国产主播福利在线观看,爆操空姐,欧美精品h在线播放,欧美日韩经典,f罩杯美女视频,中国美女视频在线,江疏影不雅视频观看

火王:強(qiáng)化核心技術(shù) 打造多維競(jìng)爭(zhēng)力

2022-06-06 17:26 來(lái)源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:深圳火王智能廚電股份有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 李曉輝[ 收藏 ]

集成灶更適合渠道扁平化運(yùn)作,才能夠更有效地推動(dòng)經(jīng)銷商按照品牌的思路標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)營(yíng),把集成灶生意做起來(lái)。

深圳火王智能廚電股份有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 李曉輝

WechatIMG9368.jpeg

當(dāng)前,集成灶行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模已逼近300億元,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,但也依然還是一個(gè)小品類,在行業(yè)內(nèi)大家認(rèn)為很有品牌影響力的品牌,或許普通消費(fèi)者大概率并不知道。消費(fèi)者的不熟知,就更要去靠品牌、靠人去講解。

加之,當(dāng)前集成灶行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,過(guò)去賣出一臺(tái)集成灶,大致的流程是先用10分鐘告訴用戶集成灶是什么,再用10分鐘告訴用戶自己的品牌,再用10分鐘介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),一般是30分鐘的銷售流程。現(xiàn)在則不同,只要進(jìn)店,大部分用戶已經(jīng)知道集成灶是什么產(chǎn)品,第一個(gè)環(huán)節(jié)省略了,首先是告訴用戶品牌是怎么樣的,再介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),過(guò)去可能只講3個(gè)賣點(diǎn)就可以打動(dòng)用戶,但現(xiàn)在至少要講9個(gè)賣點(diǎn),要講出別人沒(méi)有自己有的一些特點(diǎn),這就對(duì)品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提出更高要求。

WechatIMG9371.jpeg

重視核心技術(shù)積累,打造差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

早期,各品牌基本都是以集成灶排除油煙功能作為賣點(diǎn),并與品牌建立關(guān)聯(lián)。隨著行業(yè)的發(fā)展,只要是集成灶,出廠標(biāo)準(zhǔn)就是吸凈率至少要達(dá)到95%以上,高效油煙凈化效率已經(jīng)屬于產(chǎn)品的產(chǎn)品特性,不屬于品牌特性。因此,隨著集成灶產(chǎn)品從最早的煙灶、消毒柜,升級(jí)到煙灶、蒸烤,將集成灶產(chǎn)品往上推動(dòng)了一大步,也讓產(chǎn)品在貼合用戶實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景需求方面有了更多賣點(diǎn)可挖,賣點(diǎn)也進(jìn)一步聚焦于品質(zhì)生活相關(guān)展開(kāi)。

個(gè)人認(rèn)為,接下來(lái)推動(dòng)集成灶產(chǎn)品升級(jí)的核心要素,將會(huì)是聚焦于智能化??陀^來(lái)講,目前集成灶行業(yè)的智能化尚屬初級(jí),簡(jiǎn)單的語(yǔ)音交互、智能開(kāi)關(guān)等其實(shí)沒(méi)有太大的科技含量。真正的智能集成灶應(yīng)該更關(guān)注廚電產(chǎn)品的本質(zhì)功能,圍繞中式烹飪、圍繞給用戶解決烹飪中遇到的問(wèn)題而展開(kāi)。比如,在烹飪模式、火力控制、溫度控制、火力及風(fēng)力調(diào)節(jié)等方面的核心技術(shù)推出。

所謂核心技術(shù),一定是有一定門檻的技術(shù),體現(xiàn)著品牌企業(yè)的真實(shí)力。

深圳火王智能廚電股份有限公司創(chuàng)立于1992年,是中國(guó)最早的綜合性燃器具制造企業(yè)之一,也是全國(guó)燃器具行業(yè)第一家獲ISO9002認(rèn)證的企業(yè)。早期火王是受高端人群喜愛(ài)的灶具品牌,但在整體廚電行業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中,囿于國(guó)企體制,限制了火王的發(fā)展速度。隨著企業(yè)的成功改制,經(jīng)過(guò)一段穩(wěn)步調(diào)整期以及不斷積蓄技術(shù)研發(fā)能力,火王開(kāi)啟了全新的品牌化發(fā)展之路。

