瞄準(zhǔn)細分消費，美的套系化新品奪目AWE2019

2019年3月14日，在全球三大家電及消費電子展之一的2019中國家電及消費電子博覽會（Appliance & Electronics World Expo，簡稱AWE）開展第一天，全球家電巨頭美的一口氣發(fā)布兩大系列的套系化新品——針對高端用戶的“PRO”套系和針對年輕人的“青選”套系。

對于一直以來在眾多品類里以單打冠軍而聞名的美的來說，兩大套系化新品的推出頗為耐人尋味。“一切以用戶為中心，美的首次為目標(biāo)細分人群打造出兩大套系化產(chǎn)品。”美的集團CMO兼品牌傳播總監(jiān)曲向明說，“一方面，不同的目標(biāo)消費人群對家電產(chǎn)品提出了不同的個性化要求，比如，外觀設(shè)計與家居風(fēng)格配套；另一方面，智能化正使得家電之間的聯(lián)動成為現(xiàn)實，有實力的家電品牌勢必將智能技術(shù)無縫融入到套系化產(chǎn)品當(dāng)中，打通產(chǎn)品鏈。一切都是為了給用戶帶來更量身定制的出色用戶體驗?！?o:p>

曲向明一番話，也勾勒出美的此次推出的兩大套系化產(chǎn)品的鮮明特征，即外觀的和諧一致，內(nèi)在的互通和聯(lián)動。

美的集團CMO兼品牌傳播總監(jiān)曲向明

以簡馭繁，“PRO”套系產(chǎn)品主打健康智能風(fēng)

有研究表明，互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的快速發(fā)展帶來信息大爆炸的同時，也讓那些興趣愛好、身份、品位、價值觀等相同的人便于接觸，從而形成更加明確的社會圈層與圈層經(jīng)濟，品牌營銷也開始關(guān)注這一維度。在這樣情況下，如何精準(zhǔn)標(biāo)簽用戶畫像，從滿足需求到發(fā)掘需求，針對特定群體打造個性化產(chǎn)品成為一大課題。

記者注意到，此次美的發(fā)布的“PRO”高端套系化新品，就給它的目標(biāo)群體勾勒出一張消費畫像——“他們忙碌，努力為成為社會中堅力量；崇尚知識，追求更高生活品質(zhì)；面對未知和競爭，承擔(dān)著巨大的壓力和責(zé)任；獨立不盲從，有充分的自信去選擇更有品質(zhì)、更健康和更照顧家的生活方式?！痹诿赖募瘓F中央研究院用戶與創(chuàng)新研究所所長、美的PRO套系產(chǎn)品經(jīng)理姚萍看來，“PRO”定位于高端消費群體，而這一群體需要的，正是能夠提供健康舒適生活方式的“智能”助手。

美的集團中央研究院用戶與創(chuàng)新研究所所長、美的PRO套系產(chǎn)品經(jīng)理姚萍

在對這類消費人群的需求與品位喜好進行精準(zhǔn)分析之后，擁有12款新品的“PRO”高端套系家電的特點也清晰可見——“享·品味”、“享·健康”、“享·掌控”。

姚萍在介紹新品時就強調(diào)，“PRO”套系鎖定的消費目標(biāo)正是已成社會中堅的“中產(chǎn)及高端人士”，他們身上擁有追求簡約和個性品味的標(biāo)簽。因此，從設(shè)計之初，“PRO”套系就秉承“本真幾何，賦能匠詣，迷人體驗”的設(shè)計原則，將本真、簡約的造型融入到居住環(huán)境當(dāng)中。

關(guān)注健康也是美的“PRO”高端全套家電的亮點之一。從全套家電系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品理念、技術(shù)布局，“PRO”套系都在致力于滿足消費者關(guān)注健康的家庭生活需求。

首先，“PRO”套系家電內(nèi)置的美居健康云系統(tǒng)獨有3000多道健康菜譜與膳食營養(yǎng)系統(tǒng)，可以為消費者全家建立一個健康的飲食體系。其中，結(jié)合中西醫(yī)技術(shù)的膳食營養(yǎng)系統(tǒng)，在輸入家庭成員的數(shù)據(jù)之后，可云端分析家中不同成員的飲食需求，根據(jù)不同的身體狀況推薦一套適合全家成員的套餐及所需食材，同時結(jié)合冰箱中已有食材，給出需要額外采購的食材清單，通過APP端進行一鍵采購。不僅如此，PRO膳食營養(yǎng)管理系統(tǒng)還可以針對不同年齡階段、不同體質(zhì)的人群提供個性化的飲食解決方案。

