小心！經營家電專賣店的四個惡性陷阱

　　網店，從新新人類的冒險購物到普羅大眾的日常購物，貨品范疇也從低值貨物到大額商品?，F在，在網上買大家電也是平常的事兒了。

　　當然，這對于實體家電門店，尤其是小型家電專賣店來說，沖擊是非常明顯的，進店客人數量直線下降，進店顧客也會動輒比較網店價格，難怪門店老板們總是發(fā)牢騷說是這生意難做。

　　生意難做，不是沒有生意做，而是賣貨的同行多了，做生意從賺錢模式開始走向搶錢模式。按理說，在面對網店的沖擊時，實體店理應更加的奮進才是，一方面對抗網店，一方面搶奪其他實體店的生意?？墒?，事實上可不是這樣，大多數的實體店老板是走上了惡性循環(huán)的道路，持續(xù)的消極、持續(xù)的衰敗，之所以這樣說，是因為這幾點因素：

　　思維導向

　　雖然已經意識到當前市場環(huán)境的變化，也能看到未來的發(fā)展趨勢。但是，老板的思維上并沒有跟上市場的變化，更沒有主動迎接的意識，反而是抱怨市場環(huán)境的變化讓生意更難做，每天嘴里罵罵咧咧、牢騷不斷，并且很快會傳染給店里所有的員工。既然老板都說生意難做，那么作為員工，更覺得生意沒法做了。總而言之，老板的思維導向只是抱怨和回避，而不是進取。

　　解決方向

　　在商業(yè)領域，問題都是能解決的，店老板也在想辦法解決。按說，應該是通過市場研究、思路創(chuàng)新、方案測試、定向投入等手段來解決問題?？墒谴蠖鄶道习鍏s是走的另外兩條路：要么是向上游轉嫁壓力，指望上游企業(yè)增加投入，報銷更多的費用;要么就是等待，等待行情的好轉、等待競爭對手自動關門、等待政府取締網店，等待能回到以前的簡單生意模式，最好是閉著眼睛都能賺錢的那個時代?？墒?，這么等下去，等來的只有死亡。

　　龜速在店里

　　按說，進店顧客數量下降，就應該主動走出去，回訪老顧客，做點增值服務，進社區(qū)做些推廣活動，哪怕是站在店門口發(fā)發(fā)宣傳單頁也好?？墒牵绞巧獠痪皻?，老板反而帶著店員更多的龜速在店里，寧可閑著看網絡劇、玩手機、磕瓜子聊天、也不肯出去。理由是現在行情不好，出去也沒有用，還會涉及到費用，不如就在店里待著。退一萬步來說，在店里待著也成，能不能做做清潔，諸如物品整理分類、天花板的蜘蛛網掃干凈、地板多擦幾次、把櫥窗整理干凈、壞掉的燈泡換一個等等，對不起，沒這個心思。

　　全面降低成本

　　生意不好，是得要注意控制成本，加強節(jié)流嘛，按說這沒錯。但是，有些店老板也做的太過了，干脆就來個全面降低成本，該節(jié)約的，不該節(jié)約的，統統都節(jié)約!例如：

　　1， 全面節(jié)約用電，白天直接關閉店內燈光，或是燈光只開一半，樣機不通電開機，視頻播放用的電視關掉，櫥窗里的背景燈光關掉，甚至是賣空調的不開空調，冬天店里只有十來度，然后告訴顧客這空調的制暖效果有多好~~~~，老板這么做的理由也簡單，店里反正沒人，都開著浪費電!但老板們想過沒有，顧客在店外看著黑洞洞的門店，還有進來的興趣嗎?

　　2， 至于成本更高的店內裝修翻新，那就更別提了，按說專賣店至少要三年一翻新，老板們說現在行情不好，這裝修也不舊，就不翻新了。但是，相對競爭對手的門店裝修翻新，給顧客帶來的直接差異，這不就等于把顧客趕向競爭對手的門店嗎?

　　3， 直接壓縮市場投入，尤其是當前無法帶來直接銷售額的市場活動，例如宣傳活動、對老客戶的回訪、主動增值服務、社會公益活動等等。其實，這就是直接關閉了對未來顧客的培養(yǎng)工作，進一步壓縮了未來的發(fā)展空間。

　　4， 減少店員的技術培訓，店員的技術能力很大程度上決定了銷售業(yè)績，但技術能力是需要通過持續(xù)的培訓學習才能掌握及鞏固的。投入一定的費用和工作時間，讓店員進行持續(xù)的學習，這也是門店運營的基本投入。不過，這方面的費用，不少店老板也給壓縮了，反正生意不好做，學這么多也沒用，省省吧~~~。

　　更多的因素就不說了，光這幾點，也足夠讓一個門店的生意持續(xù)惡化下去了，最后關門大吉。老板還會說：“你看，我說的對吧，這生意現在是真的沒法做了”。其實，所謂簡單舒服就賺錢的生意，嚴格意義上來說是不正常的，最多只是短期出現而已。生意的本質就是越來越復雜，對老板的各方面要求就是越來越高，老板只可能是經歷多次淘汰存活下來的極少數人而已，哪能人人是老板呢。一般的老板，在面對危機時，很快就會進入惡性循環(huán)，直至關門，只有這極少數老板，才會主動迎上，最終形成正面循環(huán)。