72項(xiàng)核心科技,三百余項(xiàng)專利技術(shù),為火王的發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。從雙旋到低焰,火力值達(dá)到行業(yè)極限;從旋鈕到觸屏,完成了機(jī)械化到電子化的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)火力數(shù)字化,開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)第三次革命;智能防止忘關(guān)火,成就了全球最安全的燃?xì)庠睢?/p>

而在智能集成灶的研發(fā)上,火王已有5年多的技術(shù)儲(chǔ)備。比如,火王的AI智能集成灶將火力大小數(shù)字化,并通過(guò)推出全新的7系燃燒器,做到了0.35~5.23KW火力的全覆蓋,僅僅單通道的最大火力就可以達(dá)到5.0KW,這項(xiàng)技術(shù)目前處于行業(yè)領(lǐng)先水平。通過(guò)對(duì)溫度控制算法不斷地改進(jìn)達(dá)到智能控制火力的效果,這些將會(huì)成為火王集成灶未來(lái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍的核心優(yōu)勢(shì)。

WechatIMG9370.jpeg

終端形象升級(jí),搭建好銷售道場(chǎng)

集成灶行業(yè)兼?zhèn)淞私ú募半娖鲀煞N屬性,如果只挖掘它的建材屬性,注定的是高毛利,但是量不會(huì)升得太快。隨著行業(yè)成熟度越來(lái)越高,用戶對(duì)集成灶的認(rèn)識(shí)不斷提升,一旦家電的屬性被挖掘之后,必然會(huì)進(jìn)入跑量時(shí)代,這也意味著經(jīng)營(yíng)的毛利勢(shì)必會(huì)下降,極為考驗(yàn)品牌的渠道建設(shè)能力。

目前從渠道端來(lái)看,集成灶的經(jīng)銷商群體大致可分為兩類:

一類是長(zhǎng)期一直做集成灶的商家,此類商家的渠道開(kāi)拓相對(duì)順暢,一類是新進(jìn)入的商家,渠道拓展則相對(duì)緩慢。

我們知道,進(jìn)入任何一個(gè)渠道都要有投入,無(wú)論是進(jìn)入紅星美凱龍、居然之家這類傳統(tǒng)的家居連鎖賣場(chǎng),還是國(guó)美、蘇寧這類的家電連鎖賣場(chǎng),都需要不低的費(fèi)用。包括與大家居行業(yè)、裝飾公司的異業(yè)合作等,投入的成本都在逐年增高,這就讓新商有渠道投入的壓力。因此,新進(jìn)入行業(yè)的商家,大多是以傳統(tǒng)門店運(yùn)營(yíng)為主,無(wú)論是開(kāi)街邊店或是在紅星美凱龍、居然之家的賣場(chǎng)中開(kāi)店,渠道相對(duì)來(lái)說(shuō)單一。渠道單一意味著獲客成本會(huì)非常高,獲客也更為困難,解決不了流量問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)壓力就更大。

從市場(chǎng)端來(lái)看,五六年前就已經(jīng)進(jìn)入集成灶行業(yè)的商家,經(jīng)過(guò)幾年的積累,基本上大型裝飾公司該進(jìn)的都已經(jīng)進(jìn)入,該合作的都已經(jīng)合作。特別是在集成灶毛利相對(duì)高的時(shí)期,在一方市場(chǎng),甲商家所能想到的招數(shù)乙商家也能想得到,實(shí)在想不到跟著其他商家走就可以。甲給裝修公司15個(gè)點(diǎn)返利,乙商家就敢給20個(gè)點(diǎn),一定是經(jīng)歷過(guò)這樣搶占市場(chǎng)的過(guò)程。

其實(shí),成交率就等于流量乘以轉(zhuǎn)化率?,F(xiàn)在行業(yè)面臨的共同難題是如何解決流量問(wèn)題,多渠道布局就是在解決流量。所以,固守一店的模式已經(jīng)走不通,經(jīng)營(yíng)集成灶一定要做好渠道拓展,無(wú)論多難,經(jīng)銷商一定要去做。