此外，其他產(chǎn)品主打健康風(fēng)的特點也十分鮮明。如活水蒸汽、余水分離，保持食物新鮮與營養(yǎng)的蒸箱；熱風(fēng)+冷風(fēng)間接性運行，擁有除菌性能的洗碗機；帶有銀離子殺菌系統(tǒng)，活水噴淋、避免衣物二次污染的洗衣機；實現(xiàn)肉類7天不凍保鮮、營養(yǎng)不流失的“微晶一周鮮”冰箱；擁有感知身體溫度的智慧眼、防止感冒的“風(fēng)避人模式”的空調(diào)柜機等。

“靜音不擾人”也是“PRO”全套產(chǎn)品的共有特征，它為用戶營造了一個更加健康舒適的生活環(huán)境。由于“PRO”全套產(chǎn)品都采用全變頻電機技術(shù)，全套產(chǎn)品噪聲值低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1?4分貝。其中，“PRO”空調(diào)采用螺旋非對稱靜音風(fēng)輪技術(shù)和靜音無風(fēng)感風(fēng)道技術(shù)，可以讓空調(diào)運行時噪音低至18分貝；而冰箱將豪華轎車級精準(zhǔn)隔振技術(shù)應(yīng)用到壓縮機減振降噪中，使冰箱的運行噪聲低至36分貝。

除了外觀的簡潔和和諧一致，實現(xiàn)操作的便捷，盡可能為其節(jié)約有效時間，也是“PRO”套系消費目標(biāo)群體的重要需求之一，而智能化明顯是實現(xiàn)這一需求最有力的保障?！皽p少手動、增加智能的享受、簡化生活、輕松掌控，是‘PRO’目標(biāo)用戶群體的家庭生活最突出的需求?！币ζ颊f，“我們在‘PRO’的冰箱、烤箱和空調(diào)三款產(chǎn)品上集成了小美語音助手，實現(xiàn)語音操控?！?o:p>

“一句‘小美小美，我回來了’就能讓空調(diào)打開回家模式，按照主人設(shè)定自動打開至26攝氏度”“一句話可以讓客廳的空調(diào)關(guān)閉、臥室的空調(diào)打開”“提醒在廚房勞作的用戶去晾曬洗好衣服的烤箱”……記者看到，由空調(diào)柜機、空調(diào)掛機、燃氣熱水器、滾筒洗衣機、吸油煙機、燃氣灶、嵌入式洗碗機、語音烤箱、嵌入式蒸箱、微蒸烤一體機、IH全智能電飯煲、冰箱共12款產(chǎn)品組成龐大產(chǎn)品陣容的美的“PRO”套系產(chǎn)品用“智能化”全副武裝而成，集成語音助手至冰箱、烤箱、空調(diào)3款產(chǎn)品中，實現(xiàn)了全屋家電智能控制，消費者可以通過語音控制、手勢識別、APP控制等智能交互手段就可以輕松地實現(xiàn)其追求的便捷生活。

“美的集團自2018年中，就在國內(nèi)市場大力導(dǎo)入‘慧生活’全屋智能解決方案，將分兵突擊的國內(nèi)各單品銷售，整合在一個平臺中為家庭提供專業(yè)的一站式整體服務(wù)。在‘PRO’高端套系的身上，我們看到了面對高端人群，全屋智能一體化、家電家居一體化、智能交互、關(guān)愛身心健康等深層次消費需求的影子。在高端市場群雄逐鹿的大背景下，將于4月30日上市銷售的美的‘PRO’高端套系，依托強大的品牌號召力和產(chǎn)品競爭力，非常有潛力成為現(xiàn)代新中產(chǎn)階層的領(lǐng)軍產(chǎn)品?！鼻蛎髡f。

“青選”套系，讓不愿做家務(wù)的年輕族群“懶到底”

更加追求個性化、自我的生活與消費方式的年輕族群，是消費圈層中最具有明顯特征的一代，他們?nèi)菀捉邮軙r尚新穎的科技生活方式，是追新的一族，又不原意做家務(wù)，因此多數(shù)成為智能家電的擁躉中的一員。

