格力&索菲亞、我樂&方太...家居與家電牽手會有結(jié)果嗎?
2018年開始,一些家居企業(yè)與家電公司走得越來越近,交起好朋友了,最近連續(xù)出現(xiàn)幾起家居家電企業(yè)聯(lián)盟的消息。
據(jù)大材研究觀察,至少有這樣幾家公司非常積極,包括海爾、蘇寧、國美、索菲亞、方太、格力、美的、小米等,大家要么以聯(lián)盟的形式,雙方在生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)展開合作;要么干脆跨界,自己投資,家居企業(yè)做家電,家電公司做家居。
剛剛一個消息引發(fā)關(guān)注,格力與索菲亞簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議,儀式放在珠海舉行,聲名赫赫的格力女掌門董明珠還專門出席了。索菲亞則是總裁柯建生帶隊,董事長江淦鈞貌似沒有到場??梢姼窳o的接待規(guī)格是非常高的。
據(jù)公開報道,雙方將在產(chǎn)品線研發(fā)、整裝推進、智能工業(yè)4.0領(lǐng)域和品牌聯(lián)合營銷等方面展開合作,為消費者提供定制化的整體空間解決方案,打造智能健康家。
產(chǎn)品方面的具體合作,還難以想象。但在營銷端的合作,是比較成熟的,比如聯(lián)合推套餐、相互引流等,這都是大家慣用的做法。
同樣是才發(fā)生的事情,櫥柜起家的我樂家居,跟方太簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
到場的規(guī)格主要是職業(yè)經(jīng)理人層面,方太方面有全國銷售總監(jiān)張炳巖、家裝部部長傅立軍、南京分公司總經(jīng)理周杰、零售家裝部戰(zhàn)略客戶經(jīng)理孫修振。我樂家居方面到了兩位副總裁,分別負(fù)責(zé)特區(qū)事業(yè)部、研發(fā)院。
我樂的優(yōu)勢在于櫥柜,現(xiàn)在也正在推進全屋定制業(yè)務(wù),而方太的優(yōu)勢是廚電,比如油煙機、洗碗機、蒸箱等。
大材研究注意到,現(xiàn)在有一個趨勢是整體廚房,就是櫥柜廚電全配齊,雙方的聯(lián)手,應(yīng)該就是奔著整體廚房去的。
目標(biāo)很明確,讓消費者一站式購齊廚房所需產(chǎn)品。相當(dāng)于以后兩家公司也可能推套餐,聯(lián)單銷售;門店里也可能相互開辟區(qū)域,相互引流;甚至還可能一起開店。
國美本來是賣家電的,但近兩年一直在向家居家裝靠攏,動作非常大,一直在探索,大材研究觀察發(fā)現(xiàn),國美至少在做這樣幾件事情:
1、引進裝修、廚空間、舒適家、平臺櫥柜、全屋智能等業(yè)務(wù);
2、拿下櫥柜廚電品牌IXINA獨家代理權(quán),然后在賣場里開店銷售,廚電一直是國美的業(yè)務(wù),這次涉足了櫥柜;
3、對家裝業(yè)務(wù)情有獨衷,到2018年第3季度,在146家門店引進家裝業(yè)務(wù),合作方包括愛空間、大樹裝飾等。
4、跟很多定制家具企業(yè)都有合作,包括尚品宅配、歐派、金牌、志邦等。
5、在家居建材賣場開家電館。
6、做暖通業(yè)務(wù),跟裝修公司對接,設(shè)計并安裝新風(fēng)系統(tǒng)、地暖、全屋凈水、中央空調(diào)等,將智能電器融入裝修,打造智能家居。
7、推行“廚房+餐廳”場景的舒適家體驗店。
8、布局全屋智能體驗廳,比如智能客廳、智能臥室、智能廚房、智能衛(wèi)浴等多個場景。
現(xiàn)在國美的網(wǎng)上商城,家具建材、廚房衛(wèi)浴占了很大的板塊,比如客餐廳家具、床、兒童家具、馬桶、浴室柜、花灑、浴缸、燈具、開關(guān)托座、電線、瓷磚、涂料、門窗等等。
還有蘇寧,本來跟國美一樣主打家電生意,近年跑馬圈地,家居也成了重頭戲。蘇寧易購上面,有單獨的入口:家居、家具、家裝、家紡、廚具等,還放在非常醒目的位置。
大概一個月前,蘇寧辦了一場2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會,成立了煥新這有裝聯(lián)盟,拉攏了二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等100多家公司,試圖將家裝和家電鏈接起來,動用自己的資源給聯(lián)盟成員賦能引流。
