專賣店如何在布局上實(shí)力圈粉？A.O.史密斯專賣店走訪記

專賣店是企業(yè)品牌、形象、文化的窗戶，能為產(chǎn)品露出創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，提升公司產(chǎn)品的終端銷量；銷售、服務(wù)一體化，可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠(chéng)的公司顧客消費(fèi)群體，對(duì)于安裝類電器尤甚。專賣店選址一般在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購(gòu)物中心內(nèi)。冒著北方臘月的寒氣，記者一行人走進(jìn)位于北京二環(huán)外紅星美凱龍商城的A.O.史密斯專賣店。

史密斯專賣店，簡(jiǎn)潔明快的logo頭牌，一眼就看到，十分醒目；整體布局清新流暢，區(qū)域分明。

站在專賣店入口處，首先映入眼簾的便是一臺(tái)外形圓潤(rùn)、體積小巧的軟水機(jī)，并配合再現(xiàn)了實(shí)際使用場(chǎng)景，香皂、洗手液、毛巾等一應(yīng)俱全，讓進(jìn)店咨詢的用戶能夠直接上手體驗(yàn)感受。入口處開(kāi)放式擺放軟水機(jī)，迎合了近些年來(lái)護(hù)膚的需求熱點(diǎn)，吸引了不少愛(ài)美女士的目光。

徑直往里走，便能看到空氣凈化器效果實(shí)時(shí)展示，并配之以濾芯使用前后對(duì)比，凈化效果一目了然。這幾年霧霾常發(fā)，空氣凈化器成為了大部分消費(fèi)者眼中的“救星”。專賣店將空氣凈化器放置在專賣店中心位置也是滿足消費(fèi)者需求的表現(xiàn)，解某些消費(fèi)者燃眉之急。

專賣店左邊是電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯募姓故緟^(qū)，是專賣店的重頭戲。通過(guò)不同產(chǎn)品表現(xiàn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如“省電一半”“帶快進(jìn)鍵”等不同功能，為產(chǎn)品貼上“新品上市”“店長(zhǎng)推薦”等標(biāo)簽，讓有意選購(gòu)的用戶也能一目了然，根據(jù)自己的實(shí)際需要找到最適合自己的產(chǎn)品。

再往左便是壁掛爐專區(qū)。近幾年，壁掛爐市場(chǎng)興起并火熱起來(lái)，目前主打節(jié)能和智能、安全三項(xiàng)，符合政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的考量，同時(shí)也能滿足大眾消費(fèi)者精打細(xì)算的心理需求。不同型號(hào)產(chǎn)品亮點(diǎn)不同，包括“防一氧化碳中毒”“智能靜音”“集成式冷凝”等關(guān)鍵詞，突出強(qiáng)調(diào)壁掛爐之于不同家庭的不同功能。

逆時(shí)針再往前就是系統(tǒng)展示專區(qū)。根據(jù)戶型的不同，現(xiàn)場(chǎng)配置展示熱水、凈水、采暖解決方案，產(chǎn)品不再是冷冰冰的機(jī)器，而是通過(guò)模擬使用場(chǎng)景有了情懷和溫度，共同應(yīng)用在家庭中，為家庭美好生活貢獻(xiàn)出力量。

正值周末，進(jìn)店咨詢的用戶眾多，店內(nèi)服務(wù)人員雖然忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但還是認(rèn)真仔細(xì)為顧客講解不同區(qū)域產(chǎn)品的不同功能特點(diǎn)，正是專賣店專業(yè)服務(wù)性的體現(xiàn)。