從市場化運(yùn)營看市場營銷

　　前段時間朋友回家探親在他的家鄉(xiāng)一個不大的小縣城發(fā)生了一件十分有趣的事情，所謂有趣是一幫出租車司機(jī)因?yàn)閷ζ鸩絻r格不滿意集體說事。一件看似合情合理的事情其實(shí)有些畸形,在當(dāng)今一切市場化的布局下搞這些似乎令人費(fèi)解。市場經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有著根本上的區(qū)別這種關(guān)系尤其在高速發(fā)展的今天更尤為突出，例如以前企業(yè)生產(chǎn)什么市場就接受什么。如今是客戶需求什么企業(yè)就量身制造什么，這種微妙的變化體現(xiàn)了以客戶為核心的實(shí)質(zhì)性。上述以出租車為了例子市場化最大的好處就是公開透明，你若還是高大上店大欺客消費(fèi)者(客戶)完全可以不買你的帳他們有選擇的權(quán)利?？梢赃x擇別快車、拼車等，你服務(wù)不滿意我就不高興，我不高興就有權(quán)對你在社交媒體上進(jìn)行事實(shí)評價和點(diǎn)評。

　　超值才會增值

　　在企業(yè)里面什么人都有，有的人安分守己精心盡力，有的人敷衍了事偷奸?；Ｒ粋€組織好比一個樹林，所以老百姓說林子大了什么鳥都有。對于這現(xiàn)象大家見怪不怪早就習(xí)以為常，大家對以一本正經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)工作的反而不習(xí)慣。對于企業(yè)里面的老實(shí)人大家似乎認(rèn)為他傻覺得有些不精神和現(xiàn)實(shí)有些格格不入。記得多年前朋友任公職的單位有個文靜的小伙子干起工作來就是本命三郎，無論從人品還是從工作上都是一流的可唯獨(dú)不善言辭。這個人十分本分不善交際更不會阿諛奉承，每次升職加薪都與其失之交臂。人都說群眾的眼睛是雪亮的，可在企業(yè)也有三六九等幫派林立。對于一個一無親二無背景的楞頭小伙吃虧是肯定的，領(lǐng)導(dǎo)也不傻就是對此人視而不見成績做好是別人的，成績做不好都是他自己的。高層想了解情況畢竟要通過一級一級的訪談，奇怪的是大家異口同聲對這小伙評價一般般。一個人有成見正常十個人就不正常，好比假話說的多了就成了真話一樣。就這樣過了多年小伙子步入中年薪酬還是原地抬步，朋友勸他何必在一棵上上吊死你有能力完全可以跳槽。這個傻小子說是自己工作不好慢慢領(lǐng)導(dǎo)會轉(zhuǎn)變的，此時一起入職的同事早已經(jīng)是公司的副總公司的總監(jiān)而他還說他。

　　一次機(jī)緣巧合公司派他到某客戶解決技術(shù)難題，正是這次機(jī)會改變了他的命運(yùn)。在客戶那里短短的一周時間竟然決絕了連老外都搞不定的難題，由于此服務(wù)企業(yè)是他單位的最重要的客戶。所以說話有一定力度，客戶打電話到他的公司點(diǎn)名要這個小伙到他們單位。小伙企業(yè)的老板百思不得其解，這么優(yōu)秀的人才為什么自己不知道。這個當(dāng)年的傻冒被客戶挖走后給他一個連他自己想都不敢想的職位技術(shù)總工年薪百萬，從薪酬來講是他在原公司工作到退休都不可能拿到的薪酬。大家常說老實(shí)人吃虧，我說老實(shí)人不會吃虧。上蒼永遠(yuǎn)是公平的，上蒼不會虧待好人的，只有自己真正的強(qiáng)大真正的超值必然會增值。

　　裝蒜不如改變，改變不如修煉

　　從事市場營銷和管理工作這面多年我曾見過一批批形形色色的人，也許營銷工作就是善于和不同的企業(yè)不同的人打交道。也許做的久了自己就能摸索出一套鑒別是非鑒別真假的方式方法，這套自己總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)還是很實(shí)用的。這些年看到一批批企業(yè)由小做大由弱到強(qiáng)，也看到一些企業(yè)由大到小，由強(qiáng)到若甚者倒閉關(guān)門。企業(yè)做好肯定有原因企業(yè)做不好也有原因盡管各種因素不一樣，有的是市場原因有的是資金原因，有的是創(chuàng)新能力滯后也有的是人才枯竭。

        但其中一個重要原因往往被大家輕視和忽視，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。如同做人一樣要堂堂正正誠實(shí)守信，人無信則不立，業(yè)無信則不興，由此可見誠信對于一個人、一個行業(yè)的重要性。有的企業(yè)做大了就自已感覺良好覺得很牛，店大欺客自以為為是對客戶由熱變冷由親切變得刻薄。例如多年前某地的一個釀酒企業(yè)曾經(jīng)的廣告標(biāo)王，在生意紅火時產(chǎn)品供不應(yīng)求前來提貨的代理商人山人海。生意做大了頭腦不冷靜，人往往在最得意時候容易犯下低級的錯誤，以次充好到最后演變成造假來愚弄消費(fèi)者。老百姓說能裝蒜的大尾巴狼牛逼但這種所謂的牛逼在市場環(huán)境下要付出沉痛的代價，一夜之間此酒廠銷聲匿跡。

        中國傳統(tǒng)文化告訴我們要謙卑要厚道，細(xì)節(jié)決定成敗與其到病入膏肓治療不如先做好預(yù)防醫(yī)學(xué)就是中醫(yī)所說的治未病這就是防微杜漸。裝蒜不如改變，改變不如修煉。