舊房安新機(jī) 看壁掛爐安裝條件的適配性

目前隨著家電市場城鎮(zhèn)化的發(fā)展逐步穩(wěn)定，大部分城市的市場規(guī)劃已經(jīng)基本飽和。但是相對于城市的穩(wěn)健發(fā)展，很多當(dāng)?shù)厥袌龅沫h(huán)境相對比較復(fù)雜。首先很多地方配套系統(tǒng)非常少，而且很多家庭的居住環(huán)境密封性以及隔熱效果差，而且每家每戶安裝環(huán)境也區(qū)別很大，壁掛爐產(chǎn)品對家庭的適配性要求很高，壁掛爐在售前、售中和售后方面都有很多專業(yè)性的要求。美的在這方面一直是市場的標(biāo)桿，每一環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)去按步執(zhí)行。

美的在售前時首先需要考慮當(dāng)?shù)氐臍夂騾?shù)，所在城市的地理位置，平均氣溫和最低氣溫等；其次要考慮到用戶的終端系統(tǒng)是新系統(tǒng)還是舊系統(tǒng)，最好是可以看到當(dāng)時的設(shè)計方案的圖紙，落實各支路的系統(tǒng)阻力。最后要考慮到用戶樓房的使用時間，進(jìn)一步對不同的用戶進(jìn)行不同的方案設(shè)計；再售中環(huán)節(jié)，首先要到用戶家里實地考察安裝，根據(jù)用戶提供的建筑物的圖紙，來確定壁掛爐的安裝位置，確認(rèn)不同的用戶戶型后，燃?xì)夤苈返慕涌?，電源插口位置，冷凝水管路接口，記錄以上等等?shù)據(jù)，就可以現(xiàn)場手工繪制圖樣。在用戶家安裝設(shè)計時，要多注意產(chǎn)品的安裝型號和安裝位置以及各系統(tǒng)的計算；再最后的售后環(huán)節(jié)上，應(yīng)該提前與用戶進(jìn)行電話預(yù)約，詳細(xì)溝通用戶在使用時都遇到的問題，嚴(yán)格把控在上門安裝環(huán)節(jié)的各項基本準(zhǔn)則，并且對用戶進(jìn)行定期的回訪。

相對于很多外資品牌來講，美的服務(wù)覆蓋率和服務(wù)及時率，是本品牌的絕對優(yōu)勢。目前，除了在現(xiàn)有服務(wù)品類的要求之外，美的很多舊房需要安新機(jī)的市場在壁掛爐產(chǎn)品服務(wù)提出特定的要求。例如，在安裝過程中，絕大多數(shù)家庭的水箱因為常年沒有清洗結(jié)有水垢。水垢一方面影響健康，一方面也會對產(chǎn)品的使用效果和使用壽命造成一定影響，美的會要求服務(wù)人員對用戶家中的水箱進(jìn)行免費(fèi)清洗。同時，在裝機(jī)調(diào)試過程中，針對壁掛爐推出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和考核。誠信服務(wù)可以說是品牌最大的價值點，目前市場亂收費(fèi)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，在這方面，美的嚴(yán)格把控市場的亂收費(fèi)現(xiàn)象，積極改善壞環(huán)境所帶來的影響。保持品牌的誠信度和美譽(yù)度。

在這方面，美的一直堅持著自身的條件，積極調(diào)解壁掛爐在不同地點的適配性。