老市場 新戰(zhàn)場 鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷平臺化競爭
2014年底,寧波奇帥電器、歐品電器和浙江夏寶電器分別與海爾集團戰(zhàn)略合作的消息見諸媒體。其合作的基本框架都是全線進駐海爾日日順巨商匯線上平臺。平臺合作各方共享日日順售后服務(wù)平臺、銷售平臺、物流平臺和產(chǎn)品資源。專家認為,這與其說是與海爾合作,不如說是品牌入駐日日順的平臺。
聯(lián)姻只是打造平臺的一步棋
聯(lián)姻,自古以來講求門當戶對。強大的海爾與奇帥們又怎么能是門當戶對呢?雙方的聯(lián)姻到底都能實現(xiàn)哪些市場戰(zhàn)略呢?
奇帥電器營銷總經(jīng)理李雪東認為,奇帥電器是目前國內(nèi)規(guī)模最大、最專業(yè)的洗衣機制造企業(yè)之一。2014年,奇帥洗衣機銷售額連續(xù)第十一年取得了兩位數(shù)的增長。與此同時,奇帥還在2014年的10月份投資了新的滾筒洗衣機項目。與海爾的戰(zhàn)略合作,能為奇帥電器在企業(yè)管理、渠道拓展、品牌提升、客戶服務(wù)等方面帶來很大提升,受益的不僅僅是企業(yè)本身,還讓經(jīng)銷商、消費者多方收益。
在互聯(lián)網(wǎng)快速滲透經(jīng)濟社會的背景下,海爾集團在發(fā)展戰(zhàn)略上動作頻出,全面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司。日日順是海爾集團控股,以日日順連鎖店為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),海爾、小鴨、三星、飛利浦、美的、聯(lián)想、戴爾等國內(nèi)外著名家電品牌為主構(gòu)建二、三、四級市場的專業(yè)家電零售批發(fā)平臺。目前,日日順在全國建有超過7000家的連鎖店。日日順平臺上的經(jīng)銷商借助商業(yè)信用和交易信息,降低信貸門檻和借貸成本,提升作業(yè)效率和服務(wù)體驗。這種供應(yīng)鏈金融將改變整個生產(chǎn)體系、流通體系、融資體系和交付體系。它不僅深入到整個流通、銷售和融資體系,更借助海爾日日順B2B平臺幫助核心企業(yè)優(yōu)化整個需求鏈生態(tài)圈,使經(jīng)銷商能夠借助商業(yè)信用和交易信息,降低信貸門檻和借貸成本,大大提升作業(yè)效率和服務(wù)體驗。除了分銷、倉儲、物流等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以外,日日順平臺還為平臺上的所有企業(yè)用戶提供直接授信、訂單融資等金融服務(wù)。
從消費者服務(wù)的角度來說,奇帥洗衣機打造了“1.3.7無憂服務(wù)承諾”。海爾的售后服務(wù)在行業(yè)里有口皆碑,在此基礎(chǔ)上,奇帥、海爾聯(lián)盟,雙方共享各自的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、人員和設(shè)施,優(yōu)勢互補,將保證奇帥和海爾為客戶和消費者提供更完善更周到的服務(wù),高效解決問題的能力,真正做到零距離對接。由此可見,日日順平臺對于其他品牌的吸引力是基于這些品牌的現(xiàn)實需求。能夠協(xié)助品牌在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的物流等短板上獲得支撐。專家認為,與奇帥的合作,只是日日順的一步棋,而全面整合渠道分銷平臺才是日日順的一盤棋。
家電渠道分銷進入平臺時代
專業(yè)人士認為,日日順此舉是家電分銷平臺商跑馬圈地的做法之一。從2014年出現(xiàn)的京東幫、日日順、匯通達等平臺的迅速發(fā)展都不難看出,家電業(yè)渠道分銷正在走向平臺化競爭時代。
長期致力于家電零售研究的行業(yè)專家吳咸建認為,家電零售業(yè)的競爭已經(jīng)從城市戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷。目前散落在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有三股力量未來將被分銷平臺收編,大分銷平臺整合后因管理效率提高,采購成本降低
而逐漸壯大。那些沒有被整編的小商戶也就會逐漸被淘汰。
除了海爾的日日順平臺以外,家電的零售商、代理商、電商以及專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商都在緊盯著渠道分銷平臺,并以業(yè)務(wù)為切入點,最終實現(xiàn)物流、金融等多方面融合的目的。多方達、江蘇匯銀、匯通達等家電經(jīng)銷商相繼進入家電行業(yè)的渠道分銷平臺運營競爭中。與此同時,做供應(yīng)鏈出身的上市公司深圳怡亞通也開始了家電分銷平臺的探索。
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