美的此次與“PRO”高端套系同步發(fā)布的“青選”系列，恰恰是為這部分群體量身打造而成?！拔覀兊哪康氖菫槟贻p人打造值得信賴的首套家電產(chǎn)品，讓它能夠成為陪伴年輕人度過青春年華和快樂時光，幫助年輕人打破生活的瑣碎、珍惜身邊的美好，成為年輕一族生活的好幫手?！泵赖募瘓F生活電器戰(zhàn)略企劃負責(zé)人、美的青選套系產(chǎn)品經(jīng)理趙國堯道出美的打造該套系產(chǎn)品的初衷。

美的集團生活電器戰(zhàn)略企劃負責(zé)人、美的青選套系產(chǎn)品經(jīng)理趙國堯

    本著這樣的理念，針對年輕人家居百搭的需求，“青選”套系產(chǎn)品的外觀設(shè)計也遵循了“簡潔、自然、無負擔(dān)”的原則，一律采用“方與圓”的設(shè)計哲學(xué)，以此來表達年輕人內(nèi)心的寧靜和純粹。記者注意到，“青選”套系擁有涵蓋廚房、起居、衛(wèi)浴三大場景的26款龐大的產(chǎn)品陣容，大至冰箱、空調(diào)、洗衣機，小至智能門鎖、體重秤，全部采用統(tǒng)一黑白兩色“極簡風(fēng)”，可與任何家居自然融合。不僅如此，為年輕消費者減輕應(yīng)對繁瑣家務(wù)的負擔(dān)，美的“青選”套系在“易潔”上下足了功夫。平面化的設(shè)計與易擦洗的表面，以及家電的自清潔功能，這些都讓年輕消費者可以輕松打理，沒有額外負擔(dān)。

除了外觀設(shè)計，針對年輕消費者樂于接受新鮮事物、渴望便捷的特點，美的“青選”系列還全力為用戶創(chuàng)造一種“0界面”交互體驗的全新生活方式和使用習(xí)慣，減少對人動作的依賴，讓年輕消費者原本繁瑣的家居生活變成只需動嘴無需動手，全天候給他們營造出被“智能”包裹的新鮮感受，讓使用家電成為他們的生活樂趣。

趙國堯舉例說，對于那些不善料理卻又想偶爾下廚款待一下自己的“廚藝小白”，可以為自己點餐，挑選最喜歡的美食，“美居”會告訴他如何搭配和準(zhǔn)備食材，即使沒有任何下廚經(jīng)驗，只要按步驟操作準(zhǔn)備，最后一鍵便可實現(xiàn)烹飪，做出色香味俱全的美食。

此外，“青選”系列產(chǎn)品還具有許多貼心的設(shè)計，根據(jù)每個人的偏好和敏感度，美的“青選”套系的空調(diào)和洗浴等產(chǎn)品，可以根據(jù)每個人的生理特點和季節(jié)變化，自動適配最佳的空氣溫度、濕度以及最佳的洗澡水溫。

    年輕人多數(shù)不愿將時間浪費用于重復(fù)無趣的家務(wù)勞動，對此，美的“青選”套系產(chǎn)品中的洗碗機可以在29分鐘內(nèi)將碗碟快速洗凈，洗衣機可以在15分鐘內(nèi)快速洗凈衣物，廚電產(chǎn)品可以在5分鐘內(nèi)輕松搞定一頓早餐，給早起上班的年輕消費者滿滿的能量?？梢钥闯?，美的“青選”套系每款產(chǎn)品的打造，都以目標(biāo)消費群體需求為靶心，無微不至地為年輕消費者營造美好的生活氛圍。

    據(jù)了解，美的“青選”套系在3月14日發(fā)布當(dāng)天，即正式上市發(fā)售。

“今天是美的品牌有歷史意義的一幕，這是美的品牌旗下歷史上首次推出套系化產(chǎn)品。而套系化新品及策略的打造，是美的自身強大的品牌力、完善豐富的產(chǎn)品鏈、不同產(chǎn)品之間的協(xié)作力，以及智能化實力的自信體現(xiàn)。”曲向明說，“在未來，美的將繼續(xù)以用戶需求為核心，對產(chǎn)品不斷迭代，推出更能‘打動人’的產(chǎn)品?！?o:p>