全鏈路一體化供應(yīng)鏈服務(wù)助力行業(yè)增長新動能

無論市場環(huán)境還是消費者行為的變化，通常都會呈現(xiàn)線性趨勢，有跡可循，但刺激政策的出臺會帶來拐點，以2024年的國補政策為例，這一強大的外部因素為廠商提供巨大的機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。畢竟，政策是暫時的、周期性的，它不能解決廠商自身發(fā)展的根本性問題。特別是在國補推動下實現(xiàn)規(guī)模增長的廠商，無論政策是否持續(xù)，都希望能夠保持增長勢頭，這必然導(dǎo)致市場競爭會更為激烈。而要在市場中保持競爭力，提高供應(yīng)鏈效率成為廠商必須要面對的挑戰(zhàn)。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新提升企業(yè)推動企業(yè)降本提效

唯一不變的是變化本身。隨著整體市場環(huán)境從產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)向以服務(wù)體驗為導(dǎo)向的用戶市場，銷售渠道也從粗放式布局轉(zhuǎn)變?yōu)楦淤N近消費者的全渠道網(wǎng)絡(luò)布局。同時，市場需求的變化，也要求企業(yè)追求的經(jīng)營效益以成本導(dǎo)向為主導(dǎo)轉(zhuǎn)為更加注重效率。渠道管理從追求規(guī)模到扁平化終端觸達，并滿足定制化以及即時需求交付。在一切以用戶體驗為目標，多渠道/多元化消費場景的新零售時代背景下，供應(yīng)鏈服務(wù)模式的升級已成為必然。

安得智聯(lián)是美的集團創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的核心成員，通過供應(yīng)鏈變革推動企業(yè)降低成本、提高效率以及實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。自2019年開始，安得智聯(lián)堅持聚焦泛快消、泛家電行業(yè)，外部合作客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前公司管理的倉庫總面積超650萬平方米，為超過3000個品牌提供服務(wù)，23年業(yè)務(wù)規(guī)模超160億元，其中約1/3為美的集團內(nèi)部業(yè)務(wù)，約2/3為外部業(yè)務(wù)。

在提升供應(yīng)鏈效率的實踐中，安得智聯(lián)依托美的集團在制造、流通和末端領(lǐng)域數(shù)十年的豐富經(jīng)驗，并將這些成功實踐不斷擴展，構(gòu)建了自身獨特的“1+3”供應(yīng)鏈服務(wù)模型。

“1”代表“全鏈路”服務(wù)，安得智聯(lián)能夠為客戶提供從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品交付的全流程服務(wù)。此外，安得智聯(lián)還負責將成品從生產(chǎn)線直接配送至全國各個最小分銷門店，包括直接面向消費者的全鏈路一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。安得智聯(lián)是目前供應(yīng)鏈服務(wù)鏈路最長的企業(yè)之一。

“3”則涵蓋了“生產(chǎn)物流”、“一盤貨”和“送裝一體”三個關(guān)鍵領(lǐng)域。

首先是生產(chǎn)物流，美的是全球單品牌擁有燈塔工廠最多的企業(yè)之一，能夠與上游零部件供應(yīng)商和生產(chǎn)線無縫對接，為生產(chǎn)線提供“預(yù)制菜”服務(wù)。這些世界級燈塔工廠的實踐經(jīng)驗，已經(jīng)幫助1400+企業(yè)實現(xiàn)了制造供應(yīng)鏈的敏捷變革。

其次是“一盤貨”，即成品管理。美的在成品管理方面已有超過十年的探索，形成了一套成熟的一盤貨模式，有效減少了流通鏈路中的無效存儲和搬運，實現(xiàn)了短鏈交付。美的一盤貨實踐顯示，這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)費率標準化，端到端綜合成本降低10%以上，也帶來了運營標準化，物流運營效率提升20%以上。

再次是“送裝一體”，安得智聯(lián)擁有超過4000家送裝網(wǎng)點，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率高達99%，擁有4萬人以上的送裝工程師團隊，確保了送裝服務(wù)能夠覆蓋全國，為C端用戶提供一站式“倉干送裝修”服務(wù)。服務(wù)品類也從家電擴展至家居類標準產(chǎn)品、充電樁、新能源行業(yè)等，并持續(xù)增強售后團隊的實力。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新為品牌渠道變革提供有力保障

上述三個領(lǐng)域也是安得智聯(lián)持續(xù)深耕和精細化管理的重點。以美的的“一盤貨”模式為例，在美的體系內(nèi)，“一盤貨”模式實現(xiàn)零售商賣貨不見貨的狀態(tài)。零售商直接向工廠反饋要貨訂單，工廠根據(jù)訂單進行生產(chǎn)。這些訂單由安得物流管理的云倉接收，零售商銷售完成后，信息流直接到安得物流，然后安得負責配送和安裝事宜。走到這一步，不僅僅是營銷部門的變革，這其中涉及制造、研發(fā)、供應(yīng)鏈等多個業(yè)務(wù)板塊的變革。

同樣是以美的渠道模式變革為例，過去的銷售鏈路是：工廠→內(nèi)銷→省公司→代理商→零售商→用戶，每個環(huán)節(jié)都是獨立的經(jīng)營主體，每個環(huán)節(jié)都以加價作為主要利潤來源。經(jīng)過層層加價后，產(chǎn)品失去了市場競爭力。同時，工廠與市場的距離較遠，信息反饋往往失真，無法獲得第一手的市場信息，無法及時感受市場的溫度。

