如何讓小眾品類家電成為大眾的關(guān)注點(diǎn)
春天來(lái)了皮膚干燥,幾乎要把所有的補(bǔ)水措施迫不急待地用上,但是效果甚微。正在苦惱之際,有朋友推薦了一款小型的蒸臉儀,在網(wǎng)上搜了搜使用方法,簡(jiǎn)單好用。于是下單購(gòu)買。
一試,果然效果不錯(cuò),沒(méi)想到竟有如此好用的小電器,還能解決燃眉之急。而在這之前竟從沒(méi)有關(guān)注過(guò)。一日逛家電賣場(chǎng),終于在一個(gè)角落里發(fā)現(xiàn)同款蒸臉儀,它像一個(gè)受氣的孩子一樣縮在一角,如果不是特意尋找,根本不會(huì)注意到它。
為什么這樣實(shí)用而且在春季正需使用的小電器,卻沒(méi)有得到足夠的關(guān)注呢?一款小小的家電里面其實(shí)蘊(yùn)含著眾多零售的學(xué)問(wèn)。
展示的時(shí)機(jī)
家電也是有季節(jié)性的,眾所周知,夏天用空調(diào),冬天用電熱器,霧霾天氣用空氣凈化器,這些商品的陳列都不會(huì)出錯(cuò),一到了季節(jié)就會(huì)有大量的陳列和促銷喧囂而上,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。而一些小型的家用電器,本身不帶有明顯的季節(jié)特征,如果經(jīng)營(yíng)者不花些心思挖掘,可能就要埋沒(méi)在家電的海洋里,“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,永遠(yuǎn)無(wú)法迎來(lái)銷售的季節(jié)性。
就如這款蒸臉儀,如果在春天格外干燥的季節(jié)里,把它擺在顯眼的位置,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)它、了解它,就額外增加了銷售的機(jī)會(huì)。 或者在銷售現(xiàn)場(chǎng)增加讓女性消費(fèi)者試用的展臺(tái),到時(shí)候讓美女們“動(dòng)心”購(gòu)買的機(jī)會(huì)肯定不少。
現(xiàn)在研發(fā)的小家電功能多,許多都是聞所未聞,這就需要給消費(fèi)者機(jī)會(huì),讓消費(fèi)者熟知,并運(yùn)用于生活中,提高生活效率,改善生活質(zhì)量。
促銷的手段
一次看一款面包機(jī)做推廣,品牌商把面包機(jī)擺成了花式陳列,并準(zhǔn)備大量促銷品,吸引消費(fèi)者購(gòu)買。雖然活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,但響應(yīng)者少。許多顧客圍繞在周圍,不停地問(wèn),面包好做嗎?做出來(lái)的口感怎么樣?大家都在觀望議論,這些消費(fèi)者大多是對(duì)面包機(jī)不了解但又有些感興趣的人。
這時(shí)總算有人腦洞大開(kāi),找來(lái)食材,并一一介紹食材的購(gòu)買地點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)做起來(lái)了面包。不一會(huì)兒,售賣現(xiàn)場(chǎng)就香味撲鼻。一看制作過(guò)程這么簡(jiǎn)單,許多消費(fèi)者打消了疑慮,立即購(gòu)買。
其實(shí)很多時(shí)候,需要打開(kāi)一扇窗口,給消費(fèi)者一個(gè)機(jī)會(huì)了解產(chǎn)品的性能和使用方法。比起冷冰冰的機(jī)器,消費(fèi)者更愿意看到活生生的使用場(chǎng)面,這樣更能激發(fā)潛在的購(gòu)買熱情。
介紹的方式
現(xiàn)在小家電開(kāi)發(fā)的功能多,各種概念層出不窮。就在大家熱議原汁機(jī)的時(shí)候,現(xiàn)在又出現(xiàn)了破壁機(jī)。對(duì)于普通的消費(fèi)者而言,他們可能分不清各種機(jī)器的具體用途,所以這就需要品牌商和商家的引導(dǎo)。
在介紹時(shí)如要用太專業(yè)的字眼,消費(fèi)者可能根本無(wú)法理解機(jī)器的實(shí)際用途,無(wú)形之中就造成了障礙。
用消費(fèi)者理解的方式介紹產(chǎn)品,將消除一扇無(wú)形的屏障。
不知多少人有這樣的同感,不喜歡看家電的說(shuō)明書(shū)。介紹文字不光枯燥,而且還不易理解,并且行文啰嗦,所以一看這樣的說(shuō)明書(shū)就趕緊束之高閣,寧可自己摸索。
但蘋(píng)果的說(shuō)明書(shū)從不這樣。大到大腦小到手機(jī),每款產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)都秉持了蘋(píng)果一貫的風(fēng)格,簡(jiǎn)潔、美觀、方便使用。蘋(píng)果的說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)精巧,沒(méi)有多余贅述,行文簡(jiǎn)單清楚,讓人一看就懂。拿到這樣的說(shuō)明書(shū),愿意看,也愿意比照操作。
品牌商們,在產(chǎn)品外觀、功能上下功夫的同時(shí),還要再拿出些稍許精力完善一下產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),不要讓說(shuō)明書(shū)成了消費(fèi)者的雞肋。
隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求的提升,各類小家電也層出不窮,但是能如電磁爐、豆?jié){機(jī)一樣引起消費(fèi)者購(gòu)買熱潮的卻再?zèng)]出現(xiàn),真的這些小家電就只能成為小眾產(chǎn)品嗎?就如這款蒸臉儀一樣,筆者從零售角度拋磚引玉,希望能引發(fā)行業(yè)對(duì)小眾類家電產(chǎn)品的小小思考。
評(píng)論: