智能音箱下半場(chǎng)，百度的勝仗與窘境

對(duì)于百度來說，最害怕的是再次錯(cuò)過，曾經(jīng)因?yàn)闆]跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏，不僅從BAT互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的陣營(yíng)中節(jié)節(jié)敗退下來，且如今徘徊在360億美元左右的市值甚至趕不上了拼多多，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)梯隊(duì)中的地位不斷被降級(jí)。

從2017年開始全面押注人工智能賽道之后，百度迫切需要一場(chǎng)翻身仗來重回上升發(fā)展軌跡，試圖拿下人工智能浪潮的第一波紅利重新掌握行業(yè)話語權(quán)，其中在C端落地方面，最重要也曾最火熱的一條支線莫過于智能音箱，而從現(xiàn)階段的結(jié)果來看，智能音箱大戰(zhàn)后收割到的勝利果實(shí)可能卻有些苦澀。

國(guó)產(chǎn)智能音箱經(jīng)過初期階段的百箱大戰(zhàn)，到血拼補(bǔ)貼大打價(jià)格戰(zhàn)刺激銷量，從無屏音箱到帶屏音箱的形態(tài)PK，最終形成了以百度、阿里、小米等為代表的三足鼎立局面。

雖然智能音箱自始至終被認(rèn)為是個(gè)非剛需品類，也并沒有像各路廠家吹捧的那樣非常受消費(fèi)者歡迎，但在這樣的大公司“強(qiáng)推”背景下，市場(chǎng)銷量還是成功突破了千萬量級(jí)，根據(jù)Canalys最樂觀的預(yù)測(cè)，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)保有量有望在2019年末達(dá)到5990萬臺(tái)，已具規(guī)模效應(yīng)。

百度也曾想做些定位高端有利潤(rùn)空間的智能音箱產(chǎn)品，在2017年2月曾全資收購(gòu)渡鴉科技來補(bǔ)足硬件基因，推出過raven H智能音箱，不過售價(jià)高達(dá)1699元，與當(dāng)時(shí)天貓精靈和小米的百元級(jí)音箱相比毫無市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終銷量慘淡不了了之。

為了快速追趕銷量落差，百度后來選擇與創(chuàng)業(yè)公司小魚在家聯(lián)手，在2018年3月發(fā)布了智能視頻音箱“小度在家”打出差異化賣點(diǎn)，并以599元價(jià)格迅速展開市場(chǎng)反撲，銷量逐漸有所起色，后期也主要以小度為主要產(chǎn)品品牌輸出，陸續(xù)發(fā)布了千元以下乃至百元以下的多個(gè)系列智能音箱產(chǎn)品成功提振了市場(chǎng)銷量占比。

2019年是百度智能音箱的一個(gè)“翻身年”，百度不僅從音箱大戰(zhàn)中一路廝殺而出，而且在銷量上逐漸拔得頭籌。根據(jù)Canalys的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在今年第一季度，百度以330萬臺(tái)的出貨量在國(guó)產(chǎn)智能音箱陣營(yíng)中成為第一，且在第二季度的時(shí)候一度趕超谷歌智能音箱成為全球第二，出貨量達(dá)450萬臺(tái)，這一波，百度終于沒有落伍。

從出貨量排行來看，在國(guó)內(nèi)百度似乎已經(jīng)穩(wěn)坐了國(guó)產(chǎn)智能音箱賽道的龍頭位置，但是從另一個(gè)方面說，這場(chǎng)勝仗的“意義”有多大卻值得思考，從百度今年不斷下跌的市值也能看到資本市場(chǎng)的一些態(tài)度，這場(chǎng)勝仗也并沒有起到扭轉(zhuǎn)百度頹勢(shì)的功效。

智能音箱目前仍是一個(gè)依靠補(bǔ)貼和價(jià)格戰(zhàn)拼殺起來的品類，不賺錢乃至是賠錢的生意，想結(jié)束價(jià)格戰(zhàn)，如何商業(yè)化變現(xiàn)成為每個(gè)玩家的一道終極考驗(yàn)。對(duì)于阿里來說，資本實(shí)力雄厚，電商渠道和云服務(wù)都有生態(tài)優(yōu)勢(shì)，玩轉(zhuǎn)生態(tài)和渠道即可，對(duì)于小米來說，智能音箱只是IoT平臺(tái)中的一小環(huán)組成，通過諸多生態(tài)鏈產(chǎn)品搭配不僅能消化成本而且能提振聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品銷量輸出，打得起性價(jià)比，但對(duì)于百度，卻幾乎是其人工智能在C端落地的命脈產(chǎn)品支點(diǎn)，押上半條身家性命也要賭一把輸贏，銷量越高也意味著前期投入的成本越大，除了內(nèi)容和一些應(yīng)用技能之外，如何通過智能音箱實(shí)現(xiàn)回本乃至穩(wěn)定提升的大規(guī)模盈利是百度要面臨的最大難題。

