經(jīng)銷商老板 你會(huì)用微信服務(wù)號(hào)賺錢嗎？

對(duì)于老板，結(jié)果和業(yè)績才是硬道理，每增加一個(gè)部門配置，一定是基于投資回報(bào)率的，只是價(jià)值有近有遠(yuǎn)、耐心有多有少、決心有深有淺！

目前為止所有的家電經(jīng)銷商肯定都在用微信公眾號(hào)，但水平層次不齊、效益有好有壞，當(dāng)然也有很大一部分已經(jīng)擱置很久，變成了無人打理的荒地……

正所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，我覺得做微信運(yùn)營首當(dāng)其沖的是“思想先行”，而這個(gè)“思想先行”也就是做這件事的初始之心，是首先想到的對(duì)客戶提供前所未有的價(jià)值？還是想為了增加一份銷售渠道，渴望立竿見影，無效拉倒？

例如我們正在運(yùn)營的一個(gè)微信服務(wù)號(hào)“健康家居生活”，隸屬北京奮朗商貿(mào)，是一家有近20年歷史的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，主營怡口、博瑞客、惠人、造夢(mèng)者等進(jìn)口健康家電產(chǎn)品。在這里分享一些自己總結(jié)的運(yùn)營的幾個(gè)階段，也希望獲得更多朋友們熱切討論，一起讓公眾號(hào)為我們創(chuàng)造更大價(jià)值：

第一，把微信當(dāng)作工具的階段

我們都知道，你開發(fā)了一個(gè)新的產(chǎn)品或工具，還想讓指定目標(biāo)人群使用，就必須基于剛需、痛點(diǎn)、高頻的需求。而對(duì)于家電經(jīng)銷商的用戶尤其凈水及空凈家電經(jīng)銷商的用戶來講，什么是剛需？那一定是售后維保和更換耗材！

所以我們把微信服務(wù)號(hào)首先定位為:為決定購買或已購買我們產(chǎn)品的用戶，提供電器使用保養(yǎng)指導(dǎo)、訂單跟蹤、售后咨詢、報(bào)修報(bào)裝預(yù)約、耗材提醒服務(wù)的工具。再結(jié)合耗材商城的微電商系統(tǒng)落地，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

目前微信服務(wù)號(hào)接口是最多的，并且自今年四月份以來可以授權(quán)多個(gè)第三方平臺(tái)，所以我建議：

1.一般有自己的ERP或CRM管理系統(tǒng)的，都可以綁定到服務(wù)號(hào)中，實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤、在線報(bào)修等功能；

2.如果自身的微信商城及會(huì)員體系不健全的話，可以授權(quán)綁定微盟、有贊等第三方平臺(tái)；

3.結(jié)合微信自身模板消息的功能，可以自己開發(fā)一些小軟件如：耗材提醒等。通過這幾個(gè)步驟，就基本實(shí)現(xiàn)了微信服務(wù)號(hào)的工具化打造，每一個(gè)功能的應(yīng)用都是針對(duì)用戶的剛需，所以只要傳遞到位、激勵(lì)到位，使用粘性和習(xí)慣是值得培養(yǎng)的。

第二，把微信上升為互聯(lián)網(wǎng)思維的階段

微信也好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也罷，其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)都把僅僅把它當(dāng)作工具，當(dāng)然當(dāng)作工具用好了也不錯(cuò)，只是如果僅僅局限于工具的認(rèn)知，一定是屬于持續(xù)性的改良性創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)不了破壞性創(chuàng)新的顛覆成就的。

所以我們要把微信上升為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，這就上升到整個(gè)公司的意識(shí)形態(tài)問題了，很多東西的價(jià)值是用出來的，針越用越尖，刀越磨越亮。

所以如何讓全員都使用微信服務(wù)號(hào)，并且主動(dòng)宣傳服務(wù)號(hào)，這是關(guān)鍵。微信互聯(lián)網(wǎng)思維具備開放、共享、分享的屬性，讓我們公司各個(gè)部門的員工，打破過去部門間利益隔閡，共同支持微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營與發(fā)展，這決定了服務(wù)號(hào)運(yùn)營的發(fā)展速度、持續(xù)性和成長性。

所以服務(wù)號(hào)的運(yùn)營:

1.一定是公司層面的運(yùn)營，公司戰(zhàn)略級(jí)的部署，絕不能隸屬于某個(gè)部門，隸屬某個(gè)部門，就會(huì)造成管理的內(nèi)耗，降低推進(jìn)速度；必要時(shí)要有強(qiáng)壓的姿態(tài)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的員工固有習(xí)慣和思維是根深蒂固的；

2.一定要實(shí)現(xiàn)利益綁定，只有激勵(lì)考核再結(jié)合利益綁定，才能讓大家用好和深入理解服務(wù)號(hào)的價(jià)值；

3.運(yùn)營主導(dǎo)者一定是具備最強(qiáng)力的信念，最耐磨的耐心。

只有如此，微信才能夠成為一種開放、分享、共享的思維，影響公司的方方面面。

第三，把微信進(jìn)化為價(jià)值觀的階段

思維到價(jià)值觀的升級(jí)，其實(shí)是一種質(zhì)變，價(jià)值觀是一種信仰。所以這就上升到了通過微信服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。而這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化，我更想用內(nèi)部裂變的方式來實(shí)現(xiàn)。

每個(gè)人都承載著其固有的使命，完成了就要交接火炬；企業(yè)也是這樣，所以大咖們都說：沒有企業(yè)的時(shí)代，只有時(shí)代的企業(yè)。在這個(gè)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的最好也最壞的時(shí)代里，與其被別人打敗，不如自己顛覆自己。

所以基于前輩開發(fā)的用戶，選擇一部分人群、設(shè)計(jì)更具顛覆性的服務(wù)或產(chǎn)品、通過眾籌式的合伙人招募、重構(gòu)一種商業(yè)模式、品味資本的杠桿力量，肆意的揮灑一次團(tuán)隊(duì)才華，接受一次商業(yè)的考驗(yàn)和市場的歷練，不怕在路上，只怕沒上過路。

回到文首的那句話：價(jià)值有近有遠(yuǎn)、耐心有多有少、決心有深有淺，微信的時(shí)代，你準(zhǔn)備好了嗎？