什么樣的廠家業(yè)務(wù)經(jīng)理受歡迎?
廠家為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)與溝通,掌握市場變化的第一手信息,管控和開發(fā)好當(dāng)?shù)厥袌?,往往都?huì)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理到當(dāng)?shù)鼐S護(hù)當(dāng)?shù)刂刃颉?/p>
但,事以愿違!
這么多年下來依然沒有管好,因?yàn)樯婕氨澈髲?fù)雜利益太大,有些即使管理比較到位的廠家,每年也會(huì)出現(xiàn)一些價(jià)格沖突問題,要解決價(jià)格沖突,更多的需要廠家在戰(zhàn)略層面進(jìn)行思考的,區(qū)域市場更多的是一種無奈。解決的辦法要么就是錯(cuò)開機(jī)型,要么就是廠商直控導(dǎo)購員,如果是依托代理商,價(jià)格沖突矛盾永遠(yuǎn)不變。所以,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理能做的事情真的很有限。盡管如此,業(yè)務(wù)經(jīng)理也要在自己的能力范圍里,做好自己的本分。
那什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)理受到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商商的歡迎呢?
河北的王總認(rèn)為,認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,把廠家、客戶容為一體,當(dāng)作自己的事業(yè)來做,以及勇于承擔(dān)責(zé)任,不逃避,不欺騙客戶的業(yè)務(wù)會(huì)受到他的歡迎與尊重。
廣西黃總以他與多年與廠家打交道得出的經(jīng)驗(yàn)覺得,受歡迎的業(yè)務(wù)經(jīng)理需要做到下以下幾點(diǎn):
首先是能指導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品線的合理布局;其次是重視并組織代理商的人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);第三是協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)和實(shí)施;第四是幫助經(jīng)銷商協(xié)調(diào)廠家代墊費(fèi)用的報(bào)銷與落實(shí);第五是協(xié)助與指導(dǎo)代理商庫存的優(yōu)化;另外,協(xié)助經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃落地,以及相關(guān)資源提供與支持。
他覺得,如果廠家業(yè)務(wù)經(jīng)理只是廠家的一個(gè)傳聲筒,最終可以就演變?yōu)榇砩讨苯釉竭^他們與廠家老總不停打交道,時(shí)不時(shí)還要擠出時(shí)間到總部拜訪,說問題,求資源。而這并不經(jīng)銷商老板愿意做,是不得已而為之的行為。
江西鐘總則覺得,“當(dāng)官不為民做主,不如回家賣紅薯”,廠家業(yè)務(wù)來屬地后不為代理商、經(jīng)銷商辦事,而是考慮自己利用資源做自己的生意,這樣的業(yè)務(wù)不用派。一名合格的業(yè)務(wù)經(jīng)理必須要有培養(yǎng)商家專賣,或是主賣你的產(chǎn)品的能力,在區(qū)域市場中做好各個(gè)渠道經(jīng)銷商利益的平衡,維護(hù)好價(jià)格體系,管控好區(qū)域市場秩序,防止竄貨,因?yàn)?,受歡迎的業(yè)務(wù)經(jīng)理一定要讓商家不僅能賺到現(xiàn)在的錢,還有未來的錢,幫助經(jīng)銷商可持續(xù)發(fā)展。
總之,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理不要只做上級(jí)的“傳聲筒”,更不能經(jīng)銷商利益的“代言人”,而是實(shí)實(shí)在在、勤勤懇懇的做好服務(wù)工作,成為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商受歡迎的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
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