家電成雙十一戰(zhàn)場"主角" 消費升級趨勢明顯

今年的雙十一，電商平臺們又給出了一份創(chuàng)造紀錄的消費清單。數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，天貓成交金額2135億元、京東成交金額1598億元、蘇寧易購同比增長132%。

據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年雙11實際下單金額前五名都是電子類產(chǎn)品，手機領先，電視，冰箱等產(chǎn)品都在前五。由此可見，家電和消費電子類產(chǎn)品是雙十一的重要消費品，也是GMV(商品交易總額)的重要來源。

家電成雙十一消費“主角”

家電一直是中國家庭最重視的消費品之一，一般認為，家電產(chǎn)品三分靠品牌，七分靠售后，而大部分消費者仍停留在對線下“眼見為實”的消費觀念中，只有看到實物，簽訂購買協(xié)議，才放心售后保障。而隨著網(wǎng)商繁榮，更多消費者相信并且愿意在線上購買家電產(chǎn)品，這也證明電商的能力正逐步擴大。

根據(jù)工信部賽迪研究院《家電網(wǎng)購報告》數(shù)據(jù)，2013年家電網(wǎng)購滲透率僅為7.6%，2016年達到19.95%，2017年達到了26.5%，2018年已經(jīng)上升到34%。

業(yè)內(nèi)人士指出，在幾年前，家電企業(yè)對電商主要是試探，對于多數(shù)家電企業(yè)來說，電商渠道更多是“替補”角色，補位低端市場。而現(xiàn)今，整個家電行業(yè)全面布局電商，即使個別最保守的企業(yè)，也不得不放下身段搶攻雙十一，同時家電企業(yè)對雙十一的定位悄然發(fā)生變化，從競爭轉變?yōu)楣蚕砉餐?，“線上和線下”趨向一盤棋。

據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，截至11日12點，天貓雙11已有167個品牌成交過億，在億元俱樂部中，美的、海爾、格力三大白色家電企業(yè)和小米均進入前十名。海爾家電天貓銷售僅一分鐘就突破億元大關，一小時內(nèi)全網(wǎng)零售額已突破15.18億元；美的系全網(wǎng)總銷售額，在20分鐘突破10億元，兩小時突破30億元；格力在天貓僅用1小時51分鐘就突破5億，在京東截至11點30分突破8億元。

品質生活推動消費升級

11月11日，這場全民購物狂歡節(jié)，截至今年已經(jīng)走過了10個年頭。亮眼的銷售數(shù)據(jù)和營銷打法的背后也折射著消費的趨勢。

越來越多的消費者在購買家電時，開始更加關注產(chǎn)品的品質和服務體驗。而從前關鍵詞搜索中熱度極高的性價比、耐用性等關鍵詞也早已降溫。

京東家電的數(shù)據(jù)顯示，11日當天，中高端家電與改善型家電增長尤其迅猛。當日0時起，空調(diào)品類僅用40秒銷售額就突破1億元，截止上午10時，單價6000元及以上的高端空調(diào)產(chǎn)品銷售額足足達到去年同期8倍；白電三大件中的另外兩類，冰箱與洗衣機的表現(xiàn)也相當搶眼，11日0時起，僅僅3分鐘銷售額就達到3億元以上；至于平板電視品類更是僅用了36秒，銷售額就突破了億元大關，65英寸以上智能大屏電視銷售額達到去年同期的3倍。這些數(shù)據(jù)說明，消費者更加追求家電產(chǎn)品的高性能與個性化，而家電消費升級的趨勢也越發(fā)明顯。

“不論是消費者，還是家電企業(yè)，對于雙十一的態(tài)度和定位，已經(jīng)180度轉變?！本〇|家電相關負責人表示，電商不只是成為家電企業(yè)穩(wěn)增長的“良器”，還成為中國家電產(chǎn)業(yè)轉型升級變革的助推器。立足家電下游的用戶多樣化、個性化需求，反向推動家電制造的規(guī)?；ㄖ?，科技創(chuàng)新等一系列變革。

日前，中國電子商務協(xié)會大數(shù)據(jù)應用與體驗經(jīng)濟研究院發(fā)布了《2018中國電器線上市場分析報告》。報告顯示：2018年1-9月，京東、天貓和蘇寧三大電商龍頭的家電、手機、數(shù)碼電腦等網(wǎng)購零售額均有大幅增長，2018年全年電器電子類技術消費品(含攝像產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品、大家電、小家電、IT及辦公產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等)整體零售市場，預計達到2.775萬億元，同比增長12.3%，消費升級趨勢明顯。其中家電市場零售額僅1-9月份就高達3460億元，而京東以獨占家電線上零售60.9%的份額保持領先。

該負責人指出，京東家電不會滿足于“買家電，上京東”，還要在消費者心目中形成“好服務，上京東”的“新家電消費觀”。京東家電通過大數(shù)據(jù)分析，結合反向定制模式，為消費者奉上人性化家電優(yōu)選產(chǎn)品——“京品家電”，滿足了不同消費者的個性化需求。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起和線上線下融合趨勢的發(fā)展，高質量消費時代的到來已經(jīng)是一個不爭的事實。以京東為代表的電子商務平臺將產(chǎn)品、服務、渠道、營銷創(chuàng)新作為消費升級的幾大動力，不斷推動用戶消費向著更加品質、個性和專業(yè)化發(fā)展，這也是其能夠連續(xù)刷新銷售紀錄的關鍵所在。