傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維浸入后應(yīng)本質(zhì)回歸
不管是做什么行業(yè)的,近年來(lái)最流行的就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”,導(dǎo)致一些人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“恐慌性崇拜”,有一種“不上網(wǎng)就得死”的情緒。說(shuō)什么不一定要做互聯(lián)網(wǎng),但一定要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題,這就給了很大的解釋空間,后來(lái)變得大而化之,像是一個(gè)筐,什么都能夠往里面裝。導(dǎo)致如今,“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大標(biāo)簽。“互聯(lián)網(wǎng)思維”掀起的熱浪也在逐漸的擴(kuò)大,從小本生意到營(yíng)銷革命,從電子產(chǎn)品到人生情懷,甚至顛覆了包括人們?nèi)粘5囊率匙⌒械雀鞣N傳統(tǒng)行業(yè)。
其實(shí)歷經(jīng)這幾年的互聯(lián)網(wǎng)思維的沖浪,也教育了傳統(tǒng)企業(yè),使得傳統(tǒng)企業(yè)得到了升級(jí),“互聯(lián)網(wǎng)思維”將企業(yè)與用戶更緊密地連接在一起,從而達(dá)到傳播目的。企業(yè)找到屬于自己這個(gè)圈子的社群,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行與社群人士的聯(lián)動(dòng),達(dá)到事半功倍的傳播效果;但最終能否行之有效,歸根結(jié)底還在于用戶體驗(yàn)。但不管如何,你的互聯(lián)網(wǎng)思維再?gòu)?qiáng),也得體驗(yàn),也得走向現(xiàn)實(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維浸入后,是傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)回歸!用戶思維,是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。
以用戶為中心,不是剛剛冒出來(lái)的概念,很多傳統(tǒng)品牌廠商都在叫嚷著“以用戶為中心”、“以客戶為中心”,或者“以消費(fèi)者為中心”,為什么在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,用戶思維顯得格外的重要?因?yàn)?,互?lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱,使得消費(fèi)者掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息,互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為充分,市場(chǎng)由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo),消費(fèi)者“用腳投票”的作用更為明顯,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來(lái)。
產(chǎn)品更極致,本質(zhì)要精良。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品,就是把產(chǎn)品做精做少,所謂的單品極致。品質(zhì)好是激發(fā)口碑傳播的上崗證,品質(zhì)不過(guò)硬,再好的包裝和推廣都沒用,相比同質(zhì)化的商品,極致單品能夠帶來(lái)的最大利益就是高用戶粘性。正所謂“門門通不如一門精”,由于人的精力有限,很難做到事事精通。
企業(yè)在市場(chǎng)中樹立品牌也同樣如此,只有打造一款極致單品,才能打響招牌。如今,電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)加速發(fā)展的必經(jīng)之路,不僅可以打破地域等限制,同時(shí)還能加速打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,為企業(yè)爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)資源。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“工業(yè)4.0”等概念的助推下,企業(yè)轉(zhuǎn)型更是勢(shì)在必行。在電子商務(wù)的浪潮下,企業(yè)又該如何打造極致單品呢?毋容置疑,垂直細(xì)分產(chǎn)品更有利于企業(yè)把單品做到極致。那么,什么樣的產(chǎn)品才算是極致單品呢?
獨(dú)特、經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨、超值、經(jīng)典、個(gè)性、藝術(shù)、優(yōu)質(zhì)?其實(shí),一款真正的極致單品,不光要具備上述優(yōu)勢(shì),還要在一套良好推廣系統(tǒng)的推動(dòng)下,不但能在短期內(nèi)創(chuàng)造出超出預(yù)期的銷量,還能產(chǎn)生持久不斷的后續(xù)銷量。筆者歸納了極致單品的10大標(biāo)準(zhǔn),其中品質(zhì)好,競(jìng)爭(zhēng)少,個(gè)性強(qiáng),稀缺性,利潤(rùn)高,持續(xù)性,成交快,區(qū)域廣,輕物流,適銷性等為上榜指標(biāo)。隨著B2B電子商務(wù)的不斷發(fā)展,細(xì)分和垂直將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),致力于極致單品的打造,必將增加行業(yè)深度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
渠道更扁平,本質(zhì)為方便。
十幾年前,能賺錢的傳統(tǒng)企業(yè),大都是通過(guò)這幾種方式:打品牌牌,多打廣告。央視投一點(diǎn),戶外投一點(diǎn),公關(guān)活動(dòng)做一點(diǎn),這牌子基本就打成了。再做樣板網(wǎng)點(diǎn)牌,多開門店。自己開不了,就找經(jīng)銷商開。三年三步走,一年二三百家店,三年就能成氣候。接下來(lái)打渠道牌,多建子渠道。零售做了,涉足團(tuán)購(gòu);團(tuán)購(gòu)做了,涉足零售;電商、商超以及其他細(xì)分行業(yè)渠道等等,看起來(lái)空間無(wú)限大。最后一般是吹噓打技術(shù)牌,在獨(dú)特領(lǐng)域占有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或客戶資源。但這樣的企業(yè)極少,過(guò)得真好假好,只有自己才知道。
