張瑞敏：我們應(yīng)該通過挑戰(zhàn)自己來創(chuàng)造未來

01

談管理

＊　我從彼得·德魯克身上學(xué)到的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，管理，或者作為一名管理者，并不在于你管理了多少人，或者你的團(tuán)隊(duì)有多大，而是在于你能創(chuàng)造出的結(jié)果和價(jià)值。你可以技藝嫻熟。你可以在公司里擁有很高的職位，但是如果你不產(chǎn)生任何實(shí)際的結(jié)果，它仍然是無效的。

02

談小微企業(yè)

＊　小微企業(yè)模式有兩個(gè)關(guān)鍵要素。

第一，小微企業(yè)沒有以傳統(tǒng)的串聯(lián)方式連接。它們以并行的方式連接，并且相互連接，這樣它們就可以一起工作，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

第二個(gè)是這些小微企業(yè)是面向用戶的。他們必須為用戶創(chuàng)造價(jià)值以獲得報(bào)酬。他們創(chuàng)造的價(jià)值越大，得到的報(bào)酬就越高。他們不需要依賴高層的決策;他們可以自己做決定，解決客戶的痛點(diǎn)，開發(fā)自己的產(chǎn)品。所以我們的組織已經(jīng)變得不那么等級(jí)森嚴(yán)了。這些小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)被賦予了三個(gè)非常重要的權(quán)力：組織、用人權(quán)、決策權(quán)。

＊　成功的小微企業(yè)有三個(gè)特點(diǎn)。

首先，他們非常具有企業(yè)家精神，非常善于識(shí)別、開發(fā)和抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這樣他們就能發(fā)展這些市場(chǎng)并抓住機(jī)會(huì)。

其次，他們很有自我組織能力。他們也非常愿意邀請(qǐng)來自他們組織之外的人加入他們的研究和發(fā)展。我們相信整個(gè)世界都可以成為你的人力資源部。當(dāng)你有一個(gè)足夠吸引人的想法時(shí)，你可以邀請(qǐng)最聰明的人加入你的行列。

第三個(gè)特點(diǎn)是這些成功的小微企業(yè)是自我驅(qū)動(dòng)的，非常有動(dòng)力。他們總是在尋找下一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

＊　如果小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了第一條曲線的峰值，但為了進(jìn)一步發(fā)展，他們必須找到下一條曲線。

＊　在小微企業(yè)中建立一個(gè)具有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)也是很困難的。我們認(rèn)為解決這一問題的有效方法是要理解，通過努力工作贏得尊重，并在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力和個(gè)人價(jià)值是一種普遍的愿望。當(dāng)每個(gè)人都互相幫助時(shí)，當(dāng)他們能為用戶創(chuàng)造價(jià)值并獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，他們就開始互相幫助，成為一個(gè)真正有效的團(tuán)隊(duì)。

03

談創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)

＊　根據(jù)約瑟夫·熊彼特的定義，創(chuàng)新是“創(chuàng)造性破壞”。這意味著要?jiǎng)?chuàng)造一種新的以前不存在的能力，這種能力沒有人能夠復(fù)制。

通過創(chuàng)建連接的設(shè)備，我們正在創(chuàng)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來連接和接觸我們的客戶。我們不再向他們銷售產(chǎn)品，而是讓他們成為我們產(chǎn)品和服務(wù)的終身用戶。

生態(tài)系統(tǒng)是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造價(jià)值的方式。許多其他公司相信創(chuàng)新是關(guān)于新產(chǎn)品或新技術(shù)的，但我們相信創(chuàng)新是關(guān)于開發(fā)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的新方法的。

＊　大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)變得和20世紀(jì)的電力一樣重要。但我們應(yīng)該意識(shí)到，不僅要查看大數(shù)據(jù)，還要關(guān)注用戶層面的個(gè)性化數(shù)據(jù)，我們稱之為“小數(shù)據(jù)”。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更重要。

大數(shù)據(jù)帶來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶流量。但在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正的機(jī)遇在于對(duì)每個(gè)用戶的個(gè)性化理解。

04

談時(shí)代

＊　在今天的新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是把你的員工或工人變成企業(yè)家。如何讓你的員工更有創(chuàng)業(yè)精神比創(chuàng)業(yè)本身更重要。在這個(gè)新的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都是不同的。所以我們衡量領(lǐng)導(dǎo)力的方式也應(yīng)該有所不同。

＊　就最重要的成功而言，我認(rèn)為關(guān)鍵在于時(shí)機(jī)。我認(rèn)為最成功的事情是在正確的時(shí)間做正確的事情。

＊　在正確的時(shí)刻做正確的事情。要做到這一點(diǎn)，你必須在預(yù)測(cè)未來的每一步都是正確的。但是未來是不可預(yù)測(cè)的，沒有人能夠預(yù)測(cè)未來。我們應(yīng)該通過挑戰(zhàn)自己來創(chuàng)造未來。