怡口寶寶董黎明：由務(wù)農(nóng)聯(lián)想到家用凈水器

　　由務(wù)農(nóng)聯(lián)想到家用凈水機(jī)

　　2000年-2011年時(shí)我在國(guó)內(nèi)最大基金公司華夏基金上海分公司任總經(jīng)理。2011年開(kāi)始辭職務(wù)農(nóng)，從金融高管到農(nóng)業(yè)從業(yè)者是因?yàn)橥恋厍榻Y(jié)一直揮之不去，所以建立農(nóng)場(chǎng)、蔬菜基地、水稻基地，當(dāng)初考慮到要做高端的有機(jī)農(nóng)業(yè)，需要優(yōu)質(zhì)的水源，所以初次接觸了家電行業(yè)當(dāng)中的凈水器。

　　企業(yè)發(fā)展不是一件容易的事

　　改變消費(fèi)者保守觀念很難。從全國(guó)水污染事件頻發(fā)使得消費(fèi)者慢慢開(kāi)始覺(jué)醒，逐漸關(guān)注水污染的情況。但是多年來(lái)，人們的成見(jiàn)和習(xí)慣還是很難能夠在短時(shí)間內(nèi)改變，所謂成見(jiàn)就是我們?cè)诮佑|客戶時(shí)就會(huì)遇到消費(fèi)者反問(wèn)“這么多年都在喝水，身體沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，為什么要花錢(qián)安裝凈水機(jī)呢?” 對(duì)于消費(fèi)者用水觀念的引導(dǎo)我們會(huì)堅(jiān)持不懈的通過(guò)各種方式的引導(dǎo)客戶，如展會(huì)、自媒體渠道、線下實(shí)體店，我們會(huì)把水污染的情況告知消費(fèi)者，喚醒消費(fèi)者的注意及重視。

　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)搭建很難。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，我們所做的是母嬰凈水器是一個(gè)全新的行當(dāng)，從業(yè)這方面人員的經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)結(jié)構(gòu)都是需要重新培訓(xùn)的。我通過(guò)培訓(xùn)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。不斷吸收年輕人加盟公司，公司成立了商學(xué)院，從母嬰人群開(kāi)始，從水和凈水器的情況普及，基本上搭建了培訓(xùn)體系。商學(xué)院的核心職能是培訓(xùn)員工與合作伙伴，然后引導(dǎo)用戶以及合作伙伴了解企業(yè)文化和產(chǎn)品文化。培訓(xùn)方式采用定期和不定期結(jié)合，我們會(huì)聘請(qǐng)母嬰專(zhuān)家、凈水行業(yè)專(zhuān)家，每個(gè)月組織培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們也會(huì)不定期的組織論壇和培訓(xùn)班。目前培訓(xùn)以線下為主，因?yàn)榫€下成本高，而后會(huì)逐步的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)線上培訓(xùn)。

　　選擇合適的渠道很難。處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)受到?jīng)_擊，整個(gè)連鎖門(mén)店在不斷升級(jí)或者關(guān)停。傳統(tǒng)的電子商務(wù)針對(duì)某些品類(lèi)是面臨萎縮的態(tài)勢(shì)，就會(huì)考驗(yàn)我們新進(jìn)入行業(yè)的人構(gòu)建什么樣的渠道接觸用戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們發(fā)展渠道線上線下都要抓，渠道覆蓋線下實(shí)體店，盡管實(shí)體店銷(xiāo)售的職能在慢慢萎縮，母嬰凈水器是相對(duì)高價(jià)格的產(chǎn)品，客戶一定會(huì)注重體驗(yàn)和產(chǎn)品展示，這就決定我們不能放棄線下實(shí)體店，但是其職能由銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)。我們目前和孩子王等母嬰連鎖公司進(jìn)行合作，進(jìn)駐他們的店進(jìn)行產(chǎn)品展示和體驗(yàn)。線上我們的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐京東、天貓、1號(hào)店，目前也在開(kāi)拓依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)的微商渠道。