但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,人們的生活和消費(fèi)方式在悄然發(fā)生著改變,智能手機(jī)、iPad等移動(dòng)互聯(lián)工具已成為人們生活中的必需品。就飯店業(yè)而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的字眼無(wú)時(shí)無(wú)刻不在觸動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)管理者的神經(jīng),攪動(dòng)著管理者的思維。這個(gè)環(huán)境下,給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的不僅是經(jīng)營(yíng)成效導(dǎo)向的問題,更是與顧客在消費(fèi)前后過(guò)程中的主被動(dòng)關(guān)系的完全轉(zhuǎn)換。
現(xiàn)在,手機(jī)客戶端,微信、微博, APP,朋友圈已經(jīng)改變了我們生活的時(shí)間和空間的概念,不管是業(yè)務(wù)還是生活需求,讓你更加依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道變得越來(lái)越復(fù)雜,邊界越來(lái)越不清晰;但有一條,原繁文縟節(jié)的代理商、分銷商、加盟費(fèi)、代理費(fèi)等之類有可能就沒有了,渠道將更扁平化,中間環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)練了。
包裝更簡(jiǎn)約,本質(zhì)易傳播。
傳統(tǒng)企業(yè)品牌要想立足市場(chǎng)、永葆生機(jī),必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。只有產(chǎn)品質(zhì)量有保障,消費(fèi)者才會(huì)青睞你的品牌。因此,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,必須脫去華麗的外衣,回歸產(chǎn)品內(nèi)核。傳統(tǒng)企業(yè)不能只注重表面的“光鮮包裝”,卻忘了產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)。再好的包裝也只能一時(shí)的抓住消費(fèi)者。消費(fèi)者買來(lái)產(chǎn)品之后,第一時(shí)間都是撕破這些“包裝”棄之一邊,真正去關(guān)注的還是產(chǎn)品本身。因此,只有產(chǎn)品質(zhì)量有保證,品質(zhì)能過(guò)硬,才能在不斷變化的外部條件下,站穩(wěn)自己的腳跟。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)傳播非??斓臅r(shí)代,產(chǎn)品想要脫穎而出,營(yíng)銷者們必須要擁有一個(gè)能夠吸引消費(fèi)者注意力的好“外表”,只有跳出同類產(chǎn)品的固定包裝邏輯,打破常規(guī)才能更大概率的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買。在商業(yè)化氣味濃重的今天,快速城市化進(jìn)程中的人們倍感亞歷山大,在日常的工作和生活中,焦慮感和不安感都越來(lái)越強(qiáng)。因此,能給大家?guī)?lái)歡樂和幸福的包裝往往會(huì)更加的吸引在商場(chǎng)中購(gòu)物的消費(fèi)者。
說(shuō)到這里,你一定認(rèn)為產(chǎn)品包裝需要很復(fù)雜,其實(shí)不然,產(chǎn)品包裝還需極簡(jiǎn)至上,在快節(jié)奏的世界里,消費(fèi)者是沒有時(shí)間去欣賞研究復(fù)雜包裝的。大家知道,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維,其實(shí)就是用戶思維,是對(duì)形形色色的用戶需求的抽象、總結(jié)、篩選以及實(shí)施,最終給用戶以超出預(yù)期的答案。所以就衍生出所謂的:極簡(jiǎn)主義、追求極致等很有“情懷”的說(shuō)法。
全民普及互聯(lián)網(wǎng)是好事,但一味吹噓所謂互聯(lián)網(wǎng),神化互聯(lián)網(wǎng),則有點(diǎn)過(guò)。產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重心顯然在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是錦上添花。其實(shí)在很多領(lǐng)域我們已經(jīng)看到了這樣的趨勢(shì)——做互聯(lián)網(wǎng)餐飲,好吃的還是那些做美食出身的;能夠長(zhǎng)時(shí)間活躍在新媒體自媒體圈的,大多數(shù)都是媒體出身的那些人;小米手機(jī)究竟能出貨多少,最終還是要富士康來(lái)決定。
所謂欲練神功,必先自宮。即使自宮,未必成功??雌饋?lái)傳統(tǒng)行業(yè)的人都知道,阻礙自己轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)的往往是自己的體制,文化,甚至是過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn);所以如果要轉(zhuǎn)型,必須的徹底把那根兒給割干凈才行。但最舍不得的也就是那個(gè)根兒,沒有破釜沉舟的勇氣,那自然也就無(wú)路可走。準(zhǔn)確的說(shuō)不是傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆,而是傳統(tǒng)的思維,方法,做事方式,渠道被顛覆。
我本將心向明月,奈何明月照溝渠。這句話的意思目前可以這樣解釋了,也就是說(shuō)不要去聽那些極致表達(dá)的名嘴的觀點(diǎn),他們只會(huì)把你帶進(jìn)溝里,傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),完全可以脫胎換骨,做產(chǎn)業(yè)升級(jí),能幫企業(yè)回歸本質(zhì),而不是本末倒置走向泡沫化爛大街的無(wú)可救藥的互聯(lián)網(wǎng)神話。
評(píng)論: