從用戶(hù)思維出發(fā) 新風(fēng)行業(yè)難點(diǎn)破解并不難

新風(fēng)系統(tǒng)起源于歐洲的五六十年代，源于二戰(zhàn)后物資的緊缺以及房荒的原因，出現(xiàn)大批量的集中住宅，這些建筑物在設(shè)計(jì)建造時(shí)就非常著重氣密性，雖然在隔熱、保溫等方面改善顯著，但也由于室內(nèi)居住人群集中，導(dǎo)致室內(nèi)通風(fēng)率嚴(yán)重不足，致使體制稍弱的人經(jīng)常出現(xiàn)頭痛、干咳、皮膚干燥發(fā)癢、頭暈惡心、注意力難以集中以及對(duì)氣味敏感等癥狀，被稱(chēng)為“致病建筑綜合癥”。當(dāng)時(shí)為解決室內(nèi)空氣渾濁的問(wèn)題，就推出了適用于各類(lèi)場(chǎng)所的送風(fēng)機(jī)。

新風(fēng)系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，在歐美家庭的普及率已經(jīng)高達(dá)96.56%，在日本由于法律法規(guī)強(qiáng)制安裝，新風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入了全民化應(yīng)用階段，在美國(guó)、日本、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，該行業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重已達(dá)到2.7%。

   從外部環(huán)境看，新風(fēng)系統(tǒng)的勢(shì)頭一片大好。2015年，住宅新風(fēng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)列入了編制計(jì)劃，我國(guó)的新風(fēng)系統(tǒng)必然會(huì)與空調(diào)甚至消防排煙系統(tǒng)一道成為建筑標(biāo)配。中國(guó)在未來(lái)幾年內(nèi)，新風(fēng)系統(tǒng)的民用市場(chǎng)潛力至少在億臺(tái)以上，中國(guó)潛在的消費(fèi)規(guī)模高達(dá)17000億。

隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)環(huán)境越來(lái)越關(guān)注，新風(fēng)產(chǎn)品也隨之進(jìn)入了消費(fèi)者的家電購(gòu)買(mǎi)清單，但是對(duì)于消費(fèi)者、甚至是中國(guó)的家電經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，新風(fēng)產(chǎn)品還是屬于一種新鮮家電種類(lèi)，行業(yè)中存在商家的盲目跟風(fēng)和普通消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足等諸多問(wèn)題，這些難點(diǎn)阻礙了新風(fēng)行業(yè)的快速提升?；谶@些難點(diǎn)如何破解，本網(wǎng)記者專(zhuān)門(mén)采訪了中嘉環(huán)保（山東）科技有限公司的張建華總經(jīng)理。

安裝難。

一些對(duì)新風(fēng)產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者，雖然滿(mǎn)意其產(chǎn)品對(duì)居住環(huán)境空氣的改善作用，但是卻遲遲下不了決心安裝就是因?yàn)榘惭b的難點(diǎn)。國(guó)外的新風(fēng)系統(tǒng)是和建筑相結(jié)合的，都是在樓房修建過(guò)程中已經(jīng)設(shè)計(jì)進(jìn)去了，所以配套新風(fēng)系統(tǒng)很容易也是必然的，但是在中國(guó)的建筑沒(méi)有預(yù)留新風(fēng)系統(tǒng)的位置，所以除非是新裝房，否則很難為新風(fēng)系統(tǒng)布管安裝。

日本農(nóng)村民宅外墻面隨處可見(jiàn)新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)出風(fēng)口

安裝難是購(gòu)買(mǎi)新風(fēng)產(chǎn)品的消費(fèi)者無(wú)法解決的痛。中嘉新風(fēng)從這一痛點(diǎn)出發(fā)，研發(fā)生產(chǎn)出雙向流全熱交換器微正壓式和單向流正壓式壁掛新風(fēng)系統(tǒng)，柜式無(wú)管道新風(fēng)系統(tǒng)，室內(nèi)無(wú)需安裝管線。滿(mǎn)足了消費(fèi)者減少新風(fēng)產(chǎn)品安裝復(fù)雜性的要求。

現(xiàn)有建筑獲取空氣的方式通常是在室內(nèi)外無(wú)壓差的情況下滲透進(jìn)風(fēng)的方式，由于進(jìn)風(fēng)不足從而導(dǎo)致了空氣流通不足，造成空氣污染嚴(yán)重。新風(fēng)系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)建筑開(kāi)窗通風(fēng)的習(xí)慣，減少了室內(nèi)能量的流失，阻隔室外噪音、灰塵和飛蟲(chóng)的侵入；同時(shí)，新風(fēng)系統(tǒng)還能夠持續(xù)地將室外的新鮮空氣導(dǎo)入室內(nèi)，并排出室內(nèi)的污濁空氣，營(yíng)造一個(gè)健康安靜舒適的室內(nèi)空氣品質(zhì)環(huán)境?，F(xiàn)在新風(fēng)行業(yè)中比較常見(jiàn)產(chǎn)品類(lèi)型主要有負(fù)壓式新風(fēng)系統(tǒng)、正壓式新風(fēng)系統(tǒng)、雙向式全熱交換器微正壓新風(fēng)系統(tǒng)。

負(fù)壓式新風(fēng)系統(tǒng)是指由風(fēng)機(jī)不間斷持續(xù)的向室外排出室內(nèi)的污濁空氣而使室內(nèi)空氣形成一種負(fù)壓，根據(jù)大氣平衡原理，新鮮空氣從墻體縫隙間進(jìn)入室外，負(fù)壓式新風(fēng)系統(tǒng)，只能主動(dòng)將室內(nèi)的污濁空氣排出室外，無(wú)法主動(dòng)將室外的新鮮空氣引入室內(nèi)。

正壓式新風(fēng)系統(tǒng)是在室內(nèi)中心區(qū)域產(chǎn)生空氣正壓區(qū),持續(xù)不斷地向室內(nèi)送含氧量高的新鮮空氣,從而將污染的空氣從建筑四周擠壓出去,形成空氣置換。

雙向式全熱交換器微正新風(fēng)系統(tǒng)是由一組強(qiáng)制送風(fēng)系統(tǒng)和一組強(qiáng)制排風(fēng)系統(tǒng)組成。新風(fēng)由送風(fēng)系統(tǒng)的管道進(jìn)入室內(nèi)，排風(fēng)通過(guò)排風(fēng)系統(tǒng)管道排至室外，新風(fēng)及排風(fēng)的流動(dòng)方向（通俗地說(shuō)就是送風(fēng)比排風(fēng)的風(fēng)量大一點(diǎn)，這樣可以避免臟空氣從門(mén)縫窗縫進(jìn)入室內(nèi)，一般情況下排風(fēng)量為新風(fēng)量的70%～90%），新風(fēng)口及排風(fēng)口的布置，可以根據(jù)特定要求實(shí)際和布置。新風(fēng)在進(jìn)入室內(nèi)前可以按要求選擇過(guò)濾、滅菌及預(yù)熱處理，適合對(duì)新風(fēng)品質(zhì)有特殊要求場(chǎng)合。

恒溫難。

新風(fēng)產(chǎn)品要保證室內(nèi)空氣的新鮮需要不斷的更新室內(nèi)外空氣，但是當(dāng)室內(nèi)外溫差過(guò)大時(shí)，室內(nèi)外空氣的交換會(huì)造成室內(nèi)溫度變化，這使新風(fēng)產(chǎn)品在夏天或者冬天使用時(shí)如何保證室內(nèi)溫度不變是保證消費(fèi)者使用新風(fēng)產(chǎn)品獲得較高舒適度的關(guān)鍵之一。

為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)新風(fēng)產(chǎn)品的使用舒適度，中嘉新風(fēng)研發(fā)的全熱交換器解決了這個(gè)難點(diǎn)。全熱交換器是將室外新鮮氣體經(jīng)過(guò)過(guò)濾、凈化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)熱交換處理后送進(jìn)室內(nèi)，同時(shí)又將室內(nèi)受污染的有害氣體進(jìn)行熱交換處理后排出室外，從而使室內(nèi)的溫度基本不受新風(fēng)影響的一種高效節(jié)能，環(huán)保型的高科技產(chǎn)品。全熱交換器的核心器件是全熱交換芯體，室內(nèi)排出的污濁空氣和室外送入的新鮮空氣既通過(guò)傳熱板交換溫度，同時(shí)又通過(guò)板上的微孔交換濕度，從而達(dá)到既通風(fēng)換氣又保持室內(nèi)溫、濕度穩(wěn)定的效果。這就是全熱交換過(guò)程。當(dāng)全熱交換器在夏季制冷期運(yùn)行時(shí)，新風(fēng)從排風(fēng)中獲得冷量，使溫度降低，同時(shí)被排風(fēng)干燥，使新風(fēng)濕度降低；在冬季運(yùn)行時(shí)，新風(fēng)從排風(fēng)中獲得熱量，使溫度升高，同時(shí)被排風(fēng)加濕。