也可以簡(jiǎn)單理解,其一,成交率一定是費(fèi)錢的,因?yàn)椋髁烤褪且ㄥX的,哪怕出去搞關(guān)系,做客情,給一些扣點(diǎn),也要去做,至少要跟上下游,比如做瓷磚、鋪管道的建立關(guān)聯(lián),能夠獲得一些信息,要加入當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師聯(lián)盟,裝飾公司的三工師傅聯(lián)盟等,一定要把自己真正的獲客渠道提煉好。比如,火王集成灶在蘭州、西安等地的市場(chǎng)占有率較高 ,也是得益于早一步進(jìn)入主流建材、家電零售終端,進(jìn)入各類聯(lián)盟等。

其二,成交率一定是“費(fèi)心”的?!百M(fèi)心”就是自己的學(xué)習(xí)能力,自己的主動(dòng)求知的欲望等等。經(jīng)銷商一定要把費(fèi)錢跟“費(fèi)心”有機(jī)的結(jié)合到一起,生意才可能成功。如果只當(dāng)“甩手掌柜”,投錢找了很多流量,但是流量到店后,如果導(dǎo)購(gòu)或者老板本身賣貨的基礎(chǔ)功不硬,產(chǎn)品介紹不到位依然無(wú)法提升成交率。所以,當(dāng)前對(duì)經(jīng)銷商的能力來(lái)講,最重要的就是學(xué)習(xí)能力,對(duì)產(chǎn)品的熟知程度比較重要。

WechatIMG9372.jpeg

管理扁平化,提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力

集成灶更適合渠道扁平化運(yùn)作,才能夠更有效地推動(dòng)經(jīng)銷商按照品牌的思路標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)營(yíng),把集成灶生意做起來(lái)。而如果還是總代理,每一項(xiàng)政策每一項(xiàng)要求在向下傳達(dá)時(shí)都會(huì)衰減。在這方面,30年的廚電市場(chǎng)深耕,讓火王積累了大量忠誠(chéng)的合作伙伴,但同時(shí),適用于過(guò)去市場(chǎng)環(huán)境下的總代理制模式,也使得代理商習(xí)慣于通過(guò)渠道層級(jí)往下滲透,并不太注重自有專賣店建設(shè),從過(guò)去的渠道思維向用戶零售思維轉(zhuǎn)變,火王也面臨巨大的壓力。

但壓力再大,也必須推動(dòng)合作客戶去改變,火王投入大量精力重新梳理合作客戶的經(jīng)營(yíng)理念,重新梳理培訓(xùn)體系等,推動(dòng)代理商從做批發(fā)向精細(xì)化運(yùn)作門店升級(jí)。

首先,就是渠道扁平化。一個(gè)全省級(jí)總代理商,至少有幾十個(gè)分銷商,多的是上百個(gè)分銷商,要去打破固有體制,非常艱難。但火王本著“吃水不忘挖井人”的原則,以前的總代理商的功勞不能忘記。因此,火王首先就是讓利,在1~2年之內(nèi),所有代理商原有分銷商從火王公司提貨都給代理商相應(yīng)返點(diǎn)。

其次,終端形象升級(jí)。專賣店是品牌形象的體現(xiàn),是提升溢價(jià)能力的一個(gè)場(chǎng)所,火王要求代理商和分銷商,必須開(kāi)符合火王公司標(biāo)準(zhǔn)的專賣店,給代理商及經(jīng)分銷商高額的裝修補(bǔ)貼,并一次性全部補(bǔ)貼到位。不斷修訂門店的管理體系,對(duì)專賣店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,至少門店6S標(biāo)準(zhǔn)需要做到位。比如,首先做好開(kāi)門6件事:每天開(kāi)門先打掃衛(wèi)生、高效早會(huì)、提升士氣、定目標(biāo)、定任務(wù)、晚會(huì)總結(jié),這是最為基礎(chǔ)的要求。