百度副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤曾在2019年百度開發(fā)者大會(huì)上提出三方面商業(yè)化嘗試，比如小度VIP會(huì)員、付費(fèi)技能和品牌技能等，想要把一些互聯(lián)網(wǎng)的打法移植過來，在一個(gè)非剛需品類上且交互深度并不會(huì)很強(qiáng)的產(chǎn)品類別上，這樣的變現(xiàn)方式似乎有些偏理想主義。

另外，從智能家居的角度看，智能音箱作為第一批大規(guī)模落地的語音交互類產(chǎn)品，在剛開始普及的時(shí)候都被視為家庭交互中心，而如今隨著AI語音交互技術(shù)的廣泛普及應(yīng)用，以及智能家居、智能家電類產(chǎn)品的升級(jí)迭代，語音交互入口被快速多元化且分布式呈現(xiàn)，智能音箱的使用場(chǎng)景被不斷瓜分，比如在客廳場(chǎng)景，智能電視、智能的開關(guān)面板上都具備了語音交互功能，通過這些入口也可以控制室內(nèi)的燈光、空調(diào)、窗簾等智能聯(lián)動(dòng)，實(shí)用功能上，智能音箱越來越被邊緣化，甚至在家庭場(chǎng)景中出于安全隱私考慮，很多本地化的語音解決方案要比聯(lián)網(wǎng)的智能音箱更受歡迎。

百度智能音箱在智能家居領(lǐng)域的落地并不占太大的優(yōu)勢(shì)，在筆者跟不少做智能家居集成落地的廠商交流過程中了解到，他們對(duì)于智能音箱的策略從來都不是固定搭配一款智能音箱產(chǎn)品，普遍的做法是可以打通多個(gè)品牌的智能音箱生態(tài)，供用戶靈活選擇。

據(jù)個(gè)人長(zhǎng)久以來使用的多款智能音箱產(chǎn)品來看，智能音箱仍是一個(gè)偏體驗(yàn)型的產(chǎn)品，受制于NLP和NLU技術(shù)的瓶頸，用戶經(jīng)常會(huì)感覺智能音箱不智能甚至很“傻”是短期內(nèi)不能解決的障礙，即便百度是搜索技術(shù)出身且在AI技術(shù)上積累頗深，智能音箱仍不能達(dá)到遠(yuǎn)超同行的智能化水平，難以拉開本質(zhì)的差距，且經(jīng)常會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題造成交互上的糟糕體驗(yàn)。

無論是無屏智能音箱還是帶屏智能音箱，從搜索、內(nèi)容、技能、交互、入口到變現(xiàn)，百度期望智能音箱承載的東西都太多了，背后龐大的人工智能技術(shù)體系也要通過這樣一種非剛需產(chǎn)品類別來輸出，把智能音箱越做越“重”可能有些過于高估了智能音箱的承載能力。

贏得智能音箱大戰(zhàn)到底是為了贏得什么更大的生態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)是一盤大棋，從阿里、小米到百度都各不相同，也許是電商、云服務(wù)生態(tài)，也許是IoT、智能家居，但有一點(diǎn)肯定的是，單純?yōu)榱送粨魻?zhēng)奪智能音箱階段性的銷量第一和世界排行已無太大意義， 銷量第一能帶回來什么回報(bào)和生態(tài)助力將是智能音箱下半場(chǎng)較量的關(guān)鍵所在。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)智能音箱廠商而言，投入產(chǎn)出不成正比的銷量激增有時(shí)候是一種數(shù)據(jù)的光鮮面，但也極有可能成為越陷越深的泥潭，身在其中難以自拔，況且決勝了智能音箱賽道也并不見得能決勝AI時(shí)代，反而可能因?yàn)樵谶@一條賽道上消耗過多錯(cuò)失了更多的超車機(jī)會(huì)。