選品選時場控很關(guān)鍵 明星篩選看數(shù)據(jù)
直播要賣電飯煲,只有去看看同類的電飯煲品牌在各個不同的網(wǎng)紅或者明星直播銷售的情況,賣什么價格,賣了款式,參照選品就可以了。
為什么要參照競品?因為,主播本身在選品上都非常專業(yè)。而且,越是頂流的主播,他的選品控制就越強。
前幾天,途歌公司簽約了中糧的糧油米面項目。接著,途歌的項目團隊就找到排名前五的網(wǎng)紅主播做五常大米的直播帶貨。這個網(wǎng)紅有1000多萬粉絲。他當(dāng)時直言,產(chǎn)品不錯,品牌沒問題,答應(yīng)合作。
接著途歌公司就做了報價。但是對方的團隊指出,這個產(chǎn)品薇婭曾經(jīng)做過直播,但是的價格是99.9元/2袋。至少要給出與薇婭同樣的條件,可以不比她的直播價格低,但絕不能高。這說明,主播之間,同層級的主播或者更高級的主播,具有風(fēng)向性。主播在談判的過程中,都要跟隨比我高一階的主播的行情。
直播安排在今晚,還是明晚,還是后天晚上,這里面也有很多的學(xué)問。
首先主題優(yōu)先原則。雙11預(yù)售主題,中秋節(jié)團圓都是主題。越有主題的,人氣就越望。
第二個原則是節(jié)假日優(yōu)先。節(jié)假日一定會比工作日更好。
第三個原則是次序。不要提前出場,這時候粉絲都沒進(jìn)來。正常的情況下,場觀100萬的直播,前半小時只有10萬人左右,粉絲都是慢慢累加起來的。這時候主播在熱場,都在賣秒殺低價的產(chǎn)品。所以,越提前,對產(chǎn)品直播越不利。
直播的促銷。很多大品牌控價嚴(yán)格。所有很多大品牌直播的促銷方法就是買贈。品牌力越低的,越需要用贈品刺激觀眾;品牌力越高的,用折價的方式。
比如一個電水壺,正常的價格是100元,到底是折價49元直播更好,還是80元加贈一個電水壺,用戶認(rèn)為更有價值呢?肯定是加贈品,因為這個贈品對于粉絲來說是有用的東西,可以增強你的品牌的議價。但如果用降價的手段,用戶會覺得本來就應(yīng)該這個價格。
在與達(dá)人主播合作的時候,商家是控制不了現(xiàn)場達(dá)人的表現(xiàn),能夠講解產(chǎn)品幾分鐘,現(xiàn)場有沒有演示。
例如,李佳琦當(dāng)時演示不粘鍋,現(xiàn)場就糊了。這種翻車事情時常發(fā)生。但是演示的效果非常好。場控需要跟主播合作,要用軟磨硬泡的辦法,盡量讓主播做演示。但每個主播的助理收到的信息非常多,你發(fā)一個信息問,能不能幫我們演示一下,或者解說的時間長一點。主播或者助理可能不回你,這很正常。如果你從早到晚的發(fā)信息“騷擾”她,總有一個會被看到。甚至直接打電話過去,軟磨硬泡。
途歌公司的直播,除了頂流主播我直接負(fù)責(zé)之外,其他頭部和明星主播都是由團隊來負(fù)責(zé)。有的主播明明之前告知沒有空檔,上不了直播,但因為軟磨硬泡的持續(xù)溝通,突然接到通知,明天有個位置空出來,剛好給你。于是,團隊馬上跟進(jìn),這就是不放棄的結(jié)果。有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,或者是新產(chǎn)品,講解起來很麻煩。
途歌公司做過很多場直播,每一次產(chǎn)品主播,都做了現(xiàn)場演示?,F(xiàn)場演示的好處在于比講解更加直觀,而且直播的時間相對更長。因為主播要先講解產(chǎn)品的優(yōu)勢,然后做現(xiàn)場演示,演示之后肯定就有互動。這時候,團隊就會配合直播做灌水,提一些問題,比如是否包郵,質(zhì)保期限,是否免費安裝等。主播要一一回答,這樣直播的時間無意間就被拉長了。
途歌合作所有的大V直播,都達(dá)成了兩個最基本的目標(biāo),第一,現(xiàn)場都對了產(chǎn)品的演示;第二,時間基本上都是10分鐘左右。按照合約,一個產(chǎn)品正常情況下都是5分鐘播一個。播出10分鐘,除了效果好以外,相當(dāng)于減少了坑位費。這些都是靠團隊的場控軟磨硬泡獲得的。
