新零售的營銷格局

在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，人們的時間不斷碎片化，營銷在信息過載的今天變得舉步維艱，想要將品牌傳播精準(zhǔn)的展現(xiàn)在目標(biāo)用戶面前，就需要做好營銷的差異化。而無論營銷方式如何變化，都離不開家電行業(yè)最本質(zhì)的競爭態(tài)勢，用產(chǎn)品創(chuàng)新思維挖掘用戶的新需求，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容思維實(shí)現(xiàn)用戶對自身品牌從接觸到認(rèn)可再到認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，最后用體驗(yàn)參與思維升級消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。

新零售帶來新的營銷格局

新零售、新經(jīng)濟(jì)、新媒體的崛起，消費(fèi)者看重已不再只是購物功能化，還有“社交感”、“體驗(yàn)感”、“交互感”等。新零售是指在大數(shù)據(jù)時代的驅(qū)動下，以體驗(yàn)為中心的泛零售形態(tài)，而它正以爆發(fā)式的速度走進(jìn)我們生活的每個角落里，生活化、多元化、藝術(shù)化、智能化都將為消費(fèi)升級背景下家電營銷創(chuàng)新帶來新的啟發(fā)。

生活化：打造線下體驗(yàn)店，增加用戶粘性

購買家電產(chǎn)品，都是大件商品，沒有體驗(yàn)過購買回來心里總是忐忑不安。所以，在線上殺紅眼的品牌，又看到線下體驗(yàn)的重要性，尤其是轉(zhuǎn)型走高端路線的家電品牌。線上、線下結(jié)合的模式，在家電營銷中興起。消費(fèi)者可以在線下體驗(yàn)，享受線下的服務(wù)與售后，而在線上也能下單購買同樣的產(chǎn)品。

大多數(shù)的家電線下體驗(yàn)店在內(nèi)部格局上都采用了科技+互動的形式，體驗(yàn)店內(nèi)一般會設(shè)置多個大屏LED顯示屏以及根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)立別有生面的實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域，通過演示、體驗(yàn)和展示等形式讓消費(fèi)者直觀的了解到自家家電產(chǎn)品的相關(guān)細(xì)節(jié)和核心技術(shù)。

相比于枯燥無趣的傳統(tǒng)專賣店，線下體驗(yàn)更像一個真實(shí)溫暖的場所，它還原了消費(fèi)者的日常生活場景，消費(fèi)者在體驗(yàn)店中也更能感受到家電產(chǎn)品的真實(shí)性，以及擁有它之后的幸福感，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。

多元化：走情感路線，讓你主動來愛我

在此次上海新國際博覽中心舉辦的中國家電及消費(fèi)電子博覽會AWE中，家電品牌幾乎全線出動，為期4天的展會，有超過百場主題各異的營銷活動，而不少廚電品牌則把情感營銷再次玩出了新高度。

比如方太延續(xù)了去年的黑科技走心溫暖路線，此次AWE展中突出“時間印社”，同時將“方太夢想宋體”鋪滿了墻壁，讓整個展臺一如既往的像家那般溫馨。

而華帝則特立獨(dú)行了一回，是整個AWE展中唯一在戶外搭建巨型“大腦”作為廚房體驗(yàn)館，讓消費(fèi)者在廚房忙碌烹飪的同時，還能聽書增長知識。

在這些玩轉(zhuǎn)了情感營銷的體驗(yàn)館里，人們的熱情也異常高漲。由此可見，無論采用哪種營銷方式，只有用心去營銷，走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心世界，引起情感上的波瀾，為消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)世界中找到可以的歸屬感才是關(guān)鍵所在。

新媒體豐富新的營銷形式

新媒體是一種創(chuàng)新形態(tài)的媒體，它幾乎涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，正是因?yàn)樾旅襟w獨(dú)特的互動傳播特點(diǎn)，創(chuàng)造了當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境，讓每一個人都能根據(jù)自己的個性去識別新事物。

概念化：智能家居平臺落地，一體化營銷

單身懶人經(jīng)濟(jì)下，家電服務(wù)越來越受到消費(fèi)者的重視。尤其是85后等年輕一代逐漸成為家電消費(fèi)的主力軍之后，家電營銷也逐步向一體化發(fā)展。年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)時不僅僅是購買產(chǎn)品，更多是在享受消費(fèi)帶來的服務(wù)。

而隨著2018年智能家電概念正式落地，從單一產(chǎn)品智能化升級為整體的系統(tǒng)聯(lián)動，帶來高科技的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時，一體化營銷服務(wù)也更加深入人心。