監(jiān)控難。

目前住宅安裝新風(fēng)系統(tǒng)，也只是對(duì)新風(fēng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，缺乏對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控。另外，控制新風(fēng)系統(tǒng)的控制質(zhì)量檢測(cè)裝置往往設(shè)置在風(fēng)口位置，檢測(cè)的風(fēng)口附近的空氣質(zhì)量，因此對(duì)房間內(nèi)部空氣質(zhì)量的檢測(cè)并不準(zhǔn)確。新風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)的智能參數(shù)顯示、風(fēng)量調(diào)節(jié)和自動(dòng)開(kāi)關(guān)等功能，都不是很難實(shí)現(xiàn)。難的地方其實(shí)在于顯示的參數(shù)是否精確、風(fēng)量調(diào)節(jié)是否恰好滿(mǎn)足人的體感需求、自動(dòng)開(kāi)關(guān)的時(shí)機(jī)又是否準(zhǔn)確?，F(xiàn)在新風(fēng)產(chǎn)品普遍采用的污染物監(jiān)測(cè)傳感器有紅外線傳感器、電化學(xué)傳感器，這兩類(lèi)傳感器都存在精度差，反應(yīng)慢，使用較長(zhǎng)時(shí)間后，也容易出現(xiàn)精度降低的狀況。中嘉新風(fēng)采用激光傳感器檢測(cè)室內(nèi)空氣，智能控制室內(nèi)的空氣狀況， 空氣質(zhì)量信息傳遞更及時(shí)、準(zhǔn)確。

維護(hù)難。

新風(fēng)產(chǎn)品和凈水產(chǎn)品一樣，是一個(gè)需要在使用期間不斷維護(hù)保養(yǎng)的產(chǎn)品。如果使用后，缺乏維護(hù)保養(yǎng)，反而會(huì)成為室內(nèi)空氣的一個(gè)污染源。依靠廠商服務(wù)來(lái)完成新風(fēng)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)不難，難的是服務(wù)成本哪里來(lái)？讓消費(fèi)者承擔(dān)？廠商承擔(dān)？都是障礙重重。中嘉新風(fēng)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就考慮到這一點(diǎn)，中嘉新風(fēng)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)、更換濾芯都非常方便，消費(fèi)者自己就可以很簡(jiǎn)單的對(duì)新風(fēng)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

中嘉新風(fēng)為了解決新風(fēng)產(chǎn)品的多項(xiàng)痛點(diǎn)，投入了很多資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，記者在與中嘉新風(fēng)環(huán)?？萍脊究偨?jīng)理張建華溝通中，問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題“技術(shù)研發(fā)投入的高額費(fèi)用能得到回報(bào)嗎？”

“我們要用真正的技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)！”中嘉新風(fēng)張總這樣說(shuō)，“我們廠家在做技術(shù)研發(fā)的時(shí)候，要放眼廣闊的市場(chǎng)，不能把研發(fā)的成本放到消費(fèi)者身上。要考慮將來(lái)的市場(chǎng)來(lái)平攤研發(fā)成本，新技術(shù)新材料雖然研發(fā)成本高了，盡管產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不變，但是材料好了、技術(shù)提高了，解決了消費(fèi)者的痛點(diǎn)、滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，那么自然而然市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)量會(huì)變大了。我們以技術(shù)換來(lái)市場(chǎng)規(guī)模。”

11月28日在杭州舉行的中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)的分會(huì)-中國(guó)新風(fēng)凈化行業(yè)模式創(chuàng)新峰會(huì)上，會(huì)對(duì)空氣凈化產(chǎn)品消費(fèi)情況舉行分析，消費(fèi)發(fā)展方向會(huì)引導(dǎo)新風(fēng)制造商研發(fā)新風(fēng)產(chǎn)品功能、技術(shù)發(fā)展；以及業(yè)內(nèi)人士談中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)新風(fēng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)案例的分享等等。張總表示：“我們也希望能與更多新風(fēng)行業(yè)人士交流，我對(duì)這次中國(guó)新風(fēng)凈化行業(yè)模式創(chuàng)新峰會(huì)也有更多的期待。”

中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)報(bào)名鏈接http://m.xdjd.cn/meeting/2016/m/，對(duì)于參會(huì)的家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、集成商、零售商，中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)組委會(huì)提供最優(yōu)惠的福利，每家公司免一人參會(huì)費(fèi)（價(jià)值1000元，含吃?。?。