理性面對廠家的非良性操作

　　代理商面臨的這些窘境都是廠家的非良性操作所導(dǎo)致的。面對這些情況，代理商要理性，可以表達(dá)自己的不滿和憤怒，但是在處理這些情況時，要冷靜與理性。因?yàn)檫@些情況有其發(fā)生的必然性，在中國的家電企業(yè)大部分是中小企業(yè)，因此在企業(yè)管理和運(yùn)作中有很多人為因素在里面做主導(dǎo)，當(dāng)人為因素過多的時候，往往只能考慮單方面或者個人的利益。而代理商的產(chǎn)業(yè)地位決定了，代理商就是上游的接力棒。所以代理商的很多風(fēng)險是廠家的操作帶來的。

　　代理商如何應(yīng)對這些廠家?guī)淼娘L(fēng)險呢?

　　第一， 找好“婆家”很重要。所以作為代理商在找品牌的時候，不要只考慮當(dāng)前賺錢多少，而是要考慮廠家的信譽(yù)，有誠信、守規(guī)矩的廠家更具考慮價值。這也是很多成功的代理商的經(jīng)驗(yàn)之談，選品牌，利益反而放在后面，首先考慮的是廠家本身。因?yàn)樽鳛榇砩套鳛榍赖慕恿Π?，資金、人員、平臺會與廠家捆綁在一起，如果廠家不誠信，那么給代理商帶來的傷害是無法計算的。

　　第二， 如果代理商找的“婆家”實(shí)在太差，“夫妻”是在無法過下去了，那么也是好聚好散，不過要“散”也要謹(jǐn)慎，不要采取簡單過激的方式，以和為貴。通過溝通慢慢解決，一邊溝通，一邊就做好撤退的處理。不要輕易采取威脅、博弈的方法。因?yàn)閺S商的博弈，代理商往往都是失敗者，因?yàn)椴徽莆丈嫌钨Y源。

　　第三， 在經(jīng)營過程中，我們要學(xué)習(xí)家電行業(yè)優(yōu)秀代理商的成功經(jīng)驗(yàn)，他們在遇到這些問題時的處理方法、態(tài)度、思路，因?yàn)檫@些人都走過來的，都是成功者。你們今天遇到的問題，可能是他們五年前、十年前遇到的，通過他們的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)總結(jié)出了很好的解決方法。所以借鑒學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。

　　第四， 代理商要不斷提升自己的能力。時代變化，要求也高了，代理已經(jīng)從最開始的易買易賣的批發(fā)轉(zhuǎn)手就能賺錢變成了現(xiàn)在需要精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化營銷、個性化服務(wù)才能賺錢。即便是做批發(fā)業(yè)務(wù)的代理商，也從過去的坐等客戶，變成了現(xiàn)在服務(wù)客戶，把渠道客戶當(dāng)作終端客戶一樣來服務(wù)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的挑戰(zhàn)又來臨了……這些是時代發(fā)展的使然，代理商如果不進(jìn)步，沒有辦法滿足廠家在現(xiàn)階段的更多的要求，那么被“踢出門”則是分分鐘的事情。