億家凈水?dāng)y手聯(lián)想陽光雨露 力推智能凈水新零售

近日，億家凈水與聯(lián)想集團(tuán)旗下陽光雨露達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在新零售、用戶售后服務(wù)和客戶資源共享上緊密合作，為用戶提供高品質(zhì)的智能凈水產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。億家凈水也將開始力推智能凈水新零售模式。

陸續(xù)入駐陽光雨露全國2000家門店

陽光雨露是聯(lián)想集團(tuán)旗下全資子公司，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)型升級成為立足PC+和智能SIoT(智能物聯(lián))設(shè)備多品牌服務(wù)的第三方服務(wù)平臺。為客戶提供集約化的線上、線下網(wǎng)點(diǎn)等售后維修和供應(yīng)鏈服務(wù)，同時為消費(fèi)者提供一站式、定制化的智慧生活解決方案和科技服務(wù)。

經(jīng)過近 20 年的積累，陽光雨露已經(jīng)擁有遍布全國的2000余家實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，成熟運(yùn)作的服務(wù)運(yùn)營支持系統(tǒng)，以及10000余名權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工程師，已經(jīng)成為亞洲最大的智能服務(wù)交付平臺。

陽光雨露CEO呂再峰表示，在消費(fèi)升級的大潮下，消費(fèi)者對智能品質(zhì)生活的需求不斷增強(qiáng)，其中未來家居生活中，智能化管理下的空氣和水是品質(zhì)生活的基本需求。陽光雨露與億家凈水的戰(zhàn)略合作，首先聚焦在店面零售上，陽光雨露將在門店展示億家凈水系列智能凈水產(chǎn)品，為顧客提供場景化體驗(yàn)和咨詢服務(wù)；下一步，針對億家凈水特有的“產(chǎn)品租賃+無憂更換濾芯”的服務(wù)模式，陽光雨露利用覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與億家凈水的全國服務(wù)平臺對接，為智能凈水用戶提供從上門安裝、設(shè)備維護(hù)、濾芯更換、保養(yǎng)升級等一系列的售后服務(wù)，為億家在凈水領(lǐng)域的發(fā)展保駕護(hù)航。此外，陽光雨露將依托自身豐富的辦公、商用客戶資源，幫助億家凈水推廣智能凈水業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享。

陽光雨露直營服務(wù)門店

呂再峰說：“億家凈水專注專業(yè)凈水服務(wù)已經(jīng)14年，在市場上有著較好的品牌與口碑，陽光雨露將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全方位賦能億家凈水，共同為萬千家庭帶去放心水質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來，陽光雨露會持續(xù)拓展智慧生活領(lǐng)域多品牌服務(wù)藍(lán)圖，與更多智能物聯(lián)、智能安防、智慧健康和智慧教育等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌商展開合作，致力于成為‘智能時代，客戶最信賴的專業(yè)服務(wù)提供者’”。

根據(jù)介紹，陽光雨露在合作伙伴的選擇上有著嚴(yán)格的篩選和測試，億家凈水產(chǎn)品經(jīng)過了陽光雨露專業(yè)技術(shù)人員檢測以及充分的用戶使用體驗(yàn)，檢測合格后，雙方才最終達(dá)成合作。

在具體的推進(jìn)計劃上，陽光雨露很快將在全國50-100家新升級的TOP門店引入億家凈水的智能產(chǎn)品，這些門店導(dǎo)入成功后，將迅速在全國的2000多家門店進(jìn)行復(fù)制和推廣。

力推智能凈水新零售

億家凈水是國內(nèi)智能凈水服務(wù)的開創(chuàng)者。2017年下半年，億家凈水先后攜手螞蟻金服芝麻信用、京東金融小白信用兩大平臺，推出國內(nèi)第一款信用免押智能共享凈水產(chǎn)品，只要用戶信用評分足夠，就可以“免押金+按需收費(fèi)”模式，每個月支付較低的服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)安裝智能凈水設(shè)備，像使用手機(jī)流量一樣享受到專業(yè)的凈水服務(wù)。億家凈水提供整個設(shè)備的提供安裝，后續(xù)的濾芯更換和維護(hù)保養(yǎng)，比常規(guī)購買設(shè)備的模式省錢省心。

目前億家凈水的智能凈水業(yè)務(wù)已經(jīng)形成完整產(chǎn)品線，包括智能廚下反滲透系列、智能臺上凈飲機(jī)系列、智能全屋凈水系列和智能新風(fēng)凈化系統(tǒng)等。能夠?yàn)榧彝ズ娃k公用戶提供完善的智能化服務(wù)。

對于與陽光雨露的合作，億家凈水CEO周速華表示，億家凈水有著豐富的線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過在芝麻信用、小白信用平臺的推廣，贏得了許多用戶的支持。與陽光雨露的合作，有助于快速形成“線上推廣運(yùn)營 + 線下體驗(yàn)服務(wù)”的新零售模式，因?yàn)橹悄軆羲a(chǎn)品是典型的重體驗(yàn)、重服務(wù)的品類，消費(fèi)者對產(chǎn)品凈化效果、服務(wù)過程的體驗(yàn)要求比其他智能家居產(chǎn)品都要高。與陽光雨露合作，就是億家凈水在新零售模式的探索。

周速華介紹說，凈水產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為大部分家庭的標(biāo)配設(shè)備，同時也能為各類辦公企業(yè)、商業(yè)門店等用戶提供一種更健康便捷的飲水解決方案。下一步億家凈水將加大力度推進(jìn)與智能家居、母嬰、地產(chǎn)、教育等領(lǐng)域新零售合作。

億家凈水成熟的全國的服務(wù)體系將為所有的合作伙伴和用戶提供服務(wù)保障。根據(jù)介紹，億家凈水的服務(wù)覆蓋全國95%以上的縣級城市，全國注冊合作的專業(yè)工程師超過7000名，與陽光雨露合作后，陽光雨露全國10000多名注冊工程師將進(jìn)一步完善億家凈水的覆蓋能力，提升用戶服務(wù)品質(zhì)。

智能化的產(chǎn)品和在線體驗(yàn)，全國各類新零售體系的到店體驗(yàn)，加上全國的落地服務(wù)保障，將是億家凈水推進(jìn)新零售的三大著力點(diǎn)。