場控要明確一點,跟直播的招商團隊溝通,招商團隊日常的工作就是見客戶,開會,看微信信息,面對眾多品牌,每個人都忙的不可開交。場控就要多發(fā)幾條信息,早上不回,下午再發(fā),一定要軟磨硬泡,勤溝通。
選人案例。
李湘、林依輪、吉杰三個明星。
運營部門首先把三個明星做過三場以上的過往相關(guān)電器產(chǎn)品直播的數(shù)據(jù)分析。
李湘
1、不穩(wěn)定。最高出售的有6千多件,最低20多件,并且訪客也不穩(wěn)定,最高有6萬,最低有1000多,最高金額有74萬,也有7000左右,每場觀看人數(shù)穩(wěn)定約500萬。
2、最近一個月家用電器銷量最高的是艾美特家用絞肉機,客單價51元,銷售了6804件,轉(zhuǎn)化率16%。說明低客單適合家用的產(chǎn)品好出售。
吉杰
1、最近一個月中有7個高客單,并且銷售額都是在10萬元左右,其中還有一個同類產(chǎn)品,表現(xiàn)一般。吉杰只講解,沒有現(xiàn)場演示,對我們是機會。
2.大部分都是低客單家具和生活品多,場均觀看在170-200萬。
林依輪
1、以低客單食品和生活品居多,高客單較少,大多為約200元,但是以往的不粘鍋、椰汁花膠奶凍、即食燕窩、多功能料理鍋都是在60多W的銷售額,帶動能力較強。
2、8月14號,有一場高客單脫毛電器,客單價2047,出售了106件,金額約21萬,但是并沒有其他的高客單,可以作為參考。
3.平均每場場均觀看人數(shù)為150-200萬之間,觀看人數(shù)沒有大的爆發(fā),但是相對穩(wěn)定。
三選一的結(jié)果是吉杰和林依輪都值得去做直播帶貨。主播非常多,明星都在直播帶貨,就要用數(shù)據(jù)來選,就不會失手。
選品案例:
唯斯特姆是來自美國的專業(yè)垃圾處理器品牌。之前雖然在線下銷售不錯,但是在線上電商幾乎是毫無存在感。
2020年1月1號開始途歌與唯斯特姆合作,連續(xù)創(chuàng)造了一個個的銷售紀(jì)錄,品牌也在行業(yè)揚眉吐氣。從第三個月開始,單月線上的銷售量都在400多臺;一場直播銷售額可以達(dá)到200多萬元。今年的雙十一大促計劃銷售額是300萬,問題也不大。
途歌拿到垃圾處理器這個產(chǎn)品的線上銷售授權(quán)之后,包括頁面優(yōu)化,品牌的重新定位,價格的調(diào)整,賣點的提煉,這些細(xì)節(jié)都重新做。例如,產(chǎn)品非常多,用戶根本就分不清哪個型號,我們就聚焦一個單品。即使是以前店鋪里賣不動的產(chǎn)品,經(jīng)過重新挖掘賣點,做促銷的主打單品,銷售量不錯。
除了這些細(xì)節(jié),途歌還通過直播帶貨持續(xù)地提高這個次新品類的曝光量。例如,老羅,李靜,林依輪,葉一茜,李想,等等明星都紛紛直播帶貨唯斯特姆的垃圾處理器。從5月到10月這5個月的時間里,平均每個月保持2場直播的曝光頻次。每次直播帶貨的銷售量都讓競爭對手帶來了非常大的壓力。
其實,垃圾處理器這個品類并不看好直播。一方面,這個產(chǎn)品需要安裝,另一方面很多人都不知道這個產(chǎn)品。所以,這個項目無論是品牌力、品類認(rèn)知和安裝屬性,都是不適合直播的。但是途歌經(jīng)過明星直播帶貨,通過現(xiàn)場演示的方式,將這個品類和品牌都做了非常大的提升,也撬動了市場。
很多品牌擔(dān)心直播不賺錢,這個理念就是錯誤的。品牌一定要把直播當(dāng)做市場營銷的工具,而不是銷售工具。一場直播,幾百萬人的場觀人數(shù),至少有一兩萬人知道了這個品牌和品類,非常精準(zhǔn)的廣告,比幾萬元投給小紅書和視頻平臺的效果更加精準(zhǔn),而且,還有一定的產(chǎn)出。
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