空調(diào)界“價格殺手”奧克斯真的是“低質(zhì)低價”的代言?
618電商節(jié)大促前夕,商戰(zhàn)愈演愈烈。
為打贏這場商戰(zhàn),奧克斯空調(diào)卯足了勁,不僅在多個電商平臺展開價格攻勢,還玩出營銷新高度,贊助熱播綜藝《青春環(huán)游記》和《忘不了餐廳》,意圖保住銷量冠軍。
不料遭到了格力的當(dāng)頭棒喝。
頭頂“價格殺手”光環(huán)的奧克斯空調(diào),此番將如何破局?真的是“靠賣不合格產(chǎn)品”成為銷量冠軍的嗎?
10日晚8點左右,奧克斯官方微博回應(yīng):格力舉報不實,已經(jīng)報案。
現(xiàn)場調(diào)查:
八款空調(diào)已被賣場淘汰下線
6月10日下午5時許,封面新聞走訪了成都一家電賣場的奧克斯空調(diào)專柜,并未發(fā)現(xiàn)被格力舉報的8款型號的空調(diào)。
“這幾款型號都是定頻空調(diào),賣場都沒有銷售,因為這些型號基本淘汰下線了。”現(xiàn)場一空調(diào)銷售人員介紹,目前店內(nèi)銷售的大都是變頻空調(diào),相比而言噪音更小、也更省電、舒適度更好?,F(xiàn)在也提倡環(huán)保,所以變頻空調(diào)的需求更大一些。
而在多家電商平臺上,奧克斯空調(diào)的產(chǎn)品都占據(jù)了首頁的顯著位置。在某電商平臺上,輸入空調(diào)的關(guān)鍵字后,奧克斯的一款的1.5匹空調(diào)占據(jù)首位。記者發(fā)現(xiàn),該款空調(diào)價格為1600左右,明顯低于同類型的競品,同時其介紹頁內(nèi)也打著買貴補(bǔ)差的口號。
實際上,奧克斯空調(diào)在業(yè)內(nèi)一直有價格殺手之稱,主攻電商渠道。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自2016年以來,奧克斯的空調(diào)銷售量以20%的增速在顯著提高,2018年的銷量增速更是達(dá)到了26%,總營收860億元,穩(wěn)居行業(yè)銷量增幅第一,位居互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)新零售銷量第一。
618攻勢
發(fā)起價格戰(zhàn)+贊助綜藝玩營銷
據(jù)官方網(wǎng)站介紹,始創(chuàng)于1986年的奧克斯集團(tuán),產(chǎn)業(yè)涵蓋家電、電力設(shè)備、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融投資等領(lǐng)域,2018年,集團(tuán)營收860億元,總資產(chǎn)566億元,員工2.5萬余名,并力爭實現(xiàn)“千億市值、千億規(guī)模、百億利潤”戰(zhàn)略目標(biāo)。
618年中大促可以說是上半年最大力度的剁手狂歡,且正是空調(diào)銷售旺季,為了實現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo),今年奧克斯早已采取行動。
業(yè)內(nèi)人士表示,價格永遠(yuǎn)是市場最敏感的觸點,而奧克斯空調(diào)最常用的“套路”就是專供價格。例如在今年5月,在某平臺上促銷型號為KFR-35GW/BpNFW+3的1.5P匹變頻機(jī)型,專供價格僅1899元,單天賣出3萬多套;而1.5P定速空調(diào)KFR-35GW/NFW+3,專供價僅售1699元,單天賣出3.6萬多套,創(chuàng)下奧克斯在所有銷售平臺的新紀(jì)錄。
除了價格攻勢,奧克斯空調(diào)還大力贊助綜藝,例如在綜藝《青春環(huán)游記》中,奧克斯空調(diào)希望用智能新品彰顯其青春、活力的品牌形象;在《忘不了餐廳》里,奧克斯空調(diào)攜手形象代言人黃渤號召社會關(guān)注阿爾茲海默癥的老人們,意圖樹立起溫暖、有愛的品牌形象。
奧克斯稱舉報不實已報案
律師:若舉報屬實則涉嫌欺詐
對于格力電器的突然發(fā)難,高歌猛進(jìn)的奧克斯顯然沒有料到。
10日下午5點左右,當(dāng)記者致電奧克斯客服之時,對方回答并不知道格力電器舉報公司一事,并說公司高層會處理此事。在8點過,奧克斯空調(diào)的官方微博終于針對此事發(fā)布聲明,稱格力空調(diào)的舉報不實,已向公安機(jī)關(guān)報案,并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟?!案窳确窍M者又非國家監(jiān)管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題,明顯不合情,不合理?!眾W克斯空調(diào)表示,正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際,格力空調(diào)采用“詆毀手段”,屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。
四川英濟(jì)律師事務(wù)所陳逢逢律師認(rèn)為,如果格力電器舉報情況屬實,奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的行為,違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,而宣傳空調(diào)能效并未達(dá)到國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)的行為,則涉嫌欺詐和虛假宣傳,嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益。消費者遇到這種情況,應(yīng)該第一時間向市場監(jiān)管部門直接進(jìn)行投訴,由監(jiān)管部門介入進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)管部門可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,并依法處罰。
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