立足專業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)化，美的商用凈水推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展

據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查，人類疾病80％與水有關(guān)，水質(zhì)不良可引起多種疾病。在家用凈水已經(jīng)起步之后，商用凈水的表現(xiàn)也越來越突出——零售額由2013年的31億人民幣呈線性增長至2017年的113億人民幣，按照這樣的增長速度，預(yù)計2018年即本年全年將達(dá)到129億元。并且，或在2022年達(dá)到196億人民幣。

巨大的商機也吸引了相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)進(jìn)入，但是，眾所周知，凈水行業(yè)特別是新興的商用凈水行業(yè)，由于其在國內(nèi)發(fā)展時間尚短，國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范都遠(yuǎn)不能和傳統(tǒng)電器品類比肩。

在商用凈水行業(yè)的激烈競爭下，作為代理商，如何有效、快速地切入商用凈水市場，品牌的選擇成為關(guān)鍵，也將直接決定是否能享受商用凈水帶來的時代紅利。而在2018年8月底，美的商用凈水在華東、華南、西南、西北、華北推出的“凝心聚力，專業(yè)致遠(yuǎn)”市場巡回培訓(xùn)，給出了所有代理商需要的方法和答案。

500強品牌力量，撐起多樣化產(chǎn)品線和銷售模式

按照目前商用凈水的市場投放量，促進(jìn)商用凈水的動力主要源于較低的市場滲透率和巨大的市場潛力，其中尤為突出的是針對安全弊病日益暴露的桶裝水的替換。

據(jù)不完全統(tǒng)計，商用凈水器目前主要面向公共飲水市場中，包括2000萬家注冊企業(yè)、9700所醫(yī)院、100萬所學(xué)校、200個機場、2000個車站和12000家星級酒店等，市場容量巨大。但是，目前90%的公共場景都在使用桶裝水。而根據(jù)2017年調(diào)查報告顯示，我國桶裝水產(chǎn)量超百億桶，而商用飲水市場占據(jù)其1/3的份額，需求量達(dá)30億桶，產(chǎn)值超600億人民幣。

這些，都是商用凈水產(chǎn)品的機會！但這些商業(yè)設(shè)施對于商用凈水產(chǎn)品的需求卻各不相同，需要大量不同的產(chǎn)品和模式來迎合不同的需求。這也對商凈品牌的產(chǎn)品品類和銷售靈活性提出了極其艱巨的要求。

作為中國唯一一個入選全球十大凈水器品牌企業(yè)，美的連續(xù)2年蟬聯(lián)中國凈水100強企業(yè)榜首、商用凈水10強企業(yè)。依托強大的研發(fā)實力和品牌背景，擁有深厚的專業(yè)和技術(shù)沉淀，美的商用凈水以品牌力量不斷推動產(chǎn)品本土化的落地和創(chuàng)新，為用戶提供更多的產(chǎn)品選擇空間，讓每一個用戶都能選擇適合自己的配套產(chǎn)品，喝好水喝放心水。

同時，美的商用凈水提供了買斷、BOT和共享等多元化合作模式。形式多樣，政策靈活，可根據(jù)需求進(jìn)行匹配選擇。在最為盛行的共享經(jīng)濟(jì)模式下，美的共享凈水負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過后期的續(xù)租收費共同獲取持續(xù)的收益，而用戶每年只需支付定額的服務(wù)費用，即可享受到健康安全的直飲水。

最主要的是，共享新模式代理商不需要為用戶提供安裝維修服務(wù)，更無需備貨，無倉儲物流之憂，無需資金壓力，美的全程提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)等支持。

全國市場巡回培訓(xùn)，為商用凈水服務(wù)持續(xù)賦能

但美的并沒有將代理商完全定位在銷售層面，在“凝心聚力，專業(yè)致遠(yuǎn)”市場巡回培訓(xùn)中，會議圍繞提振市場信心、整合客戶資源、提升客戶專業(yè)能力等多個方面進(jìn)行展開。同時，明確下半年商用凈水通路開拓重點展開，從項目市場介紹到實操案例分享 ，從方案設(shè)計、招投標(biāo)到工程宣貫，從研發(fā)、產(chǎn)品企劃到前線市場，覆蓋了商用凈水工程項目的全范疇，為與會客戶乃至是整個凈水行業(yè)賦予了更多的專業(yè)和專注的特征。

會上，美的商用凈水代理商分享了來自市場淺顯的實戰(zhàn)經(jīng)驗，就談如何搭建高效的銷售團(tuán)隊、抓住每一個銷售機會等進(jìn)行了具體的討論。在以客戶為中心的時代，銷售團(tuán)隊不是在賣產(chǎn)品，而是在賣解決問題的方案，找到客戶最需要解決的問題，為他提供解決方案，要做顧問式銷售。

此外，美的再次明確了商用凈水產(chǎn)品背后對客戶的強大支撐力——從產(chǎn)品研發(fā)到物流運輸，從銷售渠道再到售后服務(wù)，再到金融平臺提供資金保障，從工程思維到客戶導(dǎo)向，美的已經(jīng)形成趨于成熟的生態(tài)系統(tǒng)。

具體在服務(wù)方面，美的還擁有一套成熟的工程思維、技術(shù)支持體系 ，這其中包括方案審核、系統(tǒng)設(shè)計、施工指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、驗收支持、售后保障、人員培訓(xùn)等內(nèi)容，為工程項目提供有力保障。美的提供24小時管家式服務(wù)，365天免費上門服務(wù)。

產(chǎn)品介入了美的自有的智能云物聯(lián)系統(tǒng)，用戶有安裝、保養(yǎng)、維護(hù)、維修、水質(zhì)、續(xù)交服務(wù)費等的需求都能在美的智能云物聯(lián)系統(tǒng)中完成。目前，美的商用凈水的服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)超過2.5萬家、覆蓋3000多個市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10萬名工程師服務(wù)工程師，圍繞顧客體驗逐步規(guī)范銷售和服務(wù)行為，實現(xiàn)從銷售-物流-上門服務(wù)-服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控-服務(wù)問題整改的服務(wù)全流程。

依托強大的品牌支撐力，美的在商用凈水行業(yè)進(jìn)行巨大的開發(fā)和投入，以推動技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品線的豐富，提供給用戶差異化的產(chǎn)品、銷售模式，形成獨特的核心競爭力；依靠品牌所帶來的巨大體量和服務(wù)優(yōu)勢，倒逼目前還并不是非常完善的商凈行業(yè)進(jìn)行自我篩選和淘汰。

美的商用凈水所做的，并不僅僅是自身產(chǎn)品的發(fā)展和品牌的鑄造，從更加宏觀的角度說，美的商用凈水擔(dān)負(fù)起了推動全行業(yè)發(fā)展、督促市場進(jìn)行自我篩選的重任。做好產(chǎn)品和品牌的同時，更是在引領(lǐng)做好商用凈水全行業(yè)，走的更快、更穩(wěn)！