以誠信為本，塑造高質(zhì)產(chǎn)品

很多代理商極為關注舒適家居領域，但在從家電代理商轉(zhuǎn)型至舒適家居的過程中會遇到很多的問題，如何在當?shù)厥袌龊鸵痪€城市進行品牌推廣，如何有效的解決渠道問題，等等，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型的泰豐電器總經(jīng)理何寶存先生就此問題進行闡述。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：你們這邊之前是做凈水，前兩年才轉(zhuǎn)到舒適家居這邊，那么你們?yōu)楹我鲞@樣一個轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型過程中又遇到了怎樣的困難呢？

何寶存：

首先，從總體上來看，轉(zhuǎn)型還是比較成功的，畢竟我們一開始也做著兩個方面的內(nèi)容，一方面是家電致用，另一方面是家電行業(yè)，公司駐地時間比較久，也有了更多的老客戶和回頭客。再加上揚州市場的規(guī)模并不是很大，宣傳推廣這一方面加快速度，多做一些相關的廣告和活動就足夠了，當然速度快有著一個最好的優(yōu)點就是影響力度更大。

其次，在于我們在長期的發(fā)展以來一直堅持做高品質(zhì)的產(chǎn)品，產(chǎn)品基本都是從國產(chǎn)轉(zhuǎn)向進口，進口產(chǎn)品上市后，我們所服務的對象就是一些高端的客戶，那么這個時候我們就需要多多的考慮客戶服務這一方面了。我們的員工都有著很強額服務意識，時刻堅持客戶至上的原則，這樣客戶來到這里就會有一種回到家的感覺，自然會更多的考慮我們的產(chǎn)品，再仔細對比后發(fā)現(xiàn)我們的質(zhì)量更好，自然會選擇我們的產(chǎn)品，給我們帶來更多的客戶。所以說，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，服務佳，不管你轉(zhuǎn)到哪一方面，都不會存在著很大的問題。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：您提到了推廣宣傳，指出揚州市場的規(guī)模不大，那么您是如何在本地進行品牌推廣，在一線城市又是如何進行的呢？

何寶存：

何總指出對于品牌推廣，他們所選擇的是和高端的設計師以及高端的裝訂公司舉辦一些活動和沙龍。并且在高端的樓盤進行相應的活動，大量的員工以及回頭客能夠幫我們向更多的人傳遞一些信息，這樣的話會有更多的客戶了解到他們的產(chǎn)品，而客戶之間的交流溝通也能夠讓他們對產(chǎn)品的質(zhì)量更加的放心。

另外呢，在一線城市，公司缺乏足夠的經(jīng)驗，產(chǎn)品的質(zhì)量好也有一線城市的影響力，一般高端的客戶在一線城市有著更多的交往，他們很多的親戚朋友都在一線城市。如此一來，客戶能夠通過一線城市了解到公司的產(chǎn)品信息，之后會回來揚州尋找這一品牌。

最后，何總提到他們對于一線城市的了解還過于貧乏，但是會感覺到一線城市的影響力畢竟也將對品牌的宣傳起到一定的作用，所以還是需要適當?shù)脑黾訉σ痪€城市的了解。

現(xiàn)代家電網(wǎng)：新產(chǎn)品的上市，宣傳推廣必然需要進一步的增加渠道，那么對于渠道這個問題，你們又是如何有效的解決的呢

何寶存：

何總的回答是這樣的：針對渠道這一塊呢，主要是以活動為主。裝訂公司活動，以及市場活動，畢竟我們做的就是前置的一些產(chǎn)品。所以我們通過紅星美凱龍來了解一下一般的裝訂客戶的想法。所以我們通常會在一些空樓盤或者銷售完畢的樓盤尋找一些客戶的信息，然而不斷地向他們介紹我們的產(chǎn)品，以誠意打動他們，時間久了，他們也能夠慢慢的接受我們餓產(chǎn)品。進駐高端產(chǎn)品的商家不多，所以我們便是市場中的高端，他們能夠選擇的范圍少了，我們再進一步的抓住高端、大眾化的客戶。

另外，我們也會選擇到小區(qū)去做一些活動。這種活動我們通常選擇的是高端的衛(wèi)浴，高端的樓盤，以隨性的方法向他們進行講解，讓他們的一反應我們不是來推銷產(chǎn)品的，而是給他們講解相關專業(yè)知識的。另外時不時的給他們一些小的福利，在講座的同時不談產(chǎn)品、不談品牌，只談這一領域的健康知識，增強客戶額健康意識，指出我們產(chǎn)品行業(yè)的趨勢或者裝修的趨勢是跟隨著健康發(fā)展的步伐，之后讓他們進行自我感受，自我反思和了解。

當然，在他們在無形中認同我們的理念時，再開始談談我們的產(chǎn)品，我們可以仔細的對我們的產(chǎn)品的各個方面進行介紹，說明使用方法，并進行體驗，從而增加客戶對產(chǎn)品的興趣。所以說呢，首先進行思想理念的推廣是十分重要的。當然，要讓客戶接受我們的理念也是有著一定的技巧的。第一就是如何和客戶切磋，第二個是如何讓客戶接受我們的理念。通常情況下一個高端的客戶是十分理智的的，其次他們有著較強的思維，所以我們的理念一定要符合科學實際，實事求是。我們要用比較實在的營銷理念去跟他講，讓他也去了解我們的產(chǎn)品，做得硬的前提下就不怕他跑掉，他首先要太有錢，他缺少的就是服務，那么我們好的產(chǎn)品好的服務在這一塊從某種程度上來講他是能接受的我們公司的一些營銷意識的，從某種程度上來講，他不差錢，他差的是服務，那么我們把服務服務到位，我們把產(chǎn)品做成最好的產(chǎn)品，讓他無可挑剔或者說無法去比較，從這方面來說，營銷這塊都不能算是一個簡單的事情。

最后在采訪過程中，我們不難看到，公司一直都是堅持做高質(zhì)的產(chǎn)品，以質(zhì)量打動客戶，并且在產(chǎn)品的推銷宣傳中絕不弄虛作假，堅持以誠信為本，才為自己拓寬了渠道，贏得了更多的客戶。