官宣| 第十一屆中國家電營銷年會之【家電全渠道大會】即將開幕
12月9日8:30,依托第十一屆中國家電營銷年會,中國家電全渠道大會即將拉開序幕。
作為整個中國家電營銷年會的收官大會,全渠道大會將從不同維度探討整個家電產業(yè)在2021年的渠道變化,以及在變化中不同廠商群體的應對之策。
2021年的中國家電渠道,不再充滿變數(shù),更多的是應對變化的篤定。
制造、智造、質造
從上游制造端來看,從制造跟隨,到創(chuàng)造領先,已經成為品牌發(fā)展總基調。中國制造已經成為一種獨立的品牌符號,在世界制造范圍內引領潮流。其中,智造和品質依然是今年制造端的主要關鍵詞。
從產研投入到渠道投放,再到終端體驗演示,品牌智造在更多的產品中體現(xiàn)出來。而今年的智造因為有鴻蒙系統(tǒng)的加持,尤其受到業(yè)界關注。如何讓家電實現(xiàn)真正的智能,而非簡單的單一控制模式?如何讓產品的工業(yè)設計更符合現(xiàn)在審美?如何讓產品融入人居生活,并實現(xiàn)真正的以人為本?在最終的落地層面將給予消費端怎樣的體驗?
品牌、產品和營銷的不斷融合,將推動整個家電制造端全面并加速發(fā)展,也將在渠道上引起新一輪包括AI、VR在內的強場景、多情境體驗。
# 中流砥柱的轉型出路#
渠道中流砥柱,依然是代理商、經銷商和零售商群體。
從在傳統(tǒng)貿易中承擔資金、物流、買賣等簡單職能,到現(xiàn)在融入營銷、運營、推廣等綜合職能,上游品牌和末端消費需求的轉變,讓傳統(tǒng)商家在2021年更加強化自己的終端運營能力。專業(yè)的運營商,是今年商家轉型發(fā)展的關鍵詞。
從與賣場合作,到直接開店;從零售客情到直面?zhèn)€體用戶。過去粗放式的經營到現(xiàn)在精細化的管理,家電產業(yè)鏈上的商家們始終沒有放棄改革和發(fā)展。橫向整合品牌、產品,縱向提升包括管理、服務等在內的落地能力,在零售端不斷提升自身的核心競爭力,直接面對每一名用戶,深挖用戶價值,強化用戶口碑,增加用戶黏度,一切以用戶為核心放大自身核心價值?!安荒芘苴A時代,那就融入時代”是中國家電商家們的堅守。
從貿易中轉到直接運營,不在渠道中被扁平,就要在渠道中變得不可代替,是現(xiàn)代商家的轉型之路,也是發(fā)展出路。
在轉型過程中,有個關鍵詞依然無法回避,甚至在2021年,這個關鍵詞上升到渠道的戰(zhàn)略地位,即服務。
對服務的需求,是線上線下都不可避免的話題。也正是服務,是各路廠商,包括平臺商在內競相追逐和打造的核心戰(zhàn)略。
2021年,服務在渠道中發(fā)揮了質的推動作用。
面臨新增市場空間的縮窄,深挖存量市場,成為在一二線市場布局的關鍵推手。從品類的延伸到終端門店的布局,從大店到社區(qū)店,都以服務為主要載體,展開與用戶的黏結和對話。
同樣,在三四級、乃至縣域市場,對服務的布局和撒網(wǎng)覆蓋范圍更廣。無論是自建服務網(wǎng)絡、與社會化資源合作整合,還是商家的獨立服務,對服務能力的評估已經成為廠家、平臺商與縣域商家展開合作的必要前提條件之一。
隨著服務規(guī)模化發(fā)展,服務產業(yè)化的趨勢也已經突顯。尤其是服務所產生的實際盈利效益,在2021年已經突顯,在疫情常態(tài)化之下,誰能夠走到用戶家中,為其提供更優(yōu)質有效的服務,誰就掌握了市場主動權,“服務為王”的時代,或將到來。
無論對于廠家、商家,還是各類平臺,渠道每年都在變革,變革有挑戰(zhàn),也意味著機會。敏銳洞悉渠道風向,找到正確發(fā)展路徑,并堅持打造符合自身實際訴求的渠道布局,提高渠道效率,將是本屆全渠道大會的傳遞宗旨。
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