張瑞敏：我們應該通過挑戰(zhàn)自己來創(chuàng)造未來

01

談管理

＊　我從彼得·德魯克身上學到的一個經(jīng)驗是，管理，或者作為一名管理者，并不在于你管理了多少人，或者你的團隊有多大，而是在于你能創(chuàng)造出的結果和價值。你可以技藝嫻熟。你可以在公司里擁有很高的職位，但是如果你不產(chǎn)生任何實際的結果，它仍然是無效的。

02

談小微企業(yè)

＊　小微企業(yè)模式有兩個關鍵要素。

第一，小微企業(yè)沒有以傳統(tǒng)的串聯(lián)方式連接。它們以并行的方式連接，并且相互連接，這樣它們就可以一起工作，為用戶創(chuàng)造價值。

第二個是這些小微企業(yè)是面向用戶的。他們必須為用戶創(chuàng)造價值以獲得報酬。他們創(chuàng)造的價值越大，得到的報酬就越高。他們不需要依賴高層的決策;他們可以自己做決定，解決客戶的痛點，開發(fā)自己的產(chǎn)品。所以我們的組織已經(jīng)變得不那么等級森嚴了。這些小微企業(yè)團隊被賦予了三個非常重要的權力：組織、用人權、決策權。

＊　成功的小微企業(yè)有三個特點。

首先，他們非常具有企業(yè)家精神，非常善于識別、開發(fā)和抓住新的市場機會，這樣他們就能發(fā)展這些市場并抓住機會。

其次，他們很有自我組織能力。他們也非常愿意邀請來自他們組織之外的人加入他們的研究和發(fā)展。我們相信整個世界都可以成為你的人力資源部。當你有一個足夠吸引人的想法時，你可以邀請最聰明的人加入你的行列。

第三個特點是這些成功的小微企業(yè)是自我驅動的，非常有動力。他們總是在尋找下一個成長的機會。

＊　如果小微企業(yè)已經(jīng)達到了第一條曲線的峰值，但為了進一步發(fā)展，他們必須找到下一條曲線。

＊　在小微企業(yè)中建立一個具有強大團隊精神的團隊也是很困難的。我們認為解決這一問題的有效方法是要理解，通過努力工作贏得尊重，并在團隊中實現(xiàn)個人潛力和個人價值是一種普遍的愿望。當每個人都互相幫助時，當他們能為用戶創(chuàng)造價值并獲得獎勵時，他們就開始互相幫助，成為一個真正有效的團隊。

03

談創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)

＊　根據(jù)約瑟夫·熊彼特的定義，創(chuàng)新是“創(chuàng)造性破壞”。這意味著要創(chuàng)造一種新的以前不存在的能力，這種能力沒有人能夠復制。

通過創(chuàng)建連接的設備，我們正在創(chuàng)建一個生態(tài)系統(tǒng)來連接和接觸我們的客戶。我們不再向他們銷售產(chǎn)品，而是讓他們成為我們產(chǎn)品和服務的終身用戶。

生態(tài)系統(tǒng)是我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造價值的方式。許多其他公司相信創(chuàng)新是關于新產(chǎn)品或新技術的，但我們相信創(chuàng)新是關于開發(fā)為用戶創(chuàng)造價值的新方法的。

＊　大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)變得和20世紀的電力一樣重要。但我們應該意識到，不僅要查看大數(shù)據(jù)，還要關注用戶層面的個性化數(shù)據(jù)，我們稱之為“小數(shù)據(jù)”。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，小數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更重要。

大數(shù)據(jù)帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶流量。但在物聯(lián)網(wǎng)時代，真正的機遇在于對每個用戶的個性化理解。

04

談時代

＊　在今天的新時代，領導的關鍵是把你的員工或工人變成企業(yè)家。如何讓你的員工更有創(chuàng)業(yè)精神比創(chuàng)業(yè)本身更重要。在這個新的物聯(lián)網(wǎng)時代，一切都是不同的。所以我們衡量領導力的方式也應該有所不同。

＊　就最重要的成功而言，我認為關鍵在于時機。我認為最成功的事情是在正確的時間做正確的事情。

＊　在正確的時刻做正確的事情。要做到這一點，你必須在預測未來的每一步都是正確的。但是未來是不可預測的，沒有人能夠預測未來。我們應該通過挑戰(zhàn)自己來創(chuàng)造未來。