kāi)始以空調(diào)為主的單系統(tǒng)到以空調(diào)和采暖占主導(dǎo)的雙系統(tǒng)集成，再到空調(diào)、采暖、凈水、智能化以及新能源等多系統(tǒng)集成方案。顧客需求在不斷增加，市場(chǎng)基數(shù)在不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)逐漸走向成熟，行業(yè)已經(jīng)由當(dāng)初只有富人能夠買(mǎi)得起的奢侈消費(fèi)，逐步走向大眾化。中產(chǎn)階段的迅速崛起帶動(dòng)行業(yè)的迅速普及。

　　生活環(huán)境的持續(xù)惡化催醒人們對(duì)家居環(huán)境的不斷改善。極端天氣、空氣污染、水質(zhì)污染不斷地挑戰(zhàn)消費(fèi)者的神經(jīng)，使得老百姓對(duì)居家生活的環(huán)境質(zhì)量要求不斷提高。

　　目前系統(tǒng)集成行業(yè)還處于低門(mén)檻，高毛利，品牌雜、少規(guī)范的階段。雖然各地有些民間自發(fā)組織的協(xié)會(huì)、商會(huì)組織，但缺少統(tǒng)一的、全國(guó)性的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。隨著政府對(duì)系統(tǒng)行業(yè)的重視，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的了解，品牌廠(chǎng)商的市場(chǎng)建設(shè)，系統(tǒng)集成行業(yè)的洗牌是遲早的事情，我們也已經(jīng)看到如成都美景、武漢廣華、上海集家，杭州舒家、江蘇好享家等一些區(qū)域性品牌的形成。系統(tǒng)集成行業(yè)正在走一條由群雄逐鹿到軍閥割據(jù)的品牌建設(shè)之路。未來(lái)不排除會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)全國(guó)性的系統(tǒng)集成服務(wù)商。

　　目前來(lái)看，系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展遇到最大的困惑首先是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。由于系統(tǒng)集成行業(yè)受到房型結(jié)構(gòu)、顧客需求、產(chǎn)品選配等因素的影響更多的偏向于個(gè)性化定制，加之服務(wù)鏈條很長(zhǎng)。無(wú)論在方案設(shè)計(jì)、還是在施工工藝、環(huán)節(jié)管理上為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)增加難度。每個(gè)企業(yè)都有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)知的，經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的一套的標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　其次是連鎖化發(fā)展。從行業(yè)內(nèi)來(lái)看，近幾年各個(gè)區(qū)域品牌都在嘗試走連鎖發(fā)展之路。但卻鮮有成功的案例。受到產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式、人員培養(yǎng)和管理等方面的限制，無(wú)論是自營(yíng)還是加盟大都還圍繞各自的本地及周邊市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，大范圍的外圍市場(chǎng)拓展能力不足。

　　再次是上游廠(chǎng)家掌握資源配置和市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。目前各一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家的渠道布局基本完成，一些優(yōu)勢(shì)資源往往掌握在一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商手里，產(chǎn)品還是以傳統(tǒng)的層級(jí)經(jīng)銷(xiāo)模式流通，對(duì)于終端零售服務(wù)商而言，由于自身實(shí)力和銷(xiāo)售區(qū)域限制，很難像家電連鎖一樣與廠(chǎng)家直接對(duì)話(huà)。在一定程度上也影響到終端零售的做強(qiáng)做大。

　　未來(lái)，系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)同樣要以創(chuàng)新趨動(dòng)企業(yè)發(fā)展。我認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新一是經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。走平臺(tái)化運(yùn)作模式，提供從產(chǎn)品采購(gòu)、物流配送、技術(shù)輸出、人員培訓(xùn)再到供應(yīng)鏈金融等一系列平臺(tái)化服務(wù)。在做好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)嘗試向外的合作、合資經(jīng)營(yíng)模式，迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售體量，走資本運(yùn)作之路。

　　二是工藝技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)要有自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研究新產(chǎn)品，新技術(shù)、新工藝，并形成企業(yè)自己的專(zhuān)利技術(shù)或?qū)＠a(chǎn)品，形成企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三是營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維整合外部資源，提供個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。好享家在這點(diǎn)上已經(jīng)開(kāi)始了嘗試，如獨(dú)立經(jīng)濟(jì)人政策，F(xiàn)1服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。

　　行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展需要企業(yè)的共同參與，也希望建立一個(gè)由各地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)老總做輪值主席的行業(yè)峰會(huì)，形成定期交流的機(jī)制，制定一套切實(shí)可行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。