利好！推動家電服務品質(zhì)升級的“金材會”勝利召開

日前，由中國家用電器服務維修協(xié)會主辦，中國家用電器服務維修協(xié)會服務商大會組織和中家維（北京）科技有限公司承辦，海爾、美的、蘇寧、京東、山山快修及眾多家電品牌、渠道、材配供應商和配套服務商協(xié)辦的2018年中國家電材料配件供應鏈營銷年會（簡稱“金材會”）在北京舉行。年會以“品質(zhì)升級，價值鏈接”為主題，旨在為家電制造商、渠道商、服務商、服務平臺、家電材配品牌及供應商打造一站式對接的材配合作交流平臺，積極探索中國家電服務品質(zhì)升級轉(zhuǎn)型之路。

中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席劉秀敏、副理事長朱小浦、蘇寧幫客副總經(jīng)理李福全以及海爾、奧克斯等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導及家電品牌、渠道服務負責人出席本屆年會。

據(jù)了解，這是中國家電材料配件供應鏈營銷年會首次舉辦。年會命名為“金材會”，寓意將搭建家電材配行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的合作共贏平臺，促進家電服務升級和行業(yè)共同繁榮。致力于打造中國家電材料配件領(lǐng)域交流合作、產(chǎn)業(yè)升級、價值鏈接的第一平臺，推動家電材料配件行業(yè)健康發(fā)展，助力家電服務升級。

山山快修創(chuàng)始人兼CEO朱小浦

搭建家電材配行業(yè)第一平臺

“金材會”的參會各方涵蓋了家電制造商、家電銷售渠道、服務平臺、服務商及配套服務商等整個家電服務產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)。據(jù)介紹，本次“金材會”參與各方包括：家電品牌近30家，包括海爾、美的、格力、三星、方太、帥康、能率、林內(nèi)、奧克斯、志高、三菱重工等知名品牌；囊括了蘇寧、國美、天貓、京東主四大家電銷售渠道；服務平臺超過10家，包括山山快修、十分到家等主流服務平臺；材配供應商近20家，如佳安寶、龍勝、法納通等；服務商近40家。

產(chǎn)業(yè)鏈上各類型企業(yè)相聚于此，自然能夠碰撞出商業(yè)智慧的火花。會上，嘉賓就家電新服務商機、家電材配品質(zhì)升級和價值鏈接、家電服務創(chuàng)新增值服務等話題發(fā)表主題演講及展開討論。

目前，家電服務開始品質(zhì)升級已成為行業(yè)共識，進一步規(guī)范行業(yè)成為大勢所趨。現(xiàn)場，家電渠道、家電制造商、服務商、服務平臺、家電材配企業(yè)各方代表共同發(fā)起成立了《中國家電材配品控自律聯(lián)盟》，以對家電材配發(fā)展過程中存在的誠信、品質(zhì)、服務問題進行約束和規(guī)范。

同時，“金材會”開創(chuàng)性的推出了家電材配領(lǐng)域的首個行業(yè)獎項“金材獎”。該獎項綜合中國家用電器服務維修協(xié)會大數(shù)據(jù)中心及蘇寧、國美、天貓、京東等家電渠道服務數(shù)據(jù)指標，設(shè)置了“2017年度廚衛(wèi)材配供應優(yōu)秀品牌”、“2017年度空調(diào)材配供應優(yōu)秀品牌”、“2017家電服務配套產(chǎn)品優(yōu)秀供應商”、“2017年度家電材配發(fā)展特別貢獻獎”等獎項，以對家電材配行業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的代表企業(yè)進行表彰。

共享家電新服務萬億市場

中國家用電器服務維修協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2017 年家電安裝、維修、上門、零部件四項服務收入達 2600 多億元；清洗、維護、保養(yǎng)、延保、集成整套解決方案等新興新型服務收入達 2800 多億元；預計到 2020 年，家電服務業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界集群發(fā)展的業(yè)務收入將超萬億元。

“金材會”的舉辦，不只是提供一個行業(yè)交流發(fā)展的平臺，更主要的是將能夠帶給參會企業(yè)進行直接商業(yè)對接的機會，共同迎接家電新服務萬億商機的到來。據(jù)透露，現(xiàn)場特設(shè)潛在合作簽約環(huán)節(jié)，根據(jù)與會企業(yè)每年才材料配件流通領(lǐng)域的體量預計，本屆“金材會”意向簽單總金額將達十億元規(guī)模。

中國家用電器服務維修協(xié)會副理事長、服務商大會組織主席朱小浦表示，家電服務在服務標準化、服務效率提升、家電消費升級、服務智能化的推動下必將迎來升級轉(zhuǎn)型。未來，家電服務將呈現(xiàn)出品質(zhì)升級、效率大幅提升、專業(yè)化分工三大趨勢。

對此，中國家用電器服務維修協(xié)會服務商大會組織將進一步規(guī)范行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，大力推廣安全作業(yè)資質(zhì)、完善認證體系、建立高素質(zhì)人才體系。同時，服務商大會組織還將積極推動家電新服務的模式創(chuàng)新，如智能化服務、增值品服務創(chuàng)新、系統(tǒng)集成解決方案等，從而構(gòu)建服務商新服務的發(fā)展共同體，讓家電服務業(yè)成為受人尊重的行業(yè)。