從市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)看市場(chǎng)營(yíng)銷

　　前段時(shí)間朋友回家探親在他的家鄉(xiāng)一個(gè)不大的小縣城發(fā)生了一件十分有趣的事情，所謂有趣是一幫出租車司機(jī)因?yàn)閷?duì)起步價(jià)格不滿意集體說(shuō)事。一件看似合情合理的事情其實(shí)有些畸形,在當(dāng)今一切市場(chǎng)化的布局下搞這些似乎令人費(fèi)解。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有著根本上的區(qū)別這種關(guān)系尤其在高速發(fā)展的今天更尤為突出，例如以前企業(yè)生產(chǎn)什么市場(chǎng)就接受什么。如今是客戶需求什么企業(yè)就量身制造什么，這種微妙的變化體現(xiàn)了以客戶為核心的實(shí)質(zhì)性。上述以出租車為了例子市場(chǎng)化最大的好處就是公開(kāi)透明，你若還是高大上店大欺客消費(fèi)者(客戶)完全可以不買你的帳他們有選擇的權(quán)利?？梢赃x擇別快車、拼車等，你服務(wù)不滿意我就不高興，我不高興就有權(quán)對(duì)你在社交媒體上進(jìn)行事實(shí)評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)。

　　超值才會(huì)增值

　　在企業(yè)里面什么人都有，有的人安分守己精心盡力，有的人敷衍了事偷奸?；?。一個(gè)組織好比一個(gè)樹(shù)林，所以老百姓說(shuō)林子大了什么鳥(niǎo)都有。對(duì)于這現(xiàn)象大家見(jiàn)怪不怪早就習(xí)以為常，大家對(duì)以一本正經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)工作的反而不習(xí)慣。對(duì)于企業(yè)里面的老實(shí)人大家似乎認(rèn)為他傻覺(jué)得有些不精神和現(xiàn)實(shí)有些格格不入。記得多年前朋友任公職的單位有個(gè)文靜的小伙子干起工作來(lái)就是本命三郎，無(wú)論從人品還是從工作上都是一流的可唯獨(dú)不善言辭。這個(gè)人十分本分不善交際更不會(huì)阿諛?lè)畛?，每次升職加薪都與其失之交臂。人都說(shuō)群眾的眼睛是雪亮的，可在企業(yè)也有三六九等幫派林立。對(duì)于一個(gè)一無(wú)親二無(wú)背景的楞頭小伙吃虧是肯定的，領(lǐng)導(dǎo)也不傻就是對(duì)此人視而不見(jiàn)成績(jī)做好是別人的，成績(jī)做不好都是他自己的。高層想了解情況畢竟要通過(guò)一級(jí)一級(jí)的訪談，奇怪的是大家異口同聲對(duì)這小伙評(píng)價(jià)一般般。一個(gè)人有成見(jiàn)正常十個(gè)人就不正常，好比假話說(shuō)的多了就成了真話一樣。就這樣過(guò)了多年小伙子步入中年薪酬還是原地抬步，朋友勸他何必在一棵上上吊死你有能力完全可以跳槽。這個(gè)傻小子說(shuō)是自己工作不好慢慢領(lǐng)導(dǎo)會(huì)轉(zhuǎn)變的，此時(shí)一起入職的同事早已經(jīng)是公司的副總公司的總監(jiān)而他還說(shuō)他。

　　一次機(jī)緣巧合公司派他到某客戶解決技術(shù)難題，正是這次機(jī)會(huì)改變了他的命運(yùn)。在客戶那里短短的一周時(shí)間竟然決絕了連老外都搞不定的難題，由于此服務(wù)企業(yè)是他單位的最重要的客戶。所以說(shuō)話有一定力度，客戶打電話到他的公司點(diǎn)名要這個(gè)小伙到他們單位。小伙企業(yè)的老板百思不得其解，這么優(yōu)秀的人才為什么自己不知道。這個(gè)當(dāng)年的傻冒被客戶挖走后給他一個(gè)連他自己想都不敢想的職位技術(shù)總工年薪百萬(wàn)，從薪酬來(lái)講是他在原公司工作到退休都不可能拿到的薪酬。大家常說(shuō)老實(shí)人吃虧，我說(shuō)老實(shí)人不會(huì)吃虧。上蒼永遠(yuǎn)是公平的，上蒼不會(huì)虧待好人的，只有自己真正的強(qiáng)大真正的超值必然會(huì)增值。

　　裝蒜不如改變，改變不如修煉

　　從事市場(chǎng)營(yíng)銷和管理工作這面多年我曾見(jiàn)過(guò)一批批形形色色的人，也許營(yíng)銷工作就是善于和不同的企業(yè)不同的人打交道。也許做的久了自己就能摸索出一套鑒別是非鑒別真假的方式方法，這套自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)還是很實(shí)用的。這些年看到一批批企業(yè)由小做大由弱到強(qiáng)，也看到一些企業(yè)由大到小，由強(qiáng)到若甚者倒閉關(guān)門。企業(yè)做好肯定有原因企業(yè)做不好也有原因盡管各種因素不一樣，有的是市場(chǎng)原因有的是資金原因，有的是創(chuàng)新能力滯后也有的是人才枯竭。

        但其中一個(gè)重要原因往往被大家輕視和忽視，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。如同做人一樣要堂堂正正誠(chéng)實(shí)守信，人無(wú)信則不立，業(yè)無(wú)信則不興，由此可見(jiàn)誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)行業(yè)的重要性。有的企業(yè)做大了就自已感覺(jué)良好覺(jué)得很牛，店大欺客自以為為是對(duì)客戶由熱變冷由親切變得刻薄。例如多年前某地的一個(gè)釀酒企業(yè)曾經(jīng)的廣告標(biāo)王，在生意紅火時(shí)產(chǎn)品供不應(yīng)求前來(lái)提貨的代理商人山人海。生意做大了頭腦不冷靜，人往往在最得意時(shí)候容易犯下低級(jí)的錯(cuò)誤，以次充好到最后演變成造假來(lái)愚弄消費(fèi)者。老百姓說(shuō)能裝蒜的大尾巴狼牛逼但這種所謂的牛逼在市場(chǎng)環(huán)境下要付出沉痛的代價(jià)，一夜之間此酒廠銷聲匿跡。

        中國(guó)傳統(tǒng)文化告訴我們要謙卑要厚道，細(xì)節(jié)決定成敗與其到病入膏肓治療不如先做好預(yù)防醫(yī)學(xué)就是中醫(yī)所說(shuō)的治未病這就是防微杜漸。裝蒜不如改變，改變不如修煉。