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穩(wěn)健經(jīng)營 深化服務(wù) 保持競爭優(yōu)勢

2015-01-21 11:18 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:浙江匯德隆實業(yè)集團有限公司家電總經(jīng)理[ 收藏 ]

  

當(dāng)前,經(jīng)濟和房地產(chǎn)發(fā)展趨緩,市場消費需求在下降,傳統(tǒng)零售又受到了電商、建材等各種渠道的分流,隨之而來的就是企業(yè)經(jīng)營成本的擴大,規(guī)模增長不如過去。從目前市場走向來看,明年家電零售業(yè)整體的形勢應(yīng)該不會很樂觀,家電零售企業(yè)經(jīng)營的會比較累。

整體行業(yè)的形勢走低,并不意味著不存在市場,也不意味著沒有機會,關(guān)鍵要看你如何去把握市場。我們要善于尋找并把握住機會,把做的比較弱的方面做強,把已經(jīng)做強的環(huán)節(jié)做的更細、更落地、更深入。匯德隆家電的發(fā)展一直比較穩(wěn)定,整個家電的銷售都是在穩(wěn)步前進的,我們的發(fā)展不是盲目擴張,而是保持穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上,尋求好的機會。

對于匯德隆而言,仍然有著許多固有的優(yōu)勢,匯德隆家電是蕭山本土的家電賣場,在家電消費的人脈關(guān)系上有著多年經(jīng)營的優(yōu)勢。本土化企業(yè)靠本地人才去經(jīng)營,也更加適應(yīng)本地消費者的消費需求和習(xí)慣,這也是我們對市場依舊存在信心的原因。

一個家電零售企業(yè)要想始終保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,還需要苦練內(nèi)功,培養(yǎng)人才,規(guī)范制度,通過內(nèi)部管理的強化降低成本,精細化管理,制度化發(fā)展,信息化發(fā)展,提升企業(yè)的運營效率。

家電零售企業(yè)直接面對市場,市場需求是我們調(diào)整經(jīng)營品類和經(jīng)營方向的目標。要找到新的增長點,就要準確地把握住市場的需求。怎么去吸引消費者的關(guān)注,更好地滿足和迎合消費者需求,這是接下來零售企業(yè)要深入研究的課題。

此外,傳統(tǒng)家電零售企業(yè)在掌握市場發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,可以考慮拓寬經(jīng)營渠道和經(jīng)營品類,比如注重工程市場,把商用機的銷售做大做強。在有機會的情況下,做一些與家電相關(guān)的延伸品類,比如燈具、整體櫥柜等。

當(dāng)然了,不管是實體零售店,還是線上電商,價格戰(zhàn)始終不能長久,最終都要回歸零售業(yè)的本質(zhì),那就是服務(wù)和體驗。其實,服務(wù)的好壞最大的區(qū)別就在于工作是不是做細?執(zhí)行能不能到位?在未來,我們還會繼續(xù)深化服務(wù),強化服務(wù)的細節(jié)和執(zhí)行力。

網(wǎng)站編輯:石少菊    雜志編輯:連小衛(wèi)
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