安裝后不滿意直接退！中國(guó)洗碗機(jī)節(jié)老板電器重磅推出三退政策

最近幾年，方便又貼心的洗碗機(jī)成為了不少現(xiàn)代家庭提升幸福感的新標(biāo)簽。吃完飯把鍋碗瓢盆一股腦塞進(jìn)洗碗機(jī)就可以盡情享受愜意的飯后時(shí)光了。但不得不說(shuō)，洗碗機(jī)在國(guó)內(nèi)普及仍然不高，不少人仍然擔(dān)心洗碗機(jī)的使用效果，洗不凈能不能退？烘不干能不能退？裝不了能不能退？圍繞著產(chǎn)品使用體驗(yàn)和售后服務(wù)的諸多問(wèn)題一直困擾著不少消費(fèi)者。

洗碗機(jī)使用問(wèn)題多多 消費(fèi)者維權(quán)困難

洗碗機(jī)這一品類在中國(guó)市場(chǎng)正展現(xiàn)出強(qiáng)勁的爆發(fā)力，這幾乎是行業(yè)共識(shí)。但因部分產(chǎn)品性能表現(xiàn)不佳、售后服務(wù)糟糕，讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)表現(xiàn)得比較糾結(jié)，以至于洗碗機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)始終處于不溫不火狀態(tài)，國(guó)內(nèi)滲透率僅為2%，與國(guó)外80%的普及率相差甚遠(yuǎn)。

究其原因，洗碗機(jī)作為舶來(lái)品，無(wú)法滿足中國(guó)消費(fèi)者需求。經(jīng)過(guò)老板電器深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)用戶對(duì)洗碗機(jī)的需求可以歸納為三個(gè)關(guān)鍵詞——既要，又要，還要。既要洗得干凈，又要不費(fèi)水不費(fèi)電，還要裝得進(jìn)去、能烘干會(huì)消毒、能儲(chǔ)存。而放眼全球，似乎只有中國(guó)用戶才對(duì)洗碗機(jī)提出了如此“苛刻”的要求。

作為一臺(tái)洗碗機(jī)，其洗凈效果仍然是目前消費(fèi)者最關(guān)心也是最擔(dān)心的。一方面，洗碗機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前期，先于嘗鮮的用戶反饋清潔效果不佳，給人留下了洗碗機(jī)雞肋的固有印象。另外，隨著當(dāng)前大量洗碗機(jī)品牌涌入市場(chǎng)，產(chǎn)品無(wú)法安裝以及洗凈效果和售后的糟糕表現(xiàn)仍然困擾著不少人。通過(guò)第三方投訴平臺(tái)和電商網(wǎng)站觀察可以發(fā)現(xiàn)，目前消費(fèi)者投訴、差評(píng)的理由多集中在無(wú)法安裝和洗凈、烘干效果不佳等方面，消費(fèi)者期望退款退貨但仍屢遭拒絕，整體體驗(yàn)不佳。

打造最適合中國(guó)廚房的洗碗機(jī) 洗不凈烘不干裝不了承諾全額退款退貨

近年來(lái)，洗碗機(jī)開(kāi)始逐漸走入大眾家庭，但為何仍有洗不凈的情況出現(xiàn)？洗碗機(jī)作為舶來(lái)品傳入中國(guó)，其研發(fā)設(shè)計(jì)多基于國(guó)外消費(fèi)者使用習(xí)慣定制。國(guó)外廚房主要以燉、煮方式為主，且碗盤(pán)相對(duì)規(guī)整，較容易清洗。而國(guó)內(nèi)中式烹飪多以猛火爆炒、濃油醬赤為主，碗盤(pán)形狀各式各樣，同時(shí)消費(fèi)者還更傾向于用洗碗機(jī)洗鍋，這無(wú)疑就給洗碗機(jī)創(chuàng)造了更為復(fù)雜的清潔環(huán)境，難以勝任中國(guó)廚房。對(duì)此行業(yè)普遍認(rèn)為，對(duì)洗碗機(jī)實(shí)施徹底的中國(guó)化改造是必由之路。

作為專注中式烹飪的廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌，老板電器在2016年搭建自有洗碗機(jī)產(chǎn)品線時(shí)就給自己定下了一個(gè)目標(biāo)，“開(kāi)發(fā)最適合中國(guó)廚房的洗碗機(jī)”。針對(duì)清洗問(wèn)題，老板創(chuàng)新開(kāi)發(fā)三叉鯨噴洗系統(tǒng)，并巧妙設(shè)計(jì)出「洗鍋支架」，它的出現(xiàn)不僅讓各式各樣的鍋具有了專屬座位，鍋下還能擺放碗盤(pán)，洗凈的同時(shí)還釋放了空間，處處為中國(guó)廚房用戶著想。

安裝方面，海外櫥柜多采用840mm高度設(shè)計(jì)，因此國(guó)外的洗碗機(jī)普遍高度在775-780之間。而中國(guó)櫥柜標(biāo)準(zhǔn)為800mm，其中臺(tái)面會(huì)占據(jù)40mm，只能剩下760mm高度可供洗碗機(jī)安裝。為此，老板選擇將洗碗機(jī)高度下降15mm，做到760mm，使其可以更好地嵌入到中國(guó)櫥柜之下，解決無(wú)法安裝問(wèn)題。而在為洗碗機(jī)“瘦身”的同時(shí)，老板在產(chǎn)品綜合性能上則是不斷加碼，繼續(xù)強(qiáng)化洗碗機(jī)在烘干、消毒、存儲(chǔ)方面的體驗(yàn)。以洗消一體機(jī)光焱S1為例，在完美嵌入柜體的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了高效清洗、105℃高溫烘干、99.999%的除菌率以及長(zhǎng)期儲(chǔ)存，可謂是洗碗機(jī)、消毒柜和碗柜的集合體。光焱S1的到來(lái)，不僅凝結(jié)了消費(fèi)者對(duì)中國(guó)洗碗機(jī)的一切美好想象，還是空間和功能的最優(yōu)解，既不占用空間還實(shí)現(xiàn)了功能的多樣化，堪稱中國(guó)廚房烹飪后的最佳解決方案。

為了更好地滿足中國(guó)人對(duì)健康和烹飪需求，以及幫助用戶解決無(wú)法安裝和洗不凈、烘不干等后續(xù)使用問(wèn)題。老板電器重磅打造2022年「中國(guó)洗碗機(jī)節(jié)」活動(dòng)并推出「三退政策」，截止2022年4月30日消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)洗消一體機(jī)光焱S1，洗不干凈，退！烘不干，退！裝不了，退！讓你面對(duì)洗碗機(jī)再不糾結(jié)，再無(wú)后顧之憂。