濟魯家電 整裝待發(fā) 深耕縣鄉(xiāng)市場

　　為臨沂最有實力的家電代理商之一，濟魯家電一直是美的生活電器在臨沂地區(qū)的代理商，服務(wù)的下級客戶除了當(dāng)?shù)乜h市的終端賣場，還有一百五十余家處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷店面。

　　整合資源 打造多功能品牌旗艦店

　　臨沂家電市場是一家有著二十多年發(fā)展歷史的批發(fā)市場。九十年代后，臨沂家電市場曾經(jīng)是國內(nèi)三大家電批發(fā)集散中心之一，為很多品牌的分銷創(chuàng)造過銷售奇跡，也是很多家電代理商第一桶金的發(fā)源地。因為交通發(fā)達，臨沂家電批發(fā)城輻射的區(qū)域包括皖北、蘇北甚至河南東部等地，曾經(jīng)是最令品牌頭疼的竄貨中心。近些年，為了嚴(yán)格渠道管理，知名大品牌紛紛出臺政策，明令禁止代理商通過臨沂家電市場向周邊市場批發(fā)產(chǎn)品，而是要求代理商必須通過團隊分銷直營管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的各類終端。這一做法一方面杜絕了竄貨的發(fā)生，同時，也讓品牌的各種營銷政策順利地延伸到縣鄉(xiāng)的各級終端賣場。

　　2014年，為了迎合電子商務(wù)的快速發(fā)展，美的制定了在全國開設(shè)4000家品牌旗艦店的規(guī)劃。這些品牌旗艦店除了零售以外，更多的職能是作為線上業(yè)務(wù)的線下服務(wù)商，為線上美的官網(wǎng)銷售的產(chǎn)品做線下的配送、安裝和售后維修等服務(wù)工作。也就是說，線下的美的旗艦店將成為美的O2O戰(zhàn)略的核心，未來的發(fā)展空間巨大。因此，2014年8月，濟魯家電在臨沂家電批發(fā)城采取千店后場的模式，開設(shè)了美的電器旗艦店。這家店面一層二層的500平方米用于產(chǎn)品銷售和形象展示，三層則用于人員辦公。從單店面積上，這家旗艦店的營業(yè)面積突破了美的工廠的店面標(biāo)準(zhǔn)，成為臨沂家電批發(fā)城中最大的品牌旗艦店。

　　很多臨沂的消費者都有買家電到家電批發(fā)城的習(xí)慣。因此，臨沂家電批發(fā)城除了在渠道分銷有能量，還占有很大的零售份額。事實證明，這家旗艦店的開設(shè)是正確的。在剛剛結(jié)束的空調(diào)促銷中，單日銷售空調(diào)300余套。預(yù)計，這家旗艦店的年零售規(guī)模將達到1500～2000萬元。

　　作為美的官網(wǎng)的線下服務(wù)商，美的臨沂旗艦店還在軟硬件方面做了投入。例如，與安德物流簽署合作，確保在48小時內(nèi)能夠為服務(wù)半徑內(nèi)的所有線上下單的消費者送貨上門。未來，隨著美的官網(wǎng)銷售規(guī)模的增長，濟魯家電的服務(wù)量也會持續(xù)增長。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，很多傳統(tǒng)代理商都在為自己的未來發(fā)展擔(dān)憂。濟魯家電認(rèn)為，傳統(tǒng)代理商做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一定要未雨綢繆，要緊跟品牌的大戰(zhàn)略。而做好服務(wù)，是傳統(tǒng)家電代理商未來的最佳出路之一。如果未來美的整合售后服務(wù)體系，很可能將首先考慮授權(quán)給旗艦店作為綜合服務(wù)商。