有了標(biāo)準(zhǔn)之后,大區(qū)推動(dòng)層層落實(shí),持續(xù)不斷地組織會(huì)議培訓(xùn),在疫情原因無(wú)法到店開(kāi)會(huì)指導(dǎo)的情況下,就組織線上培訓(xùn)。同時(shí),通過(guò)打造標(biāo)桿門店,組織合作客戶到標(biāo)桿門店現(xiàn)場(chǎng)交流培訓(xùn),將火王的經(jīng)營(yíng)思想不斷地滲透和影響更多合作客戶。近兩年火王在全國(guó)建起五六百家新形象、新標(biāo)準(zhǔn)的專賣店,并還在持續(xù)推動(dòng)專賣店的建設(shè)。

再次,強(qiáng)化服務(wù)能力。在售后服務(wù)方面,傳統(tǒng)分體式“3件套”的銷售是偏售后,經(jīng)銷商重點(diǎn)就是解決好售后問(wèn)題,用戶家灶具的點(diǎn)火針打不著火,要及時(shí)上門為用戶修好。而集成灶的銷售是偏服務(wù),雖然毛利相對(duì)高,但做集成灶不是把賺的錢裝到自己口袋里,而是要把錢分解集成到服務(wù)當(dāng)中。

比如,三個(gè)月、半年上門去給用戶清洗一下,打掃下衛(wèi)生,再給送點(diǎn)小禮物,以求建立好的口碑。同樣是通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo),相應(yīng)活動(dòng)策劃等,提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

WechatIMG9377.jpeg

經(jīng)過(guò)一二年的調(diào)整之后,大部分代理商已經(jīng)通過(guò)接受新的合作政策,整體渠道士氣大振。比如,以前,業(yè)務(wù)員到分銷商處巡店時(shí),總會(huì)聽(tīng)到抱怨代理商對(duì)售后問(wèn)題、品牌服務(wù)、培訓(xùn)等等都解決不了,很多分銷客戶也因?yàn)閷?duì)總代理的不滿而流失。通過(guò)兩年左右的調(diào)整,分銷商的信心十足,情緒高昂。

一是分銷商與廠家直接合作之后,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力,終端店面形象得到很大的提升,擁有了自己的品牌調(diào)性。

二是知道自己現(xiàn)在是正規(guī)軍,是直接跟廠家合作,在合作心態(tài)上也發(fā)生很大變化,即使遇到一些小的困難和問(wèn)題,也會(huì)積極與工廠協(xié)調(diào)溝通,主動(dòng)尋求解決方案。

同時(shí),鼓勵(lì)省級(jí)總代理優(yōu)先在省會(huì)城市開(kāi)專賣店,火王公司給相應(yīng)補(bǔ)貼,扶植代理商去做好零售市場(chǎng),讓代理商體會(huì)到把零售市場(chǎng)做好,既得利益并不比以前做批發(fā)要少。因此,無(wú)論是品牌還是經(jīng)銷商層面,都處于蒸蒸日上的狀態(tài)。這也是在2021年時(shí)火王實(shí)現(xiàn)40%左右增長(zhǎng)的重要原因。

其實(shí),市場(chǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)非常確定,代理商的經(jīng)營(yíng)模式就是向零售服務(wù)商升級(jí),傳統(tǒng)的批發(fā)模式會(huì)越來(lái)越?jīng)]有生存空間,任何廠商都阻擋不了大勢(shì)?;鹜跬ㄟ^(guò)渠道政策的調(diào)整,以更為扁平化的管理為經(jīng)銷商的發(fā)展賦能。

作為專業(yè)品牌,30年來(lái),火王始終堅(jiān)持從解決用戶的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),始終堅(jiān)持產(chǎn)品的原創(chuàng)性,讓產(chǎn)品擁有領(lǐng)先性。隨著用戶的國(guó)貨意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),擁有30年的國(guó)貨品牌,在堅(jiān)持自主研發(fā),產(chǎn)品原創(chuàng),價(jià)格貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)下,會(huì)讓火王集成灶越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力。

集成灶的賽道依舊廣闊,火王會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品力,用更好的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者及提升品牌力,用更貼近市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)賦能客戶,與合作伙伴在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)共贏。

WechatIMG9373.jpeg

網(wǎng)站編輯:連小衛(wèi)
現(xiàn)代家電官方微信

評(píng)論:

目前沒(méi)有評(píng)論內(nèi)容。