轉(zhuǎn)型期的代理商要把握好度

　　編者按：2013年以來(lái)，廈門鶴明電器內(nèi)部做了比較大的調(diào)整。首先是艾美特把福州地區(qū)的代理權(quán)也交給了鶴明公司，這使得鶴明公司業(yè)務(wù)輻射地區(qū)擴(kuò)大至福建全省。接著，因?yàn)槠放茽I(yíng)銷模式的改變，鶴明公司終止了與另外兩個(gè)品牌的合作。同時(shí)，鶴明公司電子商務(wù)的規(guī)模再次出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。2015年，鶴明計(jì)劃引進(jìn)新的品牌，擴(kuò)大公司規(guī)模的同時(shí)，提高整體的運(yùn)營(yíng)效率;保持電子商務(wù)業(yè)務(wù)板塊的穩(wěn)定增長(zhǎng)?！　?/p>

　　2014年，傳統(tǒng)家電零售市場(chǎng)業(yè)績(jī)平平，但可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)正在通過(guò)各種形式，努力擺脫增長(zhǎng)的頹勢(shì)。其中，家電連鎖的自有品牌運(yùn)作，國(guó)際賣場(chǎng)的品牌直營(yíng)，都對(duì)代理商產(chǎn)生了一定的影響。其中，變動(dòng)較大的是以沃爾瑪為代表的國(guó)際連鎖賣場(chǎng)。

　　今年，沃爾瑪大力度地提高品牌直營(yíng)單品的占比，也導(dǎo)致供零關(guān)系更為緊張。數(shù)據(jù)顯示，2014年，某品牌與沃爾瑪直營(yíng)的單品數(shù)量只占5%，業(yè)績(jī)規(guī)模占比已經(jīng)超過(guò)了30%。這種以零售商為主導(dǎo)的單品直營(yíng)模式，雖然看似提高了單品的銷售規(guī)模，但是品牌的毛利很低。兩季產(chǎn)品的單品直營(yíng)因?yàn)樾实停](méi)有充分體現(xiàn)直營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。兩季產(chǎn)品憑借的是短時(shí)間內(nèi)的快速出貨。如果某個(gè)區(qū)域的賣場(chǎng)缺貨，再補(bǔ)貨的時(shí)間需要3~7天，補(bǔ)貨的周期長(zhǎng)就已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了產(chǎn)品的熱賣期。為了配合單品的直營(yíng)，品牌總部特別安排2名專職人員與沃爾瑪配合。與此同時(shí)，因?yàn)閱纹分睜I(yíng)導(dǎo)致代理商的規(guī)模降低，但是其整體的運(yùn)營(yíng)成本并沒(méi)有降低?？梢哉f(shuō)，兩季商品的單品直營(yíng)對(duì)于零售商、代理商和廠商都沒(méi)有產(chǎn)生真正的正面效果。

　　這種直營(yíng)單品的斷貨已經(jīng)使得沃爾瑪兩季產(chǎn)品總體的規(guī)模出現(xiàn)了下降。工廠增加的人員投入，讓直營(yíng)產(chǎn)品部分更加無(wú)法盈利。同時(shí)，賣場(chǎng)與品牌的單品直營(yíng)要想擴(kuò)大銷售規(guī)模還需要品牌商做大力度的資源投入。歐美先進(jìn)的零售模式在中國(guó)市場(chǎng)不一定成功。沃爾瑪將這種在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理強(qiáng)行在中國(guó)推行，短時(shí)間內(nèi)很難看到效果，需要的也不僅僅是產(chǎn)品的配合。其他在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)等多方面的跟進(jìn)也是非常有必要的。

　　廈門鶴明電器的業(yè)務(wù)開(kāi)始向線上擴(kuò)充，我們的階段性目標(biāo)是在天貓品牌的專賣店體系中保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力。今年，鶴明電器天貓的專賣店在運(yùn)作的過(guò)程中，因?yàn)橥度肓舜罅康馁Y源，并采取了買斷單品的模式，因此規(guī)模將達(dá)到近2000萬(wàn)元。同時(shí)，我們又組建了一家新的電子商務(wù)公司，準(zhǔn)備運(yùn)作家電以外的品類。但是，代理商做電子商務(wù)要有一個(gè)定位，是要規(guī)模還是要利潤(rùn)，再制定相應(yīng)的策略。但無(wú)論怎樣，都不能過(guò)于激進(jìn)，并在保持線下穩(wěn)定的同時(shí)，提高線上的競(jìng)爭(zhēng)力。