美的集團實施的渠道變革中，轉(zhuǎn)變了省公司和代理商的定位，他們的角色已從經(jīng)營主體轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營主體，取消了過去的資金平臺和物流平臺的職能。經(jīng)過近五年的努力，整個銷售模式發(fā)生了根本性的改變，工廠現(xiàn)在承擔了省公司及運營商的資金平臺和物流平臺職能，省公司和運營商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閮H提供服務(wù)，不再涉及資金和貨物的流轉(zhuǎn)。工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品直接發(fā)往零售商所屬的云倉。整體貨物流程從五次減少到兩次，即從工廠到云倉，再從云倉直達消費者，提升了商品交付效率。同時，價值鏈上所有環(huán)節(jié)的庫存實現(xiàn)共享，實現(xiàn)了“一盤貨”的模式。

安得智聯(lián)在多年的服務(wù)實踐中，對共建、共創(chuàng)、共享有著更為深刻的理解，并通過自身系統(tǒng)解決方案能力的不斷提升，滿足不同廠商的需求。比如，安得物流安得以一盤貨+新增長，為某家電品牌打造蘇南首個標桿試點DC倉，依托安得共配中心在全國推廣實行，實現(xiàn)資源靈活整合，提供專業(yè)化物流服務(wù)，實時系統(tǒng)化管理，小訂單直配比例逐步提升優(yōu)化。助力該品牌在蘇南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)配送流量進行整合，形成共配中心，拉通系統(tǒng)節(jié)點聚焦規(guī)模優(yōu)勢，聯(lián)合共享增益。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新為經(jīng)銷商向運營商轉(zhuǎn)型賦能

伴隨線上線下業(yè)務(wù)的加速融合，品牌的渠道扁平化，經(jīng)銷商企業(yè)自身的應(yīng)鏈建設(shè)同樣成為企業(yè)構(gòu)建韌性增長的核心需求。一直以來，經(jīng)銷商都面臨重資產(chǎn)的挑戰(zhàn)，很多經(jīng)銷商都是自建倉庫，擁有自己的物流團隊，經(jīng)常會遇到空倉和資源閑置的問題。安得智聯(lián)與經(jīng)銷商合作后，通過共享倉庫資源、解決倉儲問題和優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)了自行管理物流難以實現(xiàn)效率的提升。

以重慶某大型連鎖企業(yè)為例，有著60多年的發(fā)展歷史，已形成了百貨、超市、電器、汽車貿(mào)易等多業(yè)態(tài)的經(jīng)營格局，銷售網(wǎng)點覆蓋重慶7個區(qū)縣，并延伸至四川達州、瀘州、遂寧、樂山等縣市和貴州遵義、湖北利川等地。與安得智聯(lián)合作后，由安得智聯(lián)負責倉儲管理和客戶全網(wǎng)點的配送業(yè)務(wù)，不僅物流成本降低了5%，更重要的是，交付時間縮短了一半，履約率提升了7%以上，在倉庫管理和精細運營方面得到了顯著改善。

湖南常德某家電連鎖企業(yè)，作為湘西北最具規(guī)模的家電領(lǐng)軍企業(yè)，擁有直營門店16家，加盟門店約300家。其2B配送范圍覆蓋湘西北、湘中區(qū)域7個地級市加盟店客戶，2C配送則覆蓋湘西北區(qū)域宅配、省內(nèi)及全國線上宅配。將倉配業(yè)務(wù)交由安得智聯(lián)后，形成了協(xié)同效應(yīng)，原來的三個倉庫現(xiàn)在縮減為一個，周轉(zhuǎn)效率大幅提升，倉庫履約率提升了25%，庫存周轉(zhuǎn)率提升了50%，客戶自身能力得到優(yōu)化，實現(xiàn)了送裝一體線上線下的融合。

同時，安得智聯(lián)不僅在物流領(lǐng)域有所作為，在金融領(lǐng)域以及數(shù)字化系統(tǒng)也開展了相應(yīng)服務(wù)。在金融方面，開展了倉單質(zhì)押和金融機構(gòu)推介等業(yè)務(wù)。目前，部分經(jīng)銷商在數(shù)字端能力相對較薄弱，，美的的IT系統(tǒng)也可以與之無縫對接，實現(xiàn)資源共享，并且協(xié)助經(jīng)銷商自身的數(shù)字化系統(tǒng)的持續(xù)完善。

無論市場環(huán)境和需求如何變化，企業(yè)始終需要修煉內(nèi)功，提升效率和客戶體驗。在當前市場由增量競爭轉(zhuǎn)向存量競爭，渠道多元化趨勢下，供應(yīng)鏈效率提升將成為企業(yè)增長的核心動力。因此，未來市場不僅是品牌與品牌之間老三樣的競爭，更是供應(yīng)鏈效率的競爭，供應(yīng)鏈創(chuàng)新/變革成為推動企業(yè)全鏈路效率提升的必要路徑，一體化供應(yīng)鏈解決方案成為企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的核心抓手之一。而在整體中國家電、家居行業(yè)的發(fā)展中，安得智聯(lián)在供應(yīng)鏈變革中扮演的角色也在演變，不僅僅是物流服務(wù)商，也是供應(yīng)鏈創(chuàng)新方案的咨詢機構(gòu)和實施機構(gòu)，安得智聯(lián)秉承開放共享理念，希望與廠商成為最可靠的供應(yīng)鏈合作伙伴，為客戶提供多一份價值，共享生態(tài)，實現(xiàn)我們雙方的可持續(xù)發(fā)展。