同時還推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。裝修可以0首付、0手續(xù)費和0抵押,同時還有一個管道破裂險,保2萬。服務(wù)方面提供家裝自營大件0元裝、中央空調(diào)0元裝和免費清洗等服務(wù)。
更出人意料的是,蘇寧聯(lián)合漢森推出“24小時衛(wèi)生間煥新”產(chǎn)品,通過與建材商、裝企的合作,實現(xiàn)墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時內(nèi)更新,正在上海試點。
還有就是全友家居,最近跟蘇寧跨界合作,在南京推出“友家影院”,并打造“友家影院·ai在家”觀影活動與生活情景屋,為影迷提供家居場景沉浸式觀影體驗。
“友家影院”布置了全友的沙發(fā)產(chǎn)品,替代影院內(nèi)的“硬座”,讓觀眾能享受家庭觀影的愜意。線上同時推出“全友家居造物節(jié)”,爆款家居最低5折起。
一年多以前,美的就與維尚集團旗下的維意定制達(dá)成合作,在終端店面拓展、聯(lián)合促銷、客戶信息、渠道招商、分銷帶貨等方面聯(lián)手。
當(dāng)時有一個重點舉動,就是雙方共同建店,門頭打出“美的維意”雙品牌,店里會銷售維意與美的全系列產(chǎn)品。
大材研究老鄧認(rèn)為,這一步邁得相當(dāng)大了,有可能是以后部分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法,會出現(xiàn)一撥家居家電的聯(lián)營門店,目前還在探索期。
如果單說營銷,家居與家電走到一起的時間更早,10年前就有大手筆了,比如冠軍聯(lián)盟的成立,當(dāng)時就有歐派、大自然地板、東鵬瓷磚、美的中央空調(diào)、雷士照明等,跨界整個家居建材行業(yè)與家電。
大材研究認(rèn)為,家具、家電等產(chǎn)品都是一套房子裝修所需要的,以前消費者分開到各個場所去買,得跑好幾個地方。現(xiàn)在能夠一站式買齊,套餐打包之后還更劃算,更省時間,為什么還要到處跑去買呢。
一個正在到來的趨勢是,家居與家電企業(yè),將有更多的聯(lián)盟出現(xiàn)。哪怕廠家層面沒有,一些比較強的經(jīng)銷商也會想辦法相互結(jié)盟,把獲客的工作往前推。
可能你要問了,那為什么家電企業(yè)不自己做家具家裝,反而要去找聯(lián)盟呢?當(dāng)然可以做,美的以前做過櫥柜,沒有成功。以后說不準(zhǔn)會收購某些家具企業(yè),也難說。
有很多做廚電的企業(yè),都想做櫥柜,因為櫥柜是廚電的流量入口,因為業(yè)主要先裝櫥柜這些東西,之后才會買廚電。但自己做起來的貌似沒有。
海爾一直在自己做,比如跟日本的驪住集團合作,搞了不少事情,比如做裝配式裝修; 海爾自己還有個全屋定制的品牌,旗下還單獨辦了有住家裝,聯(lián)手在推整裝產(chǎn)品N-home,硬裝+軟裝+家具家飾+家電一站式拎包入住。
按購買邏輯來講,各種家居家電聯(lián)盟的做法都沒有錯,是趨勢,更能帶來實在的利益,但大材研究認(rèn)為,要注意里面幾個講究:
1、大家的目標(biāo)客戶群體存在多大的交集?交集越大,重復(fù)客戶越多,聯(lián)盟后拉新的效果就一般;重復(fù)客戶越少,就有更多的機會將合作伙伴的客戶轉(zhuǎn)化過來,增加客戶總量。
2、很多廠家都是經(jīng)銷商體系,經(jīng)銷商有自己的考慮。能不能在終端推行下去,還得跟經(jīng)銷商達(dá)成共識,借助經(jīng)銷商之手推動。這個合作與分賬的機制,得幾方商量落地,打造成功的樣板之后,估計事情就好辦多了。
3、贏在細(xì)節(jié),贏在利益分配共識,比如有沒有建立一套聯(lián)盟規(guī)劃,把具體要做的事情列出來,體現(xiàn)在具體的行動上。
聯(lián)盟后推出的一站式套餐,有沒有比消費者單獨購買更劃算;雙方的付出與回報,事先要有明確的共識,不然后期分歧發(fā)生后,肯定走不遠(yuǎn),白白